Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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De l'oiginalité et de la qualité ainsi que le goût tout est réuni un regal
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Très bon service et très bonne qualité des produits.
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La box est arrivée en partie écrasée donc je vous laisse imaginer la présentation des sushis...
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Top!
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Nous n’avions ni sauces ni wasabi donc pas très agréable.
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Très bien
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la sauce du ceviche était en trop grande quantité, je n'ai pas pu apprécier le plat à cause de ca, j'en ai laissé les 3/4...
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Bien
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Trés bien
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8/10
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Livraison avec 45minutes de retard par rapport à ce qui a été annoncé lors de la confirmation de commande, c'est inadmissible ! même pas un appel ou une excuse sachant que j'aurai très bien pu refuser de payer! Yakitori Boeuf Fromage Froid et soupe Miso froide également, les maki et les Rolls n'étaient pas correctement fermés et je pense que ça doit être lié au trajet pendant la livraison. C'est vraiment déplorable pour la franchise Sushi Shop. C'est la dernière fois qu'ils peuvent me compter parmis leurs clients !!!!
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J'ai découvert le poke bowl grâce à sushi shop car aucun autre restaurant le propose. Très bon, les aliments étaient frais et de qualité je me suis régalée.
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La livraison a été très rapide (plus rapide qu'annoncé) et le livreur très sympathique. Par contre, le site de Sushi shop a buggé plusieurs fois lors de ma commande. Un peu énervant de recommencer 3 fois la commande :(
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Parfait
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Je suis vraiment très déçue de cette commande Sushi Shop, commande passée à 12h20, livraison à 15H00!!!!c'est scandaleux, pas d'appel pour prévenir du retard, pas de geste commercial...
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Qualité des produits et préparation
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Très peu de choix en rayon, impossible pour nous de passer une commande de produits fait minutes car nous n'avons que 1h de pause déjeuner.
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La commande sur le site est chaque fois trop compliquée. Il faudrait tester avant de mettre en ligne.
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Parfait comme toujours!
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C’est la première fois que je suis autant déçu d’une commande chez vous. Ma commande est arrivée avec 40 minutes de retard. Aucune excuse, aucune compensation... Cela m’a empêché de profiter pleinement de mon repas avec ma compagne avant mon départ pour le travail. C’est un vrai manque de professionnalisme qui ne me donne pas envie de passer à nouveau commande chez vous.
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Delicious
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délicieux
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tout ma plus je commande depuis un moment je suis toujours content de la livraison et des sushis et des makis a chaque fois. Le livreur que j'ai eu dernièrement était très pro pour la livraison sans contact il a sonner a ma porte et a laisser son sac ouvert en s'écartant tout en me demandant gentiment de prendre ma commande vraiment top merci sushi shop !
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Pas assez de saumon ...
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Les morceaux de thon dans les makis étaient pleins de bouts de nerfs (morceaux blancs qui ne se mâchent pas bien), du coup à chaque bouchée c'était un peu dégoûtant comme sensation. Les makis saumon n'avaient quasi plus de sésame autour c'est pourquoi j'ai enlevé une étoile, mais ils restaient très bons.
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Je suis satisfaite de cette commande.
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Concernant la livraison, j’avais demandé une livraison à 14h, le livreur est arrivé 15 min avant... sauf que j’avais demandé 14h parce que je ne serai pas présente avant... heureusement le livreur était très sympathique. Pour les sushis, c’était Bon et frais mais je n’en sentais pas suffisamment le goût du poisson.
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kjkjnjk
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où trouver le descriptif des produits?
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Comment peut-on appeler cela des sushi, le riz est dur et pâteux et le saumon orange fluorescent ! Une honte à ce prix. J'ai voulu réessayer et je sais pourquoi je n'y allais plus.
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Livreur très gentil et très serviable
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Sushi shop la valeur sûre!!
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Rien à dire, super
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Produits très bon.
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Pas de kit pour les préparations à la maison pour les yakitori. 3/4 lamelles de choux dans les box... tous ça en manquants grandement de fraîcheur! Je suis revenu sur mes pas à 2 reprises car il manquait à chaque fois un produit!
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Bon, pratique, efficace
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Déçu par rapport a la commande précédentes, certains des produits commandés comme le satay sushi et les california tempura crevette.sur les 6 rouleaux 2 ( ceux de l'extrémité n'avait pas de garniture , juste le riz) idem pour les Springsteen rolls fried chiken avocat.
