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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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B. T.
25 mai 2025
Avis vérifiéÉgal à
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B. G.
25 mai 2025
Avis vérifiéAvis mitigé ! C'est bon tout de même mais c'est surtout beaucoup trop de riz et peu de Saumon et avocat ! Bien trop cher pour la quantité de protéine presque nul
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. B.
25 mai 2025
Avis vérifiéLes sushis n'étaient pas très froids et cela fait plusieurs fois que ça arrive. Il y a eu erreur dans les accompagnements, j'ai commandé 3 sauces sucrées et à la place j'ai eu une sauce sucrée, une sauce salée, un wasabi, du gingembre et des baguettes. Et le sac était éventré.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. D.
25 mai 2025
Avis vérifiéLe plat correspondait bien a la photo mais un maki faisait la moitié des autres et ce n'était pas trop frais. Délai de livraison hyper long encore... Le suivi sur l'application à revoir
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. H.
25 mai 2025
Avis vérifiéBug récurant sur le site, alors que la livraison est demandée, ce n'est pas pris en compte. De plus, il manque systématiquement des sauces supplémentaires demandées alors que ça été réglé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
25 mai 2025
Avis vérifiéToujours des choses qui ne vont pas. L'application ne laisse pas le choix de choisir la boutique pour la livraison. Nous avons systématiquement la boutique de Neuilly alors que je souhaite celle de La Défense. Lorsque je commande il y a toujours un problème le bowling pas respecté, certains sushi pas fini, il manque un article je n'ai pas eu de mail pour remboursement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. C.
25 mai 2025
Avis vérifiéTop
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Sabrina R.
25 mai 2025
Avis vérifiéCommande prête à l'heure
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C. L.
25 mai 2025
Avis vérifiéToujours un très bon accueil au magasin de Nantes/Graslin. Et le restaurant sur place est également très agréable. Commande à l'heure exacte. Et très bons produits.
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E. Q.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. T.
25 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité de service et et les produits sont toujours top. Mais sur cette commande nous sommes déçus par la nouvelle recette du riz. Mettre moins de sel et de sucre a rendu la texture du riz plus pâteuse et moins agréable en bouche. Nous n'en reprendrons pas.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. R.
25 mai 2025
Avis vérifiéToujours un moment paisible et delicieux!
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P. D.
25 mai 2025
Avis vérifiéLe service était bien mais les plats très mauvaise qualité pour le prix très élevé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marc H.
25 mai 2025
Avis vérifiéOk
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Alain C.
25 mai 2025
Avis vérifiéNon seulement les produit sont bons, mais l'équipe est remarquable notamment le Directeur est très accueillant
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L. E.
25 mai 2025
Avis vérifiéIls m'ont facturé des sauces soja salées supplémentaires que je n'ai pas eu et aucune réponse à ma réclamation qui date d'hier midi.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. E.
Et en ce qui concerne la facturation? Je me fiche de votre rappel, j’ai payé pour des produits non reçus. J’attends a minima un remboursement. Le sam. 17 mai 2025 à 14:48, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. V.
25 mai 2025
Avis vérifiéBaisse de qualité, écorce de crevette et algue noire Nori difficile à mâcher
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. M.
25 mai 2025
Avis vérifiéPas d'attente. Un accueil souriant et convivial.
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L. L.
25 mai 2025
Avis vérifiéMa commande est arrivée avec 1heure de retard.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
25 mai 2025
Avis vérifiéRapide livraison
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