Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  45 minutes de retard de livraison

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon.

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• 5 / 5

  

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  Très bon !

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• 3 / 5

  

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  Produits reçus pas frais riz sec et saumon pas frai j’ai eu des troubles digestives

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Gentillesse du personnel

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• 5 / 5

  

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  le Mochi glacé était manquant dans la commande Pas de wasabi

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Je suis une habituée de Sushishop et comme d'hab' aucun souci niveau commande. Je reste fidèle a l'enseigne car je sais que je n'aurais aucune grosse surprise à l'arrivée. L'un des meilleurs sushi de la ville.

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• 5 / 5

  

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  belle qualité des produits

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• 3 / 5

  

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  Attente de de 2h pour recevoir une commande

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• 5 / 5

  

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  Une expérience bien au delà de mes attentes 👍👍

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Top, ... manque un peu de saumon vs le prix

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• 3 / 5

  

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  Très déçu les sushis ne se tenait pas

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• 4 / 5

  

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  Le riz était chaud du coup l’avocat et le fromage était fondu. Et les maki et california ne se tenaient pas

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• 3 / 5

  

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  Toujours hors délai service client nullissime Le magasin d’angers profite d’avoir de bons produits mais les délais de livraisons ne sont JAMAIS respectés quel que soit le secteur, l’horaire ou la période de l’année. Les excuses données par téléphone sont ridicules à chaque fois

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• 4 / 5

  

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  De manière générale, les gouts, sortant de l'ordinaire sont très appréciés. Par contre le riz était sec, on sentaient que les makis et les sushis avaient été préparés très longtemps avant la commande.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, nous n’avons pas eu les soupes misos commandés, nous n’avons pas eu le wasabi commandé. En revanche nous avons eu 5 où 6 sachet de gingembre alors qu’on les avait retirés de la commande. C’était pas très sympa mais c’est la première fois que ça arrive donc…

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité de produits.

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• 5 / 5

  

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  ….ras!

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• 3 / 5

  

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  Livraison avec une heure de retard sur l’heure annoncée et un sushi au chocolat sans chocolat

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• 5 / 5

  

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  Quelques petits de tenue mais toujours aussi bons. Manque vraiment de sauce, dommage

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• 4 / 5

  

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  Il manquerait 2 produits dans la commande...

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• 4 / 5

  

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  Good

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• 4 / 5

  

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  Produits très bon mais il manquait les deux salades de choux, vraiment d’immangeable!!!! Et impossible de joindre qq un

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• 4 / 5

  

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  Excellente nourriture, mais le retrait a été compliqué par le retard pris dans la préparation des commandes. Nous avons attendu 30 min alors que nous avions commandé et réglé notre commande le matin même. Les commandes non réglées en ligne n'étaient lancées en préparation qu'au moment où le client réglait. Cela a généré beaucoup d'attente, même pour les clients qui avaient réglés en ligne, par effet de domino.

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• 2 / 5

  

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  Taille variable Livraison à 21h30 pour une commande passée le midi pour 19h30…

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• 5 / 5

  

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  Un mal récurrent au fait qu’il manque toujours un élément de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Nous avons noté qu'il y avait de moins en moins d'edamame dans les box. Par ailleurs dans la veggie de nombreux makis étaient peu fournis et se cassaient a la prise en baguette. Il faut fournir les rouleaux jusqu'au bout. Chaque bouchée coûte.

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• 5 / 5

  

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  la possibilité d'utiliser les tickets restos plus la cb est top

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• 5 / 5

  

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  J ai demandé une basé quinoa pour le poke bowl detox et j ai eu du riz Et dans le veggie j ai demandé du riz et j ai eu du quinoa

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, j'adore👍

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• 2 / 5

  

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  Mon chirashi mixte thon saumon n'était pas frais et la commande avait plus d'une heure de retard

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les California saumon avocat n etaient pas très remplis. Le poke 👍

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• 5 / 5

  

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  Au top, excellant repas

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• 5 / 5

  

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  L'edamame était bon, mais avec pas ferme comme habituellement.

