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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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S. T.
4 sept. 2025
Avis vérifiéIl manquais un produit à ma commande, le saumon n'était plus très frais et la box sans poisson comprenais des traces de thon sur certains sushis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Anne D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits étaient bons mais tous collés dans une petite boîte donc pour les manger, ils se depiotaient… et c'est la première fois que j'ai eu un livreur qui a fait comme s'il n'avait ps eu les consignes (les mêmes depuis toujours) sur comment accéder à mon immeuble pour me livrer à ma porte. Il m'a appelée et j ai dû descendre dans la rue pour récupérer ma commande. Je n'ai pas eu de retard, j'ai dû indiquer cela car champs obligatoire si pas satisfait de la livraison alors qu'il y a d'autres raisons que le retard !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. G.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe trouve dommage que le soir on ne puisse pas bénéficier de la même formule du midi,
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Stéphanie B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace (délai de livraison annoncé 35 à 40 min après la commande, en 20 minutes seulement le livreur était déjà là). Qualité des produits au top
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S. V.
3 sept. 2025
Avis vérifiétoujours au top
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B. G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite de la qualité des produits et de la livraison.
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C. B.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu plusieurs fois, et je vous ai dit que l'accueil était toujours très sympathique
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G. C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil inexistant, la personne en caisse était froide et non chalente, et la disponibilité des produits en libre service était très limitée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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K. V.
3 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue, supérieure à 45 mn par rapport au temps donné sur le site. 2 eme fois en 2 commandes
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M. K.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJuste parce que j'attends depuis 5 semaines 1 dédommagement prévu que sushi shop m a promis en m'appelant au tel après que je me suis plaint d avoir vu un insecte sortir de la sushi bon (photos a l'appui) Je relance fréquemment tout le temps et 0 retour Je teste donc ce moyen
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I. D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil
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N. R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéIl manquait du saumon sur 2 pieces, certains etaient froids comme s'ils etaient fair depuis un moment, d'autres fait a la minute donc meilleur. On aurait dit un mix de produit deja fais et de produit fait minute mais mal fait comme il manquait du saumon et étaient beaucoup plus petits
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de N. R.
Je suis client régulier sushi shop et ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de soucis sur mes commandes. Je n'ai jamais eu de geste commercial en compensation et cela me fait penser que je devrais peut etre passer mes commandes chez d'autres restaurant, voyant l'absence de fidélisation et de dédomagements .. Le mar. 26 août 2025 à 13:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Anne-Marie A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéC'était parfait
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I. M.
3 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil en salle a antibes et produits très frais très bien préparés
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L. L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Océane T.
3 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai commandé une box que j'ai désignée moi même dans la boîte il y avait les makis au foie gras et confiture de figues mais je n'avais pas de confiture puis les makis saumon et cheese au milieu malheureusement le fromage n'était pas là non plus. j'ai également pris le duo de mochis framboise à 6€ mais je n'ai eu qu'un seul mochis framboise
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. O.
3 sept. 2025
Avis vérifiéToujours un régal !
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J. K.
3 sept. 2025
Avis vérifiéDélicieux
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