Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
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Évaluations clients
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Livraison un peu après l'heure indiquer Et le livreur ne prends pas en compte les consignes . ( sonner et monter) Les sushis ne se tenaient pas et étaient tout collés en eux
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous nous sommes régalés et la livraison a été super rapide !
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
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Bon produit frais - bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! Votre équipe Sushi Shop.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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Fraîcheur et qualité toujours au rendez-vous sont les gages de la confiance que nous clients accordons à Sushi shop
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Jamais déçue Pas eu de chance cette fois ci avec la jeune fille qui a pris ma commande, je suis mieux tombée les fois précédentes
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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Je n'ai toujours pas pu bénéficier des 5€ offerts pour l'ouverture d'un compte alors que la dernière fois, le vendeur m'avait dit avoir fait la demande pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours parfait et aussi aimable à Cap3000
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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votre site marche moyennement, cela fait 2 fois que je rencontre des difficultés pour commnader.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Aucun suivi de commande préparé prête à récupérer sur l'application ! Commande en libre service, sans aucune vérification (commande, nom, paiement), n'importe qui peut prendre votre commande !
Avis du , suite à une expérience du par CINDY G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellente et rapidité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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Je suis fidèle mais pour la 1 ère fois , pas de serviette pas de coupelles pas de sauces sucrées , une partie de la commande Renversée et les sushis chauds , le livreur et la chaîne du froid pas certaine que cela fut respecté , vraiment pas top , toute mo n'équipe très déçue alors que normalement c est tune valeur sûre
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande a été réalisée avec du retard, à la hâte avec très peu de produits autre que le riz pour un poke grande taille. Le riz était visible sur 20% de la surface, ce qui démontre que la quantité de produit autre ne correspond pas à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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L'équipe au top, qualité toujours au rdv
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
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Mets de bonne qualité. Le saumon est toujours très frais.
Avis du , suite à une expérience du par E J. *
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Produits de grande qualité gustative
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.
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Livreur très sympathique, jovial. Le saumon à tomber délicieux. J'ai eu une boule de coco glacée Offerte je ne connaissais pas et bien superbe découverte. Parcontre un peu plus de sauce sucrée serait bien venu un pot c'est très juste. Et plus de choix en soupe ça serait bien.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Commande facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Les sushis box gourmet commandés étaient écrasés lors de lou retire de la boîte. La délicatesse de la livraison était absente.
Avis du , suite à une expérience du par V S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il me manquait un mochi glacé. Pas de coupelle pour sauces pas de Wasabi ni de gingembre.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARILENA C.
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Bonne accueille, bonne qualité pour le prix, équipe légèrement flegmatique mais dans l'ensemble tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par GUIDO N.
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pas de gout les sushis
Avis du , suite à une expérience du par L K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Miam
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Malgré un message laissé au shop au moment de la commande sur le fait de prêter attention au contenu de la commande afin d'éviter des erreurs comme se fut déjà le cas de nombreuses fois, suivi d'un appel au shop après confirmation de commande pour à nouveau préciser d'être attentif, et bien ça n'a pas loupé il manquait une partie de la commande. Je me suis déjà retrouvé à devoir aller jusqu'au shop pour réclamer l'entièreté de ma commande car personne ne répondait. Entre ça et le fait de devoir appeler plusieurs fois malgré un numéro payant, c'est plus qu'inadmissible, c'est une escroquerie.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours frais et excellent. Mais nous nous demandons si la taille des makis n'a pas diminué...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Tout était bon! Sushi, maki, salades, yakitori. Le seul problème est que la livraison a été fait en 2 fois et on nous a pas prévenu
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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La nouvelle direction prend pleinement ses marques !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
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Merci pour l'aide des uns et des autres
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Merci pour le cadeau d'anniversair.bonne qualité , cela reste cher tout de même s'il y avait pas le cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Il manquait mon dessert dans ma commande à emporter....j'habite trop loin pour revenir le réclamer .
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Annecy : bonne équipe réactive, bon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.
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De bons SUSHIS en general, et un accueil souriant
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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service impeccable, produit excellent, un vrai régal
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil toujours agréable et efficace, qualité des produits irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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un accueil toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE P.
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Tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
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Toujours bien reçu, sushis toujours bons!
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai commandé sur internet avec un horaire indiqué de récupération. J'ai attendu plus de 25minutes ma.commande sur place. Pourquoi donner un créneau si c'est pour ne pas le respecter ?
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le passage en caisse manquait de sourire et de sympathie de la part du caissier, dommage car vos produits sont bons.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Un régale
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite à mon appel en urgence pour indiquer mon erreur sur l'adresse de livraison, le Sushi shop Saint-germain a modifié celle-ci. Rapidité également de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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Le riz était sec !!! J'ai faillit retourner. Les suchis enroulés de saumon n'était pas du tout entièrement enrobés ! Juste à moitié ! J'ai était vraiment déçu cette fois ! c'est pour ça que je prend la peine de répondre
Avis du , suite à une expérience du par K E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA P.
