Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Appli, produits, choix

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  L'équipe est super et souriante. La qualité est toujours au rdv

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Des sushis de qualité et excellents! Je suis un habitué

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par D C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace souriant qualité prix Très bon concept Une offre le dimanche sur la box familiale me paraît judicieux à mettre en place

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par N K. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire et merci pour le cadeau d'anniversaire

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par R C. *

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• 1 / 5

  

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  Le livreur ne comprenait rien à mes indications pour trouver mon entrée et n'écoutait rien. Il a failli repartir car en avait marre de ne pas trouver. Et a laissé le paquet dans l'ascenseur sans monter, ascenseur qui n'est jamais arrivé avec le paquet.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par M B. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Rapidité, belle présentation, fraicheur des produits

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ERIC F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  j'y vais très souvent et jamais déçu

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon, frais et bien présenté

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par G A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande au comptoir, attente 30mn, mon ticket oublié, mes salades hors chaîne de froid pendant 30mn,l

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par O M. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Commandé à 19h17 et livré à plus de 20h30, aucun respect des accompagnement, les plats étaient bâclés (sashimi aussi fin que du carpaccio...) les Salmon aburi roll étaient mauvais contrairement à d'habitude... pour une commande aussi cher c'est décevant

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par M K. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Des produits frais et recettes savoureuses

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par G M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par M V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par É A. *

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• 2 / 5

  

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  Sushi's trop petits pas très goûteux baisse de qualité

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CECILIA C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Bien renseigné par le vendeuse.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable à la boutique de CAP 3000,les produits étaient très frais et bons

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par C L. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande dans le coffre d'un scooter avec une autre, pas de sac isotherme pour la fraîcheur, 15 degrés extérieur, je le fais remarquer au livreur qui ne comprend pas ce que j'explique, et prévenu Sushi Shop d'où vient ma commande

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SOPHIE C.

• 3 / 5

  

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  Dessert oublie

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par M F. *

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  Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande, n'ai pas été remboursée -et encore moins dédommagée- et me suis fait malmenée au téléphone

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par N D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de N D

  

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  Merci pour votre message mais vous assurer que ça ne se reproduise plus n’est pas suffisant. Je souhaite non seulement être remboursée de cette commande que je n’ai jamais reçu à cause d’une erreur du shop Secretan, mais je souhaite également un geste commercial pour avoir été malmenée au téléphone et être encore en train de prendre du temps pour cette réclamation. Je compte sur vous, d’avance merci. Bien à vous, Noémie NOÉMIE DE LATTRE  noemiedelattre.fr · Facebook · Instagram · Youtube Cliquez ici pour voir « Féministe Pour Homme » sur myCANAL Assistant : tousfeministes@gmail.com Social Media : Charly Reux · charly.anyways@gmail.com > Le 6 mars 2025 à 17:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Rien à dire, tout est parfait comme d'habitude ! continuez comme ça

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CORALIE S.

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  Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité mais il me manquait une sauce que j'avais payé en plus.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par H D. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe à l' accueil a été remplacé et la nouvelle équipe est beaucoup plus sympathique. très bon retour.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon servi rapidement et bon rapport qualité prix avec la box du jeudi merci

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MALIKA P.

• 3 / 5

  

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  Très satisfaite des produits et de la qualité. Par contre livrée avec 40 minutes de retard d'où le ***

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par N F. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé en ligne 1h avant pour une récupération à 20h et ne pas attendre. Une fois arrivé, j'apprend que ma commande n'était pas prête et je l'ai récupérée à 20h20 et ils ont oublié de mettre les baguettes que j'avais demandé dans la commande. Pour les produits, ils étaient bons.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par I R. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  C'est bon, mais encore une fois déçus de certains produits mal faits, et bien cachés pour que l'apparence de la boîte soit bien. Dommage qu'on ne puisse pas publier de photos pour montrer : Aburi roll, 1 qui était aussi petit que mon pouce, salmon roll, sur 2 boîtes, chacune avait au moins 1 qui n'avait presque pas de saumon, ou moins que la moitié du tour.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par G C. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANAELLE B.

• 5 / 5

  

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  Simplicité pour commander, produits de qualité.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par S G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité. Amabilité. Fraîcheur des produits.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par E F. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par A T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique sans bug meme lorsqu'on retourne sur le page précédente. Petit pour la possibilité de payer lors de la récupération de commande. La personne au comptoir était très aimable et professionnelle.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C D. *

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• 5 / 5

  

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  C est parfait mais dommage que vous retirez de la carte la salade

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par M C. *

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• 2 / 5

  

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  -Article manquant à la livraison -Plusieurs articles en rupture sur le site -Appel du restaurant après commande car ingrédient manquant pour un article -Articles en mauvais état de présentation à la livraison

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par S R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu le riz commandé avec le tartare de daurade

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par L B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Top et super rapide

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MAHÉ D.

