Evaluations clients Secretan
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Commande ok, très bon. Oubli sur sauces, malgré précision. Toujours trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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J'ai demandé que ma commande soit annulée à 15 h 30 alors que c'était écris pour 18 h 15, non seulement elle n'a pas été annulée, elle a été livré en retard.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Bon mais beaucoup trop de mayonnaise
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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Je n’ai pas eu de sauces et il n’y avait presque pas de saumon sur certain roll
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Parfait, ne changez rien. Merci
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gourmande
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Bon mais trop cher Il faudrait adjoindre à tous vos menus au moins une soupe comme à midi.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Seule recommandation c’est sur le prix et le l’écologie ( pêche responsable ) et qualité bio des produits. Quid du saumon ?
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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Déçue qualité en baisse, la salade était à peine assaisonnée et les sashimis au thon pas terribles, petits en plus
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Saumon bon, mais très peu de légumes et du quinoa agglutiné en petits blocs.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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La commande est arrivé avec 20 minutes de retard et le livreur ne portait pas de masque , autrement les produits étaient à la hauteur de sushi shop même si les sauce commandé n’ont pas été celles livrés
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Top comme souvent, l’application pas toujours intuitive et un peu radin sur les sauces pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Acceptable pour les rolls et sushi Sando sans gout, pain froid et mou
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 15/09/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Élodie DSignalerSushi qualite ok Sando pas ok du vol
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Bonjour, le riz n'était pas bon, il était dur et croquant à mon avis réchauffé plusieurs fois. Le site est joli, mais mal organisé, pas très intuitif, choisir le magasin, l'heure de passage. Certains produits apparaissent non disponibles pour la commande en ligne et il faut les supprimer pour les ajouter au panier.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Il est en retard 50min et plus il ont oublié de mettre les sauce
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Sandow poulet pas 0 la hauteur du prix demande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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Un modèle d’efficacité, je choisis de chez moi, le temps que j’arrive à la boutique c’est prêt, je peux payer avec mes tickets restaurant sur place
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
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Merci et courage !!
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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nnnn
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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C’est frais, bon et les personnes ont toutes été très agréables. Et ce n’est pas la première fois !!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Toujours en retard comme d'habitude. Et pas d'annonce du retard ! Inspirez vous de deliveroo. Ils communiquent et le resto appelle aussi en cas de retard. La boîte Marchand c'est bof, il manquait d'indication sur certains ingrédients (poivrons...)
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED O. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Les sushi treiyaki étaient aux crevettes et non u thon comme demande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Le saumon bon et les rouleaux aussi. Par contre je suis une cliente fidele et le thon avait un goût beaucoup plus fort que d'habitude, et pas top :(
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE I. *
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Une belle découverte et un bon repas
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Ttes bon accueil au point de vente Secretan, frzicheur des produit, et recettes originales. Concernant Purple Roll, petit desequilibre lié a un excès de baies roses.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Commande arrivé avec 35mn de retard, le sac était complétement déchiré, les produits tout écrasé dans les boites, certaines boite de sushi et maki éventré, on les as retrouvé tout aplatie au fond du sac, extrêmement déçu de ma commande, je ne commanderais plus jamais dans ce restaurant.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Bons produits, mais retard sur l'heure de livraison indiquée (quasi systématique pour toutes les commandes). Livreur très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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satisfaisant, cependant, je pense qu'il sera bien de refermer les boite et les sacs correctement. (les sécurisés) car nous ne savons pas si le sac ou les boites sont ouverts en cour de route. sur le site impossible de réenregistrer l'adresse de livraison. et quand on veut passer la commande via le téléphone, il faut payer l'appel. dommage aussi que le minimum de livraison soit à 15,90, mais après analyse de la carte, je constate que c'est marketing, et que c'est pour faire augmenter le ticket, mais c'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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J’en suis très déçue et pas surévalué de recommander de nouveau bb. MA commande est arrivée après plus d’1h ! Sans information aux préalables La moitié de et ma commande était cru!!! Les plats chaud n’avaient pas étaient cuits avant la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Je commande toujours cette box elle est excellente , par contre les autres box propose du poulet que je ne mange pas du coup moins de choix en box 24 maki
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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1ière expérience, les sushis auraient mérités d'être un peu plus froid
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE S. *
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Très bonne appréciation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Retard de livraison comme souvent malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Moyen. Riz mal cuit.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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La commande etait bien mais la properté du local et l'observation des mesures de distantiation sociale etaient pas bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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l'équipe de la boutique Secretan est très sympathique, rapide et à l'écoute des clients. Les makis, comme les sashimis sont de bonne qualité, parfois un peu chiche en quantité de saumon et thon. mais toujours frais.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Produits savoureux et très frais. Service et accueil impeccable 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Client depuis 10 ans Qualite deplorable Box archi decevante C’etait mauvais Melange des saveurs detestable Bref plus de 25 euro pour les plus mauvais sushis de ma vie