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PROBLEME SUR LE SITE, IMPOSSIBLE DE MODIFIER LA QUANTTIE SOUHAITEE POUR LE WASABI ET LE GINGEMBRE, NOMBRE TOUJOUTS AU MOINS EGAL A TROIS (DONC FACTURES EN SUPPLEMENT) ET OOOOH SURPRISE ; UN SEUL GINGEMBRE DANS LA COMMANDE. J'ai donc payé pour qq chose que je n'ai pas eu.
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je me régale à chaque fois, les sushi sont bons et nous sommes bien accueilli en plus!
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Vos produits restent très chers la concurrence a fait beaucoup de progrès ces dernières années
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Qualité des. Produits Conformité de la comsnde passée Livraison quasi à la minute selon l'horaire demandé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Je ne prends que de la sauce soja sucrée, pas de salée, pas de wasabi pas de baguettes, vous pourriez dans ce cas m'en proposer 4
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Les produits commandés étaient frais, l'accueil de la boutique de Tours était top
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Le mercredi c'est sushi !!!
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Les produits sont très bons
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par Y A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
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Fraicheur, qualité et gout au rendez vous. Quelques années sans commander et tout s'est amélioré depuis.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Nous avons l habitude de commander et nous sommes plutôt satisfaits de manière générale, MAIS hier nous avons trouvé 2 cheveux dans la boîte sous les sushis !! Ça nous a bien coupé l'appétit ! Merci de mettre des charlottes sur vos têtes parce que c est vraiment pas hygiénique. Aussi, les sushis étaient renversés dans le transport. Bref, vraiment déçus par cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC O.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Pary
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Pary, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez apprécié votre expérience nous réchauffe le cœur. N’hésitez pas à revenir savourer nos créations, nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Sushishop
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Plus d'une heure de retard sur le délai annoncé, sans info de la part du shop, c'est récurrent et de pire en pire
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service rapide et des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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4 box achetées , précision donnée que c'était pour 9personnes Arrivée à la maison seulement 6 paires de baguettes, 5 coupelles et 6 sauces….dommage ! Pour le reste parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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La salade de chou reste un point faible quantité et assaisonnement
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Un vrai voyage gustatif ! Qualité, professionnalisme, rapidité, et toujours avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien et très bon comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Super shop.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Tout est parfait de la commande à la réception
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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1 heure de retard… le problème n'est l'application qui ne tient pas compte du volume de commande du restaurant et qui donne des heures impossibles à respecter pour le restaurant. La semaine dernière c'était déjà 30 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Facilité pour passer la commande, prête à l'heure et bonne qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
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Parfait comme d'habitude :)
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Très bon et frais. Bon accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par N Q. *
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Excellents sushis !
Avis du , suite à une expérience du par C W. *
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De la commande à la livraison : au top!
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Très bien et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Pourquoi n'a ton plus qu'une seule sauce dans le prix?
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
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Commande accueil et plats parfaits
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Rapidité et sourire
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
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Commande prête rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Très bon. Livreur agréable. Commande arrivé à l'heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Bon accueil et plats au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Je suis toujours satisfaite avec mes commandes chez Sushi Shop
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Les avocats présents dans les sushis n'étaient pas murs.
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de N BSignalerBonjour, Il me semblerait plus que normal d'obtenir une dédommagement pour cette mauvaise prestation que ce soit un remboursement ou une commande gratuite. Sinon je ne vois a quoi cela sert de remplir vos questionnaires de satisfaction a longueur de journée Cordialement Nicolas Bapst Le jeu. 19 juin 2025, 16:45, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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pas bon du tout même pas pu finir avant on adorait ils ont du changer de cuisinier .
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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1er fois déçu par ma commande sushi shop. Erreur sur les maki sans coriandre et boisson non fraiche (Dommage pour une bière que l'on ne peu pas consommer à réception)
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par O G. *
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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J'ai eu le dernier sachet de gingembre disponible heureusement car autrement je n'aurais pas pris ma commande
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Je n'aime pas devoir créer une compte pour commander en ligne
Avis du , suite à une expérience du par V S. *
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excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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L'équipe est au top !
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits très frais
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Une déception sur cette commande, le saumon était défraîchi, les makis beaucoup trop trop épicés et salés. J'ai eu une indigestion.
Avis du , suite à une expérience du par S U. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Fidèle cliente de Caudéran, toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par D Q. *
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Rien a redire, c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
Avis affichés par ordre chronologique