Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi qu'un service rapide et agréable. La diversité des options et le bon rapport qualité-prix sont également appréciés, notamment pour les box.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellent Rapport qualité prix
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Toujours parfait en terme de goût et saveurs
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Ce n'était pas ressemblant à la photo et ils étaient entassés dans la boîte comme si on les avait compressé les un contre les autres. Sinon gustativement c'est pas mal du tout.
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J’ai dû prendre une boîte déjà préparée, qui était au frigo depuis surement plusieurs heures... et c’est moins bon que quand ça vient d’etre préparé.
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Très cher, des sauces sont pas bon, vasabi et gangembre pas apprécié
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 02/11/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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J’aurais préféré que les y’a kit ordi soient livrés chauds car je n’ai pas de micro-ondes
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Parfait comme d'habitude
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Parfait, comme d'habitude
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J’étais extrêmement déçu rien ne pourra me faire recommander chez vous. Le Repas était congelé vraiment avec la situation sanitaire j’espère que vous allez fermer
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Très bon mais apparence globale décevante par rapport aux photos du site
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Commande facile à passée sur l application Accueil très sympathique et la commande était déjà prête quand je suis venue la récupérer ! Au vue de la situation sanitaire covid, les mesures de sécurité étaient respectées !
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Merci d’avoir remis le poke thon spicy dans le menu... il m’a vraiment manqué. Merci de le garder pour toujours
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Très déçue ! Produits clairement pas frais, je ne commanderais plus !
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Je n’ai jamais reçu des sushis si mal roulés. Pour le prix auxquels vous les vendez c’est un scandale !
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Toujours bonne qualité, livraison vite à Antibes
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Très bien
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Très bien
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Accueil au top 👌 Aucune attente
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Cette commande rattrape amplement la précédente où les sauces avaient été oubliées. Des sauces supplémentaires et un petit mot dans le sac pour s’excuser de la rupture de Wasabi. Merci beaucoup. Quand aux produits commandés aucune déception comme d’habitude
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Tout m’a plu
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Parfait
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Top on a aimé
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Livraison rapide soignée Le seul défaut serait de ne pas avoir le suivi en direct de la course sur l'application mais c'est un détail
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Le riz des sushis était sec comme ci il datait de la veille. Le poke saumon le riz était vraiment très très compact quand à la garniture il s’agi Ni plus ni moins que quelques d’avocat sans goût et d’un saumon tout aussi fade . Je suis très déçue de cette prestation cela ne reflète pas l’avoir pas qualité des produits que j’ai pu Goûter auparavant.
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La commande est arrivée pile dans les temps annoncés et en bon état.
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Super bon et très rapide à la livraison
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Parfaite pour les sushis , par contre bière pas assez fraîche
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Sauce soja sucrée facturée 0,50€
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BIEN
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1 heure de retard sans être prévenu. Des collaborateurs qui n’auront pas mangé
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....
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très bien
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Boule de cheveux dans le plat, le plat a certes été remplacé mais je n’ai jamais été remboursée comme on me l’avait dit
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Livraison top comme d'habitude. Par contre, produit un peu moins qualitatif que d'habitude (fraicheur du riz) mais reste tout à fait correct
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Bonne, mais moins d’emballages en plastique serait mieux ( sauces, couvercles, etc)
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Très déçue par la qualité et le goût des produits commandés. Le riz n'avait pas bon goût.
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Les tranches de saumon ne recouvrent pas le riz ...mais ça on le voit à la maison...
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Parfait
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Très bonne appréciation, ce qui n'a pas été le cas il y a 15 jours (le samedi 17 octobre) car ce jour là, une jeune femme qui semblait plus âgée que tout le reste de l'équipe a été très désagréable, à tel point que je renoncerai à rentrer dans la boutique si cette personne se trouve là !
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Commande conforme mais mauvais respect des mesures sanitaires
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quand je commande sur le site je 'n'arrive jamais à déduire ma cagnotte idem pour l'offre des -20% impossible d'en profiter lors de ma dernière commande
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Déçue une nouvelle fois du délais d'attente (30 à 45 mins de retard), les produits sont bons et de qualités mais payer 3e de plus pour la taille médium ne se justifie pas vu le peu de différence entre le normal et le plus grand.
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les sushis c'est la vie ! c'était incroyable merci !
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Assez bonne
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Toujours aussi bon et des délais très raisonnables.
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Sushi Shop Nancy: des délais de livraison de plus en plus longs, mais surtout une qulaité qui n'en finit pas de baisser. Ce ne sont plus des maki ce sont des rondelles d'1 cm de haut. sérieusement....