• 5 / 5

  

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  Commande en ligne aisée, retrait rapide en boutique. Box du mercredi à très bon prix.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par M T. *

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• 2 / 5

  

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  Riz sec et ingrédients défraîchis, produit probablement préparé à l'avance mais trop de temps passé entre la préparation et la livraison

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par G C. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout est bien préparé, produits frais

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par E L. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à erreur de commande sur l'appli j'ai aussitôt appelé et ça a été rectifié

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CHRISTELLE B.

• 4 / 5

  

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  Livraison arrivée 30 minutes en avance

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours ponctuelle et produits toujours frais et savoureux

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par R B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ISABELLE R.

• 2 / 5

  

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  Livreur qui ne sonne jamais à l interphone La boîte à été ballotee sur son vélo et les sushis étaient collés entre eux

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bio en Conforme aux attentes

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par BÉATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NATHALIE V.

• 2 / 5

  

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  Code promo ne fonctionne pas, très cher, les baguettes avaient été oubliées...

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par G M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  On m'a préparé une box à 23€ alors que j'en avais commandé une à 46€. Je suis fidèle cliente à 800 points et la compensation qui m'a été donnée est un avoir de 5€. Fuyez cette enseigne aussi peu reconnaissante de la fidélité de ses clients

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par H B. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de H B

  

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  Bonjour, J’ai déjà fait un commentaire sur Avis Vérifiés, la fin de l’échange avec bis services était une fin de non recevoir. J’ai un statut « Épicurien » et je suis traitée d’une manière totalement inadmissible. Les lecteurs de mon commentaire jugeront. Cdt ---- Message d'origine ---- > De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) > À : Hélène Bagueneau > Sujet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°473387 > Date : 06/03/2025 18:05:20 Europe/Paris

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CORINNE T.

• 1 / 5

  

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  Un fidèle client très déçu avec...45 mn d'attente !!!!! Commander pour 19h30 ma sushi box n'a pu m'être remise qu'à 20h15 Nul

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par J R. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de J R

  

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  Malheureusement je réserve toujours pour éviter d'attendre et ne vous cache pas ma déception d'avoir dû attendre que les Uber et autres coursiers soient servis avant même de me considérer Un geste commercial de votre part aurait été apprécié Vraiment très decu .jean Charles Rocher Le jeu. 6 mars 2025 à 18:03, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Bonne commande, produit de bonne qualité, prix normaux et pas trop cher

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par E P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par N B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NATHALIE D.

• 3 / 5

  

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  Les soucis étaient largement en dessous de ce qu'ils sont habituellement le riz se détachant complètement

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par VALENTINE B.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Globalement satisfaisant mais hier nous avons attendu plus d'une heure notre commande sans possibilité avec les numéros de téléphone qui sont donnés de savoir où en était notre commande. Plusieurs tentatives par téléphone mais le système finissait par me raccrocher au nez.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C B. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par L R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à dire sur votre magasin d'Antibes, magasin propre, personnel à l'écoute....

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par N C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et produits soignés et bons

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par B M. *

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  Commande et réception parfaite Le produit…tout y est mais jeté dans la box, ni présentable, ni engageant, ni respectueux de proposer un produit bien fini. Et tous les produits non calibrés sont préparés à l'économie ou au jemenfoutisme. Où est la qualité et la régularité qui nous avait rendu fidèle à SushiShop ???

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FLORENT P.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours bon, jamais déçu. Bonne option pour un repas rapide de qualité

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DANIEL C.

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  Bonne qualité de produits et personnel très agréable

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MAGNOLIA M.

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  Très bon comme d'habitude !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DONIA B.

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  Bon

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par RAUSCH C.

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  Commande rapide et efficace, à l'heure et produits de ce qualité

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par OLIVIER C.

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  1ere commande pr nous et nous sommes ravis! Commande prête à l'heure et complete, bon et peu de déchets! Je suis bien contente !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C R. *

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  Bonjour Nous avons commandé sur le site pour 19h30, et lors de notre venue rien été en prêt, nous avons dû attendre 45min de plus en sachant que des personnes venez et commander directement sur place été servis plus vite et arrêtons de favoriser les ubers pour les commandes en livraison cela retarde toutes les commandes.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par S H. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La commande sur le site était très facile et la récupération au restaurant a été très rapide malgré l'affluence.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par THIERRY S.

