Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Le personnel est sérieux à l écoute et souriant sauf les cuisiniers qui sont insolents irrespectueux et non professionnels avec les clients.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par J A. *

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• 4 / 5

  

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  En click & collect, il manquait les gimgembres et wasabi. Sinon rien à signaler

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par BENJAMIN C.

• 4 / 5

  

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  Pas aussi présentable que d habitude certains sushis étaient un peu ratatiné

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et la happy sushi est box est délicieuse

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par C F. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçue de la livraison on me donne un tranche horaire or elle n est pas respectée lorsque j appelle le magasin longue attente pr répondre à ma question concernant la livraison la moindre des choses c'est de s'excuser du désagrément rien du tt franchement j'aimais bien sushis Shop juste par rapport à ça je ne commanderais plus . Ce n'est pas la première la commande précédente c'était pareil le livreur a osé donné ma commande à ma voisine d en bas heureusement que je la connais et pareil pas d excuse de la part du magasin . Vraiment déçue .

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par RAJAA R.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Comme de nombreuses fois la personne chargé de la commande ne lit pas celle ci. Résultat elle place une seule Happy dans le sac quand il était spécifié 2 . Après ma remarque pas d'excuse mais plutôt c'est normal avec tout ce qu'il y a à faire !! Une autre remarque : la rotation du personnel est suspecte et visiblement très mal formé.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par P B. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par D L. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup moins bon que d'habitude, riz sec, aucun croquant des makis flakes, pas de crémeux sur les autres, vraiment plus que moyen.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par F M. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Boxe du jour très bonne !

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par E V. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié la gentillesse de la serveuse hier à Annecy. La Happy Box me convient bien à l'exception des sushis au thon ( conserve )

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JEANLUC M.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par W C. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa réactifs à l écoute des clients et plein de nouveautés! Merci

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par M B. *

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• 2 / 5

  

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  Produits beaucoup plus petits que d'habitude

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par NICOLAS B.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Accueil toujours très agréable, très bon poke

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par F M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à nos attentes Fraicheur et qualité des produits

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et tout est très frais et très bon.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, conseillée au téléphone, accueil chaleureux et grande disponibilité, merci Diana

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JAMILA L.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite et la French touch un must

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JASMINE H.

• 5 / 5

  

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  top du top

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  qualité des produits

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par A G. *

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• 4 / 5

  

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  Presque 1h de retard par rapport à l'horaire prévue de livraison

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MARIE B.

• 5 / 5

  

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  La box du mercredi !

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par BÉATICE B.

• 3 / 5

  

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  Les produits sont bons, mais ils ont oublié les baguettes du coup très difficile à manger avec une fourchette

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par G R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire sur les produits qui sont excellents, mais quand à la livraison c'est autre chose . J'habite au 3è étage et je ne peux pas descendre chercher mes plats car je suis handicapée. Le livreur ne voulait pas monter me livrer , j'ai dû supplier pour qu'il monte . Je ne commanderai plus si c'est comme çà

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Sushis

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par S F. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos sushis aient su vous séduire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous retrouver très bientôt dans nos restaurants. Bien cordialement. L’équipe sushishop.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par M G. *

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• 4 / 5

  

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  ..

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par C D. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu mon accompagnement carotte (oubli de la part du vendeur). De plus, l'avocat dans mes california était très dur, immangeable. Le reste était très bon. Equipe très sympathique.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par O B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Commande facile, accueil agréable, bons produits

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par AURÉLIE M.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHARLES C.

• 5 / 5

  

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  j'ai adoré

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, choix des produits, propreté des lieux

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon beau et prix très correct pour la box du mercredi …merci aussi pour la fidélité qui offre des bons de réduction. J'adore

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par C D. *

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• 2 / 5

  

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  Ma commande ne m'a pas été livré en totalité Et quand j'ai appelé la boutique on n'a pas écouté ma demande et dit de rappeler le lendemain

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Excellent comme d habitude

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par J K. *

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• 4 / 5

  

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  Juste dommage que le tataki de thon était très épicé. Je ne recommanderai pas.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A C. *

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• 4 / 5

  

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  Il manquait des sauces et wasabi (et les présentes n'étaient pas les bonnes)

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par R B. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse en caisse très sympathique

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par R M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et produit au top

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par N M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas dingue. Des edamame pas très verts et idem pour la salade d'algue wakame. On a un gros doute sur la fraîcheur…

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par FANNY O.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  La commande via l'application s'est très bien déroulé. La qualité des produits était parfait.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par KÉVIN M.

