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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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I. R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour Ce n'est pas la 1ere fois que je suis déçue en venant chez vous mais tao bento étant tout aussi irrégulier dans sa qualité , je suis revenue commander chez vous hier … Déception concernant ma box, les rolls n'étaient pas frais et savoureux Un riz sec , qui croque .. les Salmon sont minuscules, 3 feuilles de choux histoire d'accompagner et de faire joli , par contre elle était délicieuse.. bref augmentez encore vos prix si c'est nécessaire mais faites en sorte que ce soit bon.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de I. R.
Nul Envoyé de mon iPhone Le 28 août 2025 à 14:20, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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I. A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéService qualité des produits top
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Jawad M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLa nourriture est de qualité mais nous avons attendu plus de 35 min pour récupérer notre commande après l heure théorique de retrait stipulée sur l application.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Jawad M.
Bonjour, Je ne suis pas tout à fait d accord. Effectivement il est arrivé d attendre car les produits étaient confectionnés sur place. Cependant la d autres commandes étaient servis et la notre non. Malgré plusieurs relances du manager auprès de la cuisine, il y a eu 35 min de retard par rapport à l heure indiquée de retrait. Certaines personnes sont arrivées après nous en faisant leur commande directement et ont eu leur commande en 15/20 min et sont donc repartis avant nous. Je me permets d insister sur le fait que le service a été déplorable. Bonne réception. Envoyé de mon iPhone Le 28 août 2025 à 14:20, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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P. C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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J. L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité de produit, préparation rapide
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P. L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent dzbs toute sa globalité ( produits, service...etc).
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D. F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéCommande préparée rapidement, personnel très accueillant et sympathique, produits excellents !
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L. F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLe service est rapide et agréable, avec une équipe souriante et attentionnée. La commande était prête à l'heure et parfaitement emballée, ce qui est idéal pour emporter. Un vrai plaisir à chaque visite, je recommande vivement à tous les amateurs de cuisine japonaise !
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Hugo R.
4 sept. 2025
Avis vérifiéDessert non reçu
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. S.
4 sept. 2025
Avis vérifiéParce qu'il ne m'est pas possible de mettre 0 étoile... Une commande incomplète, une personne n'a donc pas mangé car il manquait son plat. Incapables de nous livrer ce qu'il manquait dans la foulée, un remboursement assuré en recreditant mon compte alors qu'on me propose finalement un remboursement sur une "cagnotte" que je ne souhaite pas... Bref déplorable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I. G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéCommande mangée sur place. Très frais
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S. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des produits
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A. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien accueilli, très à l'écoute, j'avais un problème avec mon compte qui a été très bien géré Mon plat était top, fait à mon arrivée pour garantir la fraîcheur.
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Marc F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons. En revanche le site est un calvaire (connexion, paiement). Obligé d'aller sur place. En revanche excellent accueil sur place.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès très très bon !
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I. L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Eglantine P.
4 sept. 2025
Avis vérifiéMerci pour les rolls, c'est de loin mes préférés :) le service est toujours sympa et rapide à St Do
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M. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu trop long par rapport à l'heure annoncée. Plus de 15 min de retard
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M. J.
4 sept. 2025
Avis vérifiétoujours satisfaite
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Jean-FrançOis A.
4 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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