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Produits conformes à ce que j'attendais : très bien En plus, j'ai beaucoup apprécié le cadeau d'anniversaire que vous m'avez fait : d'abord dans l'intention plus dans la dégustation Par contre, passer une commande sur le site est vraiment pas convivial A améliorer pour moi, pas instinctif
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Très bon
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Parfait, comme d’habitude
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Très bon comme d’habitude.
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Un délice ! Fraicheur des produits et saveur délicate, tout ce qu'on attend d'un sushi.
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Saumon frais. trop bon.
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Le riz du chirashi était sec par endroits
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Parfait
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Très bon comme toujours,
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bien
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Taille du ceviche un peu petite pour le prix. Les 2 produits sont excellents
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Jamais déçue... Toujours aussi bon !!
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Suhsi saumon : la taille était vraiment trop petite, ils étaient plus gros avant. California Pacific : quasiment pas de sésame et absence totale de mayonnaise piquante... Enfin les salmon roll étaient très petits aussi, le saumon ne faisait pas un tour complet autour du riz...
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Nous avons l'habitude de commander chez Sushi Shop. La qualité des plats s'est globalement détériorée ces derniers temps pour atteindre cette fois un niveau que nous considérons inacceptable. Le riz était sans gout, très froid. Le poisson n'était pas en tranche mais en fines lamelles, le tout dans des proportions (pour les Chirashi) franchement très réduite. Idem pour les sushis avec en plus des aliments spongieux dans les californias rolls (poulet). Bref, notre diner était tout sauf un plaisir.
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Bons produits
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J’adore les California French Touch mais je trouve que depuis quelques temps ils n’ont pas le même goût.. la recette a-t-elle changée? J’ai l’impression qu’il manque quelque chose, on sent davantage l’algue et ce n’est pas très agréable en bouche
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30 minutes de retard dans la livraison Peu de saumon dans les sushis, la qualité est decevante je ne recommanderai plus
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bien
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excellent, frais, très bon
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Commande arrivée en retard et incomplète comme souvent.
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Poke bowl salmon detox commandé, Poke Saumon Teriyaki livré et en plus avec de l'oignon !!!
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On ne me l’a jamais livré je n’ai donc aucun avis positif a donner
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Très bien et très bon
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La création sushis aux baies roses n'étaient selon nous pas très réussie, c'est la première fois qu'une création nous déplaît chez sushishop. Beaucoup trop de baies roses, en texture et goût, pommes imperceptibles.
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J'ai dû m'y reprendre de nombreuses fois pour valider la commande car la partie paiement ne s'affichait pas.. et plusieurs fois le panier se réinitialisait. De plus la commande est arrivée 30min APRÈS l'heure max annoncée
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 26/11/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
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L'équipe SUSHU SHOP Annecy est très pro et à l'écoute des contraintes de ses clients (mon besoin de décaler l'horaire de livraison a été pris en compte et respecté). Les produits sont toujours parfait, sauf sur cette dernière livraison, sur le CHIRASHI MARINE, dont le thon avait un "petit goût" de pas frais (mais c'est la première fois que cela arrive, donc je n'ai pas contacté le magasin). Pour les SUNRISE, tout était ok.
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Sauce sucrée differente d habituellement
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rien de différent avec le riz nature
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Je mange régulièrement sushi et surtout chez vous. J ai bien senti que les sushis et la salade étaient fraîchement fait. C était très agreable
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très satisfaite
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C'est la 2eme fois que je commande une box et c'est là 2eme fois que je suis déçue...je commence à me demander si la qualité des makis n'est pas moins bonne lorsqu'on commande une box que dans on les commande par 6... Les makis de ma box étaient vraiment petits et de format rectangulaire (comme si on avait utilisé un moule à makis bas de gamme), le saumon était vraiment peu présent (particulièrement sur les salmon roll où cela ne faisait même pas le tour du maki!), l'avocat était vraiment bruni et enfin le riz n'était pas bien cuit ce qui faisait que les makis se défaisaient presque systématiquement. Ah oui et en plus, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir qu'aucune sauce ne m'avait été donné..bref la qualité du service laissait vraiment à désirer et je tiens à dire que je laisse rarement des mauvais commentaires et que je suis une cliente fidèle depuis quelques années maintenant. Par les temps qui courent, je trouve que vous avez un rôle presque social à jouer: on a peu de plaisirs vu le contexte actuel de confinement alors si même les petits plats que l'on commande sont décevants...ça devient triste!