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits au top, livraison impeccable. Mais toujours moins de sauces et de wasabi offerts (3 possibles à la commande, même si marqué 4 sur le site)

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LUCIE D.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de produit, il manquait juste des carottes râpées, et cela aurait été parfait

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par V S. *

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• 5 / 5

  

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  Belle enseigne, toujours aussi accueillante et les produits toujours aussi bons.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bon

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et les produits sont bons.

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LUGDIVINE E.

• 5 / 5

  

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  Commande simple, nouveaux produits

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CECILE B.

• 4 / 5

  

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  Délai d'attente beaucoup trop long

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CORALIE M.

• 5 / 5

  

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  Miam

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par B P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents sushis

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par M N. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Sushis frais, savoureux et service rapide. Jamais déçue, je recommande !

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par I D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête avant l'heure. Personnel très agréable. Merci

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par É B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par SID-AHMED M.

• 3 / 5

  

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  Il manquait les sachets de wazabi

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par T B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Service au top, produit frais, mon rendez vous de la semaines n'est jamais manqué

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ARTHUR D.

• 5 / 5

  

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  Tout y est :accueil,présentation, personnel à l'écoute pour conseils etc…sans oublier l'essentiel : la fraîcheur et le goût des produits….

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par R S. *

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• 5 / 5

  

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  Je prends toujours la même chose pour ma fille j' amai de protestation

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  je regrette que les boxes préférées de mes petites filles (salmon lovers et super salmon ) soient 4 fois sur 5 en rupture de stock

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MICHELE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par F L. *

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• 4 / 5

  

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  Une belle présentation qui donne envie de prendre tous les choix de plateaux en une fois, en plus, c'est bon

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par EDDY C.

• 3 / 5

  

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  Sushis au thon sec

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par F V. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Délicieux

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par SCALONE A.

• 5 / 5

  

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  c'était de bons sushis, livrés rapidement

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par M H. *

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• 5 / 5

  

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  Un délice gustatif

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par M P. *

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• 1 / 5

  

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  Sur 3x6 sushis commandés vers 18h/18h30 un vendredi : 1 produit était manquant, 1 autre ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. Beaucoup de produits n'étaient pas disponibles à la commande et il n'avait pas de gingembre en tant que condiment (et ça n'a pas été remplacé par autre chose). Suite à réclamation la somme correspondant aux deux produits manquants a été crédité sur mon compte client mais il a fallu explicitement le réclamer après que la première proposition de dédommagement faite ne couvre même pas l'un des deux produits. On ne peut pas dire que la qualité était au rdv sur ce que j'ai reçu. Sans surprise : je ne recommande pas.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par H F. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Excellent relationnel du livreur.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, personnel très agréable

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par C G. *

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• 3 / 5

  

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  Gros retard, changements de produits par exemple je n'avais pas mes sushis daurade.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JENNIFER B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super accueil !

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande fluide, produits gouteux!

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par T V. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide et que nos produits vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour déguster nos sushis. Bien à vous. L’équipe sushishop.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ponctuelle. Produits bien présentés. Grand choix.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIE P.

• 1 / 5

  

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  Contrairement à mes précédentes commandes, le riz n'était vraiment pas cuit, carrément croquant… étonnant pour des sushis

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par M D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  adresse de livraison boutique avec enseigne visible et stand d'exposition extérieur dans le cadre de la braderie où j'étais positionné mais pourtant le livreur m'a appelé 7 fois sans me solliciter directement. Etant à l'extérieur, je ne pensais pas que mon portable était nécessaire. Je n'ai pu aller chercher ma commande directement au sushishop Wilson 1h20 plus tard alors que , pris par le temps, j'avais réglé la livraison domicile.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par F T. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de F T

  

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  En plus de ce problème de livraison que j'ai réglé pour rien, le code BOX10 n'a pas ete pris en compte donc j'ai perdu 11,42 euros dans cette transaction...cela va au- delà du fait que vous n'ayez pas été à la hauteur de mes attentes. Cordialement Le mar. 9 sept. 2025, 16:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Très frais fait à la minute parfait!

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par B H. *

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  Commande parfaite, livraison rapide

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANNEHELENE P.

