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Résumé des avis
Chez Sushishop Rouen, les clients décrivent un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait en boutique est pratique. L’accueil est souvent jugé agréable, efficace et souriant, avec une expérience qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Produits frais. Accueil sympathique"
"Très bon accueil, les produits sont frais et très bon"
"Nous sommes très satisfaits de notre commande, produits de qualité, très bon accueil en boutique par tout le personnel"
Expertise des équipes
"Parfait. Accueil efficace. Souriant."
"Professionnel"
"Personnel agréable, bons produits."
Réactivité
"Bon accueil. Efficace."
"Accueil efficace, souriant"
"Rapide"
Expérience en magasin
"Prise de commande retrait en boutique, qualité des produits Tout très bien"
"Toujours un plaisir de commander chez Sushi Shop"
"Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant…"
Commande jamais reçue puisqu'après 2h30 d'attente, nous avons appelé la boutique qui ne trouvait pas de livreurs. Devant notre mécontentement devant l'absence de communication du restaurant, l'employé a été fortement désagréable. Cela va complètement à l'encontre du message transmis par Sushi shop qui rappelle qu'il est préférable d'éviter les plateformes, et cependant le comportement et le service ne vont pas en ce sens. Dommage nous étions de bons clients
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Carol V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Connaissance des produits. Efficacité. Bons produits.
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Julien M.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Elizabeth C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéSouvent du retard sur l'heure prévue
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P. C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTout était nickel.
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J. B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAvocat vraiment pas mûr et malgré mon choix d'un poker Large, la quantité de saumon n'était pas bonne. ☹️
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Laplanche D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCommande facile via l'application et prête dans les temps. Accueil sur place sans attente. Produit bien construit et gouteux.
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N. M.
18 sept. 2025
Avis vérifiéCommande et produit au top
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C. V.
13 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil souriant. Efficacité. Délai d attente respecté.
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M. M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons pris notre voiture pour attendre notre commande sur un parking à quelques kilomètres de la maison car pas de livraison jusqu'à chez moi. Nous avons attendu 1h30 en plus du délai annoncé à la commande internet. Ayant laissé ma voiture un peu en route pour avoir un peu de musique, quand j'ai voulu repartir plus de batterie. Cette commande m'est revenue chère et elle n'a pas été appréciée au vu des circonstances.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sarah D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé le matin via l'appli, quand je suis arrivée à midi, ma commande était déjà prête. Parfait
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S. M.
7 sept. 2025
Avis vérifiéL'accueil est chaleureux et le restaurant d'une grande propreté. Le service a été rapide et efficace, et nous avons savouré notre repas avec grand plaisir tant il était délicieux.
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M. V.
7 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent !
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C. V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéToujours un très bon accueil. Efficace.
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M. V.
1 sept. 2025
Avis vérifiéPas les sauces. Des rolls mal fait avec une texture plastique.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. B.
30 août 2025
Avis vérifiéCommande incomplète avec énormément d'attente pour la livraison. Avec des produits complètement retournés dans leur box.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. V.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bon
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M. W.
23 août 2025
Avis vérifiéC'est frais et très bon
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Karine M.
22 août 2025
Avis vérifiéBox d une très grande fraîcheur
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Ines L.
20 août 2025
Avis vérifiéLes ananas achetés le 11 août avaient une date de péremption au 9 août. Ils piquaient j'ai du les jeter
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mélanie D.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bon
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