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• 2 / 5

  

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  Produits renversés et abîmés. Plus d'1h pour recevoir la commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout. Était délicieux avec de nouvelles saveurs

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• 4 / 5

  

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  délai de la commande à emporter satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  petit détail il manquait des éléments à ma commande mais comme le sac était fermé je n'ai pas pu vérifier sur place ce n'est qu'une fois arrivé à mon domicile à bandol que j'ai constaté les erreurs et manques, il était trop tard !!!!

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• 4 / 5

  

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  Sauce salée commandée sauce sucrée reçue. Immangeable pour moi. Une soirée sushi de gâchée et 45 euros de gâchés. Je suis en colère.

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• 5 / 5

  

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  Très bon, très rapide, rien à dire.

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• 3 / 5

  

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  Horaires de livraison non respectés, plus d'une heure de retard.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!!

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• 3 / 5

  

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  à mon avis il vous faut absolument changer le système de la commande via votre site est l'application. ma Livraison a été retardée de plus de 2 heures. Si vous ne pouvez pas livrer, n'acceptez pas la commande.

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• 5 / 5

  

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  Top!!!

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• 4 / 5

  

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  J'ai remarqué que les prix avaient légèrement augmentés Et dans ma box de saumon lover les sushi au thon n'avaient pas de graines sur le riz Mais toujours très bon et bon accueil

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• 2 / 5

  

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  2h30 d'attente (commande à 19h45 recu à 22h15) ... sushi thon avec un gout très bizarre ... experience tres decevante

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• 5 / 5

  

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  simple mais bon

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• 5 / 5

  

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  La créativité était de mise, les sushis étaient délicieux. L’ABLT Spring à revoir, aucun intérêt gustatif de mettre uniquement du bacon. Autrement c’est toujours une belle expérience.

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  Très bons produits mais il manquait des baguettes, les serviettes et les sauces salées...

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  Géniale malgré le rush de la Saint Valentin

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• 4 / 5

  

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  le riz n'était pas assez cuit, les sushis étaient donc très décevants...

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher quand même !!

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• 3 / 5

  

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  Moins vite dans le transport; ça évitera de récupérer les sushis dans un triste état bien loin des photos glamour de l’appli

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• 2 / 5

  

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  20H20 confirmation que ma commande est prise en charge. 22H26 le livreur arrive et la commande est incomplète ! Evidemment pour appeler le restaurant, c'est un numéro surtaxé et évidemment la cuisine étant fermée impossible d'avoir le reste de sa commande. Commercialement, c'est la catastrophe car même pas un geste. C'est honteux !!!

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  Une heure et demi de retard de livrasion sans prevenir le client a aucun moment - c'est tres mauvais! j'ai du appele plusieurs fois pour avoir des nouvelles.

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  Parfait !

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  2 articles manquants … toujours pareil et trop compliqué de réclamer.

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  J’ai passé ma commande à 17h30. Ma commande devait être prête à 18h15. Attente interminable devant la boutique de 18h45 a 19h15 alors que je devais juste récupérer le sac et payer. Arrivée à la maison, après l’apéritif nous décidons de déguster cette commande à 20h15. A l’ouverture des sacs il manquait le plateau de sushis Salmon Classic ! J’appelle le Shop qui me répond, pour la faire courte, 50 fois je suis désolé, je suis navré mais faut venir le chercher ou bien on vous le recredite. Sauf que notre fille n’avait du coup plus rien à manger ! Et selon le manager : impossible de faire passer un des livreurs !!! Encore un manager qui n’est pas capable de trouver des solutions pour satisfaire des clients ! On paye 80€, on attend une éternité sur le trottoir car des qu’il y a un coup de bourre ils sont à la ramasse, on se trompe sur notre commande et en prime on doit repartir de chez soi en voiture pour récupérer de quoi manger ! Génial la soirée st valentin! Ça m’a coupé l’envie de manger et d’y retourner ! Dommage car dans l’ensemble les sushis sont bons, mais service à améliorer. Le manager doit être le porte parole d’un patron, un décisionnaire et celui qui maintient sa clientèle, pas juste celui qui répète ce que la jeune fille m’avait dit juste avant : Désolé, navré, on peut rien faire, j’ai même eu droit a « l’erreur est humaine » ! Bien sûr qu’on peut faire des erreurs, aucun problème, mais on fait tout pour les rattraper. Les notions de commerçants ne sont plus les mêmes chez tout le monde visiblement…

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  Pas d attente et très bon

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  Bons produits, du choix, nous nous sommes régalés

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  Mochi arrivé decongelé, plus d’une heirs de retard de livraison

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  Bonne Qualité des signatures.