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  Peu satisfaisant : le site ne se met pas à jour pour informer quand la commande est prête, il affichait toujours commande en cours de préparation même passé l'estimation initiale, alors que la commande était déjà prête. De plus, une de mes commandes n'était pas disponible et ce n'est qu'une fois là bas qu'on m'informe que celle ci est manquante. J'estime que quand on nous impose de donner notre numéro de téléphone pour passer une commande en ligne, le minimum serait d'appeler le client pour informer que celui ci n'est plus disponible et si on souhaite le remplacer avant d'aller récupérer. Au dela de tout ça, l'accueil et le service en shop étaient bien et les produits sont bons.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par M R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  C'est bien passé comme d'habitude personnel réactif

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NINA L.

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  Je prends sur place . Équipe super

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIE-ASTRID C.

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  livraison commandée pour 19h , arrivée à 19h20. oubli d'un produit (malgré rappel du livreur et texto)

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J S. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Catastrophique, une heure de retard, des produits renversés dans le sac, des sushis déjà tièdes....Jamais plus nous ne passerons par eux. Et pour la livraison, comme c'est de sous-traitance...

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par O G. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Lisez bien ma plainte jusqu’au bout…allez, un petit effort, voilààààà Produits renversés, sushis tièdes ! Super la chaine du froid ! Dites, vous contrôlez bien que les livreurs mettent le poisson dans un sac isotherme avec des pains de glace ? Nous avons encore des contacts à la DGCCRF qui se feront un plaisir de vérifier tout ça. Bien cordialement PS : nous demandons bien évidemment un remboursement > Le 9 sept. 2025 à 16:57, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Pas simplement un problème de retard mais aussi de produits et emballages défectueux ! Arrêtez de me faire des retours de mails concernant les retards ! Le produit serait arrivé à l’heure que nous n’aurions pas pu le consommer. > Le 9 sept. 2025 à 16:57, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Je fais suite à mes précédents mails pour vous informer que je n’ai toujours pas reçu de réponse de votre part concernant non pas le retard mais les produits défectueux (j’ai fourni des photos dès ma premiere plainte). N’ayant pas pu consommer les produits, nous demandons à être remboursés. > Le 18 sept. 2025 à 10:44, olivier garrigues a écrit : > > Pas simplement un problème de retard mais aussi de produits et emballages défectueux ! > Arrêtez de me faire des retours de mails concernant les retards ! > Le produit serait arrivé à l’heure que nous n’aurions pas pu le consommer. > > > > > > >> Le 9 sept. 2025 à 16:57, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) > a écrit : >> >>

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande en retard Oublie de produits de la commande

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par P T. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La salade de choux était très fade. J ai commandé 8 gyozas indiqués à 8,90 euros sur le site sushi shop.fr et il ne m a été livré que 6 gyozas. De même le mochi glacé offert n a pas été joint à la commande

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par HORTENSE G.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon sushi. Des modèles originaux délicieux. La qualité a néanmoins un coût.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par T L. *

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  qualité des produits en baisse.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par E C. *

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  toujours un très bon accueil et une bonne efficacité dans cette boutique

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par A C. *

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  Nickel !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par A F. *

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  La commande n'était pas bonne . Des sashimis saumons au lieu de sashimis thon commandés. Et il manquait une paire de suhis saumons.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JF G.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je commande la black box gourmet à 79€ mais cette fois la boîte était trop petite , les sushi était trop serrés collés entre eux et qui se défaisaient en morceaux . À ce prix , c'est pas top du tout.. je ne sais pas si je recommanderai dans ces conditions

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JEFFREY S.

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  sashimi saumon trop petit !!!

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par B J. *

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  Comme d'habitude excellent

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par O M. *

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  Top et rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CÉCILE S.

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  toujours aussi efficace et rapide… et en plus toujours aussi bon

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par B G. *

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  Rupture de stock de sauce salée, c'est assez inattendu

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par J B. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon accueil nourriture excellente

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par H D. *

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  L'application IPhone et le site internet sur safari ne fonctionnaient pas, arrivés au paiement, de valider l'ajout d'une carte ou de valider le paiement une fois la carte ajoutée sans message d'erreur ou quoi que ce soit qui explique ce qui va pas.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par FLORENT Y.

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  Rapide efficace, parfait pour un dimanche soir .

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHRISTINE H.

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