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 31/08/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très frais parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Les quantités ont beaucoup diminué depuis la dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Moyenne
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Les avocats était tacheté et le saumon avais une odeur forte.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Savoureux et frais
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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La box était parfaite cependant les deux roll étaient en très mauvais état et pas du tout frais
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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le retard de livraison est inacceptable : 40 minutes de retard sur une livraison estimée entre 40 et 50 minutes. en plus, nous ne sommes pas informés. sur le lieu de travail, cela fait juste que nous n'avons plus le temps de consommer notre commande. aucun geste commercial évidemment...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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J'ai adoré Passion Salmon par contre certains morceaux de la mangue en dessert étaient dur, pas assez mûr. J'avais également demandé une fourchette et arrivé au bureau j'avais une baguette que j'ai du mal a utiliser...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Les makis ne se tenaient pas dans boîte, et ils tombaient dès que je les prenais avec les baguettes. Et beaucoup trop de baies roses sur les Pink, résultat j’en ai jeté la moitié. Dommage, habituellement j’aime commander chez SushiShop...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 28/08/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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suffisante
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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C'était très bon
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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On ne peut pas payer en titres restaurant c’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Commande conforme et rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Excellent ! Je connaissais pas je découvre et c’est vraiment trop bon
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Un peu cher hors promo
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il manquait nettement de poisson....
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Les brochettes étaient froides et la boîte légèrement écrasée
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Impossibilité de payer par carte ticket restaurant alors que c'est spécifié que oui au moment de la commande!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Livraison un peu avant l’heure prévue. Produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Ras. C était très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Tout était très bon, mais le délais de livraison a été largement dépassé : 13h50 au lieu de 13h15-13h25
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Produits de très bonne qualité comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Frais, équilibré et agréable pour un déjeuner lors de fortes chaleurs !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Le pôle saumon teriyaki était incomplet
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Dommage qu'il y ait eu une confusion sur 2 plats (quinoa et riz inversé)
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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DISTANCIATION ET PORT DU MASQUE RESPECTE
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *
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Juste que l’application a pas respecté mon adresse de livraison !!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Très bien ! Ça fait 3 ans que je ne passe plus que par sushi shop pour les sushis. Un point en moins car je trouve que parfois ça manque un peu de goût
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Bonne qualité des produits et qualité stable
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Makis excellents
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Très bons choix de pièces dans cette box Gourmet mix, produits frais et savoureux. Commande parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *
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La sauce de la salade s'était répandue partout en n'en laissant que très peu dans le container en plastique. (…2020 et encore du plastique…) Le Poke saumon Teriyaki n'avait pas de goût. Le Tasty Blend était passable. Sushi Shop n'est plus ce qu'il était. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Légèrement trop sucré les French touch
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Je trouve qu’il y a une baisse de qualité des produits par rapport aux prix pratiqués. Baisse de qualité / prix élevés
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Bien mais j’ai perdu mon statut le plus haut parce que je ńai pas commandé pendant qq mois. Ça c’est un peu degeulasse. Ça vous coûtait quoi de le laisser ? C’est pas très juste
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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L’appli est très peu « user friendly » Le concepteur de lappli a visiblement bâcle son travail. En finalisant la commande, j’ai opté pour le paiement par carte. Sauf que le livreur a annoncé que « j’ai choisi le paiement en espèces ».
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Goût saveur fraîcheur top cuisson du bœuf boff
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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C’était parfait
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Je trouve que il y de moins en mois de calamars dans la salade.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Produit frais!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Livraison considérée comme livrée sur le site, 8 minutes avant l'heure rééelle d'arrivée du livreur
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Top! on adore en famille!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Produits ok livreur souriant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Commande arrivée avec 30' de retard. Le livreur ne portait pas de masque.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Les sushis ne semblaient pas très frais. Le riz avait légèrement durci. Dommage, car habituellement la qualité des produits est nettement supérieure.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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