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  Très bien

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  Sur 52 pièces commandées et payées, en rentrant à la maison, il n'y avait que 40 pièces !!! Un contrôle des commandes prêtes me semble plus qu'indispensable ! Surtout que l'on ne pouvait pas me proposer de livraison pour les éléments manquants.

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  Rien a dire très satisfait

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  Bon produits

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  Une belle box et très bonne

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  Bon et généreux comme toujours

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  Le bœuf était un peu dur. Le reste excellent.

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  Les boites de sushis signature ont été mis à l’envers dans le sac. Tout était mélangé, écrasé. Présentation désastreuse. Très déçue.

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  Pour un soir de pluie et de Saint-Valentin, l'équipe a été au taquet, polie et professionnelle. Aucune erreur sur ma commande, des produits bien présentés et pas abîmés. Bravo, parce que j'ai bien senti que c'était la course en boutique !

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  Sushi shop se fout clairement de ses clients. Je passe commande à 20h14, je me fais livrer à 22h avec la moitié des produits qui manquent ! Client depuis longtemps c'est la dernière fois que je commande c'est eux. Lorsque j'appelle le restaurant pour demander pourquoi il manque des produits, on me répond que je peux me faire envoyer les produits manquants mais qu'il faudra attendre au MINIMUM 30-40 min. Je refuse et demande un remboursement, ils me disent qu'ils ne peuvent pas me rembourser car j'ai payer au moment de la livraison. Bien sûr, le service client n'est joignable que par mail et aujourd'hui lorsque je rappelle le restaurant on me réponds que ce n'est pas à eux de gérer celà. Avec toute la concurrence dans le secteur, je vous recommande de manger vos sushis ailleurs.

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  Produit non frais. Manque de saveurs et de fraicheurs.

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  La différence entre le délai annoncé sur le site et en réel ( 1h)

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  Super frais et très bon

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  J’avais spécifié aucune paire de baguette ni sauce, ni wasabi, or tout nous a été fourni quand même… Du gâchis inutile. Sinon le contenu de la box était satisfaisant

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  Accueil parfaite, attente correcte mais nous sommes tombés malades immédiatement dans la soirée après avoir mangé les sushis... Maux de ventre... diarrhée...

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  Retard de 25 minutes, et manque les Salomon abouti roll que je ne peux noter sur ce questionnaire car jamais livrés !

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  Très bien mais il y avait une erreur de produit et pas les sauces demandées

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  Tjs aussi bon mais pas aussi bien présente que d habitude 😑

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  Très moyenne. La pâte des raviolis était caoutchouteuse. La sauce des brochettes (présentées dans une boîte beaucoup trop grande) avait coulée partout... Et la soupe Miso manque vraiment de saveur.

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  Au top

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  Ponctualité sushi gouteux Le tarif reste un peu cher mais le programme cagnotte est appréciable ainsi que les box du mercredi

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  Délicieux

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  J adore l’es sushi

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  Parfaite et excellente

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  Les morceaux d’ananas n’étaient plus bons.

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  erreur dans la commande pas recu le poulet mayo

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  Parfait

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  La peau de l’avocat n’avait pas été retirée... Les edamame n’étaient plus très frais.

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  Très bons produits, on se régale comme d’habitude! Petit bémol cette fois-ci, il y a eu des oublis dans la commande mais le problème a été réglé très rapidement et nous en sommes satisfaits! Merci!

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  Superbe

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  2 heures de retard, le livreur nous insulte

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  Merveilleux et livraison la meilleure du marché !

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  La Commande était prévu d'être livrée à 20h56, à 22h ne voyant toujours pas le livreur arriver et n'arrivant pas à joindre le restaurant de merignac j'ai du me déplacer directement en restaurant afin d'avoir ma commande!! Expérience très insatisfaisante cette fois ci..

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