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Délai de commande long et prix fort
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COMMANDE CONFORME E commande conforme à mes attente et livraison rapide
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Malheureusement très décevante mais je pense qu'après discussion nous avons ensemble trouver le moyen de faire oublier ce désagrément
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Très bien
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l’exactitude de la livraison
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Le bowl n'était pas terrible et aucune sauce ni baguette livrée,
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3 soupes miso commandées mais non livrées
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Délicieux comme d'habitude
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toujours en retard , il manque toujours un produit ou bien ils se trompent de produit je suis client de sushi shop depuis tres longtemps et je trouve que le service se degrade (mais pas la qualite des produits ) c est dommage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très appréciable comme d'habitude !
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Très bien!
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toujours bon et équipe agréable
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Il n'y a rien à redire sur la qualité des services et des produits Sushi Shop un vrai régal
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Nous avons trouvé un film plastique dans la salade de chou du tasty blend (photo disponible) et les california n'étaient pas compacts et se détachaient dans les 2 box. Décus alors que d'habitude c'est une référence.
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La qualité des sushis se dégradent, cela fait plusieurs commandent ou il y a peu voir absence de poisson, les california ne se tiennent pas. Je suis de plus en plus déçue...
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Très bon ! Une première pour la box Gourmet mix et on a adoré !
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livré avec 20 minutes de retard et donc le chaud était froid.! les mochi se déchire tout le temps lorsqu on veut les sortir de l emballage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 31/10/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Parfait.
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Pas de soucis pour la commande . Par contre accueil en boutique lamentable . Jeune fille stressée par les procédures Covid et très agressive .nous ne retourneront jamais dans cette boutique . Pas digne d une enseigne comme sushi shop qui dépense tant d argent pour son marketing !
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Parfait
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Super
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/.à
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Tres bieh
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Parfait et nouveau suivi de commande et délai super cours par rapport à can’t au top Juste il restait quelle que écaille sur la dorade
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20 minutes d attente sur l'heure annoncée de disponibilité de ma commande, c'est trop long
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Les 2 poke bowl mérietraient d'être plus copieux ....
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Manque de saveurs
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très bien
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Permet de découvrir d'autres saveurs et c'est toujours un régal.
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Honorable
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Tenue des délais de livraison et sushis parfaits comme d’habitude
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Facilite pour commander en ligne et délai de livraison impeccable
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Les sushis de la box amateur mix n’étaient pas très savoureux.
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Rien a rajouter Très bien
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Parfait
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Première commande et première expérience sushis un délice
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Livraison directe par le magasin très pratique
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Tout était parfait ! La livraison était même 20 minutes en avance !
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Tout était très bon 😊
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Il manquait les soupes Miso dans la commande
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Dommage qu'il y ait eu une heure de retard, les produits étaient très bons.
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Bien
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Commande non adequate, pas les sauces supplémentaires commandées
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Rapidité
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les livraisons sont toujours en retard mail là 30 mn de retard c'est trop
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Très déçu. Les deux box présentaient très mal et les sushis étaient très mal fait. Les soupes n’avaient que la pate miso, pas de tofu, pas d’algues. On est loin du rapport qualité prix attendu et vu le montant mis pour cette commande je ne renouvellerai pas l’expérience
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EXCELLENTE
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Tout est parfait. En revanche un bémol pour l’appli. J’ai commandé et payé en ligne pour un click and collect. Je n’ai pas reçu de confirmation de commande au bout de 30 min. Je me suis quand même rendu au shop. Aucune commande n’était enregistrée à mon nom mais le montant avait été débité. Je recommande donc au guichet et repaie le montant. 30 min après, la personne de l’accueil m’appelle pour me dire que ma commande en ligne vient d’apparaître sur son terminal. Elle m’informe que le remboursement prendra 7 à 10 jours. Petit couac donc sur l’appli. Ça ne m’empêchera pas de recommander, bien au contraire. La qualité des aliments est une chose, le petit bug de l’appli en est une autre.
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Moyen Retard de livraison
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Dommage de ne pas pouvoir être livre. Équipe un peu moins accueillante que d autres boutiques. Très positif dans la globalité
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Les sushis sont excellents je recommande !!😋
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Toujours un délice D'une fois à une autre la quantité varie parfois, mais même très légèrement quand on adore ce qu'on commence, on reste un peu sur notre faim
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Beaucoup d erreurs dans la commande de votre part. Heureusement, vous avez été rapides à opérer une deuxième livraison en nous offrant une salade de fruit en plus pour vous excuser.
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique