Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

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  Le livreur est arrivé avec 45min de retard et ne pas adressé ni un mot ni un regard alors que j’ai dit bonjour, et merci… j’ai été très étonnée de son comportement

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tout était ok

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• 5 / 5

  

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  Super box à partager pour deux!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme toujours chez sushi shop!!

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 3 / 5

  

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  Ne pas valider une commande la cuisine est fermée par manque de personnel! Appelez pour dire que vous ne pouvez pas prendre la commande!!!

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Vraiment dommage que dans le poke les avocats soient très très dur: ca gâche tout le plat

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• 4 / 5

  

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  Très bien, les mochis ont été sortis uniquement à mon arrivée pour éviter qu’ils soient fondus

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bonne qualité, et la nouvelle Box Blind test est gustativement intéressante

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• 4 / 5

  

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  Déçue car les makis et les springrolls étaient très secs et mal confectionnés.

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• 5 / 5

  

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  Le livreur, Lilian est vraiment très poli et souriant ! Service de toute l’équipe au top merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Plus de 30mn de retard sur le délai annoncé. Et produits manquants: 1 sauce, 1 wasabi, 1 gingembre. Aucune réponse de votre part à mes remarques.

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bonjour. Je viens de passer une nouvelle commande au Sushishop de Clermont mais je n'ai aucun moyen de le joindre pour lui demander le geste commercial que vous m'avez promis...sauf à payer pour les appeler. Comment faire pour lui rappeler ?

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  Commande prête dans les temps et conforme. Juste un petit problème avec la sauce des gyozas: le couvercle du contenant était abimé, la sauce s'est versée dans le fond du blister et a coulé au fond du sac.

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• 3 / 5

  

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  Extrêmement déçu probablement ma dernière commande Tout est arrivé en vrac sans aucune excuse Nos invités ont également pris des photos pour transmettre à vos responsables hiérarchiques Il est par ailleurs impossible de vous transmettre les photos de l’état de la box

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très belle accueil, sympathique chaleureux et souriant Plus trop de choix en libre service, victime de son succès 😁

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  Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits préparés dans les délais prévus

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• 4 / 5

  

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  Il manquait un article à ma commande (soupe miso) et les sushis se sont renversés pendant le trajet, certains étant totalement destructurés

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 4 / 5

  

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  Très déçu vous mettez plus de fromage donc aucun intérêt de prendre des sushi ou il y a du fromage vous en mettez pratiquement pas alors qu avant y en avais plus. Les avocat étais noir très déçu

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  Bonjour Elisa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous faisons le maximum au quotidien pour assurer une fraîcheur optimale de nos produits. Votre avis nous pousse à nous améliorer et à nous remettre en question. Pour vous remercier, sachez que je note personnellement sur votre compte client que nous vous offrirons pour votre prochaine commande, une petite attention. Belle journée, Richard Manager SushiShop La Rochelle

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tde aucun probleme

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• 4 / 5

  

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  Il manquait la soupe miso pour la deuxième fois consécutive

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• 3 / 5

  

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  Le saumon n’était pas terrible

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont plutôt chers mais c'est plutôt bon

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• 4 / 5

  

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  Très frais, très bon ! Dommage que le livreur demande de descendre avant même d’avoir quitté le restaurant ce qui nous fait attendre dehors.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon. Produit de très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Il manquait un boxe a la commande qui nous a été relivré une heure après la première livraison…

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• 3 / 5

  

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  Il etait 22h un samedi soir, il ne restait plus rien en vitrine et il était trop tard pour faire fabriquer de nouvelles pièces. J'ai donc pris ces sushis par défaut. Le tempura etait tout mou (plus du tout croustillant) et fade, et côté Pacific, le riz avait séché et le saumon etait super gras. L'ensemble était vraiment très moyen. Il est clair que je ne me tournerai plus vers Sushi Shop si je dois acheter quelque chose à manger à 22h.

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• 5 / 5

  

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  Tarif un peu trop élevé mais très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait, comme d’habitude 😊

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  Tres bien

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  Plutôt bien toutefois j’ai trouvé les sushis un peu trop gros

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• 5 / 5

  

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  On est toujours très bien accueilli et c'est toujours super bon!!!

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• 4 / 5

  

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  Livreur complètement demeuré … au lieu de sonner il a appelé 5 fois Mon téléphone était en silencieux j’ai vu pas miracle son dernier appel … Une petite formation s’impose !!!!

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Après une mauvaise expérience a ma dernière commande , j'ai pu refaire confiance à sushi shop pour la qualité et la quantité des produits . Un grand merci à la manager présente ce soir là. . Je continuerais donc chez vous en espérant que cela reste comme ça. Encore merci à vous .

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• 1 / 5

  

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  Livraison avec 1h de retard Qualité des sushis mediocre, mais ca avait quand meme du gout. Sauce sucrée 15cl a 5,90€ sur l’app, j’espère que c’etait une erreur sinon c’est du vol

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• 5 / 5

  

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  Un peu plus d’attente que prévu mais produits de qualité comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Le prix des gyozas qui est excessif et le poke qui est de moin en moins garni

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• 5 / 5

  

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  Dans l’ensemble, je suis contente même si le riz vinaigré n’en était pas un à mon sens.. pareil pour la salade de chou, pour le reste niquel 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Tarifs élevés mais la qualité est bonne

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• 4 / 5

  

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  Assez bon

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• 4 / 5

  

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  Les Makis étaient mal faits, l’algue déchirée ne les fermait pas.

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• 5 / 5

  

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  On ne m’a pas posé de questions si j’avais un code promo du coup je suis passé à côté d’une promotion ça m’a déçu

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• 2 / 5

  

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  Depuis la réouverture du magasin Tassin le demi-lune, l'accueil est déplorable, le vendeur est avachi à la fenêtre ou sur le comptoir, obligé de réclamer l'accompagnement prévu dans le menu du midi, je n'ai même pas entendu le son de sa voix que la machine à carte bleu était déjà sous mon nez avec le montant à payer. De plus la qualité de la fabrication a bien diminué, dans certains California je cherche le morceau de saumon ou avocat tellement il est petit. C'était la dernière fois que je me rendais dans ce shop.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de commande, personnel sympathique et serviable, produits de qualité.

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  Il oublie souvent de mettre les sauces et les baguettes. Pas assez à l’écoute des clients.

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée sur le site, fraicheur des produits, jolie présentation, retrait des commandes parfait . Toujours un régal à partager. Fait l'unanimité.

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• 5 / 5

  

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  Sushi asperges sans intérêt, je voulais essayé, déçue.

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• 4 / 5

  

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  Les yakitori sont minuscules a peine 3 bouchées sur chaque brochette. Tres décevant.

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 2 / 5

  

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  Décu

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• 4 / 5

  

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  Tatami de saumon,j’ai voulu essayer mais sa m’a vraiment déplu, le reste comme d’habitude c super

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• 4 / 5

  

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  Il manquait les sauces, le wasabi et le gingembre! Impossible de téléphoner localement : numéro payant et mise en attente sans réponse . Sauce sucrée payante. Le produit signature n'était pas celui demandé Décevant!

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  J’ai d’abord passé commande sur l’application. Au bout d’1h30, n’étant pas livré,j’ai appelé la boutique. L’interlocutrice m’a dit que le logiciel avait depuis un certain temps des dysfonctionnements récurrents et que ma commande, dans un premier temps validée, avait été annulée. J’aurais dû la suivre sur internet. Pas d’excuses pour autant… J’ai râlé, courtoisement mais fermement, disant que ces bugs sont inadmissibles pour une enseigne comme Sushishop. Mon interlocutrice m’a alors dit :  « Madame, vous me parlez mal ». Je rêve ! Non seulement j’ai été totalement polie et respectueuse même si j’étais mécontente, mais je devrais me satisfaire du dysfonctionnement du logiciel ? Cette jeune personne devrait changer de métier si elle ne supporte pas les réactions légitimes de la clientèle face aux insuffisances de son employeur. Pour finir, une autre personne a pris la commande, en présentant cette fois des excuses, et m’a même fait livrer en 30 minutes au lieu de 1 heure. Je l’en remercie. Par ailleurs, je m’étonne à chaque commande que les produits à base de daurade toujours proposés soient systématiquement indisponibles. Dommage…

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop.

• 4 / 5

  

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  bien sauf que j'avais demandé 0 serviette 0 baguette et cela n'a pas été respecté

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison est toujours très en retard par rapport à l’heure annoncée par l’application, c’est exaspérant

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Fraîcheur des produits

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  Je n’ai pas été livré ! Validation de la commande alors que le magasin est bien noté ouvert dans l’application mais livraison le lendemain à 11h ! Impossible de joindre le service client par téléphone !

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  Les sushis était secs et pas fraiches

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellent !!

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  Super accueil comme d'habitude, merci !

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  Parfait

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  Par rapport à ma précédente commande j ai eu l impression que c était moins frais que d habitude

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  il manquait un produit pourtant bien payé sur la note agrafée au sac

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  le signature est beaucoup trop relevé masquant tous les gouts

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  Très bon

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  Très bien

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  Tarif élevé par rapport à la quantité

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  Livreur très bien, très bon plat, en quantité de poisson et qualité.

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  C'était parfait.

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  Au top

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  Riz beaucoup trop salé. Très très peu de poisson. Qualité médiocre pour le prix.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tres bon poke bowl, et contenance très satisfaisante

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  Parfait.

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  DECU PAR L IMPOSSIBILTE DE COMMANDER UNE SUSHI BOX NOUS AVONS ETE OBLIGE DE PRENDRE A L UNITE;; PUIS LES PIECES ETAIENT MAL BLOQUEES DANS LA BOITE

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  Livraison au top. Produits satifaisants

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  Bonne

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  Très bien

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  Super merci.

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  Parfait

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  Pas habitué à être déçu par sushi shop

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien comme d’habitude

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  Produits frais et portion genereuse

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  Personnel accueillant... tout etait très bon.

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  Commande rapide et de qualité, bon accueil en boutique

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  RAS.

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  parfaite et délicieuse

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  Très bien

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  En général les plats sont bon sauf que là j étais très déçu du tataki de thon il très fade sans aucun assaisonnement dommage je ne recommande pas ce plat .

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  Service, délais et qualité étaient au mieux

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