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Le seul petit bémol : le livreur a toqué à la porte, sans sonner. Heureusement on a pu entendre, car on était loin de la porte d'entrée. Sinon, toujours excellent globalement.
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Cette commande était décevante pour plusieurs raisons : impossibilité de faire fonctionner un code de parrainage sur l'application (donc nous n'avons pas pu profiter de cette réduction alors qu'elle s'enregistrait initialement ...), ensuite une livraison annoncée pour 11h45 qui arrive finalement à 12h25 ... alors que nous avions une réunion donc nous n'avons même pas pu déguster correctement les produits (en appelant le shop on nous a répondu que "le livreur était parti et que qqls minutes de retard n'étaient pas très grave ...), manque de fraicheur sur 6 maki ... Je suis d'accord pour soutenir les commerçants en ce temps de crise mais la clairement je soutiendrais qqn d'autre la prochaine fois. c'était la livraison de trop.
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Habituée des poke dans d’autres sushi shop j’ai été vraiment déçue de constater que le quinoa baignait dans de la sauce soja salée alors que je n’aime pas ça. Ce n’est pas dans la recette alors pourquoi la rajoutez vous ? Je n’ai pas pu manger mon plat. Quant aux Indian spring, le mariage de saveur ne m’a pas plu. 17€ foutu en l’air
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ils étaient tous collés et trop de mayonnaise dans certains nous manquions de baguettes et de barquettes pour les sauces
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Pas de goût
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moyenne
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Toujours frais et bon. Par contre vu la qualité des produits et le prix de vente. Les boîtes plus solide et jolie en plus qui étaient utilisés avant était bien mieux. Et représente mieux la marque. Cela rajoute un gage de qualité. Plutôt que des boîtes tt molle pour une box à 5O e avec des bon produit je trouve que c'est dommage
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1h30 pour être livré. les plats arrievnt secoués Je trouve vos frais de gestion mesquins Je trouve que le prix d'un sachet supplémentaire de gingembre ou autre sauce n'est pas adapté Dans l'ensemble, tout cela manque de delicatesse et de présentation
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La boite de sushis était complètement renversé !! Attention à ne pas faire des lèves ou dérapage pendant vos livraison....
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Très bon. Mais il y avait une erreur sur la taille des 2 bowls. J'ai pris le supplément 300g et j'ai eu le petit modèle. Donc j'ai payé le King side pour rien.
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Nous commandons pr manger des sushis et car c est le seul restaurant proche du bureau . Ms il a tt le tps des problèmes de livraison et des retards encore 45’min hier
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Avec le confinement, les commandes ont certainement augmentées, les délais et la qualité des commandes s’en ressentent.
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Toujours parfait
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la commande de Salmon classic n'etait pas possible sur l'application, j'ai donc passé commande par téléphone, un jeune s'est tres bien occupé de ma demande et livraison dans les temps merci
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Sushis de plus en plus petit et produits de moins bonne qualité
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Accueil catastrophique en boutique
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Je n'ai pas eu ds ma commande les brochettes remplacé par des guiosa et j'avais demandé un Santo qui n'a pas été pris en compte... C'est domage d'autant que j'avais précisé lors de mon appel qu'il y avait déjà eu une erreur lors de ma précédente commande. Donc déception
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Aucun problème !
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Plus d’1/2h de retard avec 3 accompagnements manquants meme si le livreur est revenu les livrer...
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Gourmet mix tres décevant avec goûts improbables Pas de riz pas de soupe pas de salade avec sashimi très loin des standards du marché
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Les sushis n'étaient pas réguliers dans leur conception et la soupe miso était froide
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bonne
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un peu de tout pour un prix attractif !
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Ont oubliés le Wasabi 🤬
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Très bien
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Bien
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Commande une fois de plus zappé, faite en urgence et personne pour me prévenir...faute a la surcharge de travail ? Une dernière tentative et si pas satisfaisante...adieu
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le livreur s'est présenté avec 30 min de retard - la boutique étant pourtant à moins de 5 min du lien de livraison et j'ai du appeler à deux reprises la boutique
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Sushi ms très frais et très bons
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toujours délicieux
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Je suis fidèle au Sushi Shop Tours et aux Aburi Rolls !!!
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Avis affichés par ordre chronologique