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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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P. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai réalisé ma commande sur le magasin de Metz mais en recevant la validation j'ai été livré à Nancy (qui est également un magasin où je réalise des achats. Il serait bien re préciser l'adresse de livraison avant la validation
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Y. O.
4 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons rencontré un problème lors de la commande mais cela a été très vite résolu avec une équipe au top ! Merci encore à vous, je suis client régulier et c'est toujours parfait !
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A. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSuper box Umami
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Audrey C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient mal faits, certains n'avaient pas de salade et le goût n'était pas très bon… c'est la 1ère fois que ça m'arrive.
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A. K.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits. Merci !
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C. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSuper service
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E. D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéDeux heures d'attente pour une commande passée à 18h30, après multiple appels avec la boutique concernée on m'annonce qu'ils sont impuissants face à la situation et qu'en cas de requête je devais me tourner vers le service client, celui-ci une fois contacté me notifie que le problème doit être réglé avec ma boutique. Je n'ai donc aucune solution face à la situation décevante de votre service avec de plus un service client qui se renvoie la balle pour ne pas avoir à gérer le soucis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Ethan, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous par mail concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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C. V.
4 sept. 2025
Avis vérifiéerreur dans la composition de la commande. pas de réponse de la part de sushi shop à ma réclamation
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa par le responsable du magasin.
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W. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéQuelques petites insatisfactions depuis les dernières commandes.
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S. B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude !
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V. M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes sushis m'ont paru industriels et insipides.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons produits.
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Valerie T.
4 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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F. D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBons produits, commande prête en avance
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E. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéles sushis ne tenaient pas
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. R.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis arrivée commande déjà prête, heureusement que je vérifie il n'y avait que 3 makis daurade wasabi au lieu de 6 étude fois arrivée chez moi je me suis aperçu que ce n'était pas au wasabi !! J'ai aussi pris un yakisoba saumon il était complètement cru alors que sur la photo il était présenté cuit ! Vraiment déçu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLe dessert perle de coco était immangeable. Malgré l'avoir chauffé, il était dur et sec et sans goût.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Y. O.
4 sept. 2025
Avis vérifiéService agreable sushi frais fait minute
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F. P.
4 sept. 2025
Avis vérifiéEncore une fois on demande des sauces sucrées et on reçoit des sauces salées ce qui gâche complètement le goût des sushis pour ma part. De plus, commande reçue avec 1 HEURE DE RETARD!! Qualité des produits en dégradation
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