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par NATHALIE D.

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  Super ! Mais je les ai trouvé un peu petit …

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par L B. *

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  La commande devait être prête pour 18h55/19h00, finalement ce fut prêt à 19h20, attente inconfortable. Cela arrive régulièrement, merci d'indiquer un horaire fiable.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par JEAN-LUC S.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Jean-Luc S.

  

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  Je comprends tout à fait cela mais dans ce cas votre appli doit pouvoir tenir compte des commandes en cours et indiquer un horaire de préparation conforme à la réalité. Ce mercredi soir, nous étions à un moment donné plus de 8 clients à attendre en même temps. Le jeu. 6 mars 2025 à 18:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Service à table bien mais plat chaud « curry japonais » sans intérêt. Les tempurz sont réchauffées au micro-ondes et il n'y a pas de goût…

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par O G. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bowl commandé en grand format, pourtant on m'a livré la taille standard. Ce n'est pas la première fois que les commandes ne correspondent pas à ce que l'on a réellement commandé et payé.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CYRILLE B.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Livreur top produits frais de qualités

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par S R. *

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  Tout était très bon

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par L S. *

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  Parfait

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par DELPHINE P.

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  Tout était bon, malheureusement avec 1h de retard de livraison, et encore parce que je me suis déplacée pour aller la récupérer.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par KATE L.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Trés bons produits livraison rapide

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PATRICIA A.

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  La nourriture est bonne. Par contre la dernière fois, il manquait un plat. Il a fallu attendre une 2e livraison.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CAROLE W.

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  Parfait la box du mercredi

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ALAIN F.

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  Très bien

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par G B. *

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  concernant juste cette dernière commande et cette kenko box = absolument immonde ! beurk beurk beurk ! c'est la 1e fois (et j'espère la dernière!) que je jette des makis/sushis ! vraiment PAS BON DU TOUT !

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par L L. *

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  Très bon, bonne accueil rien à dire je recommande.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par E T. *

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  Grand choix de produits ,et bon rapport qualité/prix

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par J B. *

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  Merci beaucoup pour votre accueil et les sushis était excellent

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par H N. *

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  Produits parfaits comme d'habitude, ce n'est pas la qualité des sushis qui a posé problème mais le délai de livraison soit plus 1h20 d'attente.. cela pose de réels problèmes alors même que la commande était prête mais qu'il n'y avait pas de livreur..

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par F R. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  trop cool

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par BERENICE P.

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  Bonne dégustation de la box Salmon lover Commande sans souci en clic n collect

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par AGNÈS P.

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  Appréciable surtout lors de séries limitées avec des recettes de chef.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par E M. *

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  Commande préparée rapidement, sushi de qualité et personnel aux petits soins. J'y vais régulièrement et recommande ce magasin.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par D M. *

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  J'ai reçu un sms m'indiquant que ma cagnotte était créditée de 5€ mais au moment d'en bénéficier, ce n'était pas possible car il n'y avait aucune trace des 5€, c'est juste scandaleux d'envoyer des infos mensongère et évidemment la boutique n'est pas responsable car ce sont des sms du marketing !!!!!!

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par M B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour Muriel, Je suis désolée pour cette situation et je comprends votre frustration. Après vérification, je vous confirme que votre cagnotte a bien été créditée de 5€. Il est possible qu’un délai ou un problème d’affichage ait empêché la somme d’apparaître immédiatement. Je vous invite à vérifier à nouveau et, si besoin, je reste disponible pour toute assistance. Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide et agréable, et je suis là pour m’assurer que tout soit réglé au mieux. Belle journée à vous ! Zaïneb Customer Care Specialist

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  Vous avez cessé les box végétarienne. Bien triste et Accueil plus que froid par les personnels.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par T S. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le sushi shop de Valence est injoignable, le téléphone ne sonne pas. Ce n'est qu'un détail, la livraison a été pitoyable. Le livreur me demande de faire 10 minutes de marche afin de récupérer ma commande car il ne peut pas venir dans le centre de Valence en voiture.. le but de se faire livrer n'est pas de simplement retrouver le livreur en bas de son immeuble ? Je n'avais jamais entendu ça encore. Je cite « ça ne m'arrange pas de venir en pleine ville » pour me raccrocher au nez, sans même un bonjour en bonus. C'est dommage que ce bémol ainsi que le fait de n'avoir personne de joignable gâche le moment de plaisir qu'offre sushi shop avec ses sushis de qualités ! Espérons que les futurs livreurs soient plus sympathique !

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par C J. *

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  Plutôt satisfaite

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par D Z. *

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