Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Trop peu de garniture dans le mediterranean bowl.
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Accueil passable cette fois ci en magasin. Gros retard de commande en pick and collect. Repas excellent.
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Il manquait 6 pièces dans la box et sushis mal coupés
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Les aliments sont arrivés dans un mauvais état et le temps d attente etait très important. Livreur très sympathique. Californie assez bon tout de même.
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Sauce trop petite. Gout de papier sushis. odeur . Sinon ça va
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Élément manquant dans la commande détecté lors de la vérification client (pourquoi les commandes ne sont pas vérifiés avant le départ???) Les produits sont renversé dans les étuis’ très desagreable. Mauvaise finition (saumon entourant partiellement les Salomon roll)
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parfaite à part une erreur sur l'un des produits commandés, nous avons reçu autre chose :/ j'avais pourtant signifié au téléphone que c'était déjà arrivé et la (très sympatique) vendeuse m'avait pourtant tout relu, une fois la commande passée....
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Tout était parfait merci beaucoup
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Le moelleux au chocolat, 1ere expérience : vraiment délicieux
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Bonjour les Salomon classic je trouve qui son plus petit que la dernière fois que j ai commandé met la caliter et la merci
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Vous en avez mis partout du coco rappeé, c'etait pas prévu...mauvais point pour la presentation et le changement que cela apporte au goût.
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Sushi de très bonne qualité ! Dommage que les sauces commandées et les baguettes ai été oubliés!
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Livrée avec 40 min de retard sans aucune excuse Les brochettes commandées chaudes sont arrivées froides Le contenu de la box gourmet mix à été modifiée et je suis déçue
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Gros pb de livraison: une heure de retard
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Ça va
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Oubli dela moitié des sauces et gingembre commandés 1h30 au lieu d1h Le libre na pas de sauces supp sur lui Le site internet est très mal fait
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okok
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excellente
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Merci
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Parfait
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Bon dans l ensemble. GYOZA froid malheureusement.
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Tres bien. 15 min de retard mais correct
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Produits très bons et frais. Par contre retard d'une heure dans la livraison !
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Top !
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Parfait !
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Il manquait salades et wakame dans les deux salmon lovers et le riz était dur pour toute les pièces . A la place de la menthe il y avait de la coriandre dans certains , ça n’avait pas été précisé
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Parfait, mais il manquait le gingembre confit.
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Trop de riz dans le poke veggie Attente 45 min alors qu on m avait dit 15 min au départ!
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Déçue l’as sushis étaient complètement démontés pas finis de toutes tailles bref très mauvaise expérience
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Le délai de livraison
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Bon produit. Dommage que le délai de livraison n ait pas été respecté.
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Il y a eu 25 min d'attente supp par rapport à l'horaire prevu du retrait de cde. Soupe miso oublié donc demandé et ensuite, salade d'algues également oublié, cause rupture. Remboursement effectué. Nous avons souvent été satisfait de Sushi shop Orléans en passant par d'autres plateformes. Cette fois ci, le service n'a pas été à la hauteur mais les personnes ont été accueillantes et ont essayé de faire ne necessaire entre les livreurs and co et les clients qui attendaient leurs commandes.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service lors de votre commande du 20/11/2020. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Saumon d’une fraîcheur irréprochable. L’accueil en boutique parfaite. Je recommande sushi shop
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Déjà connu mieux chez eux !
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Chirashi mariné a un peu perdu en goût ces derniers temps. Pas assez de temps de marinade.
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Produits toujours de qualité (réserve sur les brochettes bœuf fromage) mais le délai de livraison a été une catastrophe (2 fois plus que le temps estimé soit environ 2 heures) et sans m’en tenir informée c’est le plus frustrant surtout compte tenu des tarifs pratiqués, nous nous attendons à beaucoup plus d’attention sur le suivi clients
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Parfait
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Je commande régulièrement chez eux en sachant ce que j’achète. Premier soucis concernant les produits chauds (brochette et gyozas). Sur l’application nous avons le choix entre déjà cuisiné et à faire chez nous. J’ai choisi cuit et au final j’ai du les faire cuire chez moi. Autant dire que l’objectif de commander était de ne pas utiliser de vaisselle 🤔 Pour les makis j’ai eu plusieurs problèmes. L’avocat a l’interieur de ceux ci était piqués de noir (pas oxydé mais bien piqué). Mauvaise qualité du produit. Et ceux au fromage frais enroulé de saumon j’en ai eu 2 sur 6 qui n’avait qu’un lambeau de saumon. Autant vous dire que je suis très déçue alors que je commandais souvent.
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Juste parfait
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3 Soupe commandées mais non livrées car apparemment épuisé entre temps Mes enfants très fans de soupe ont été très décues Le restaurant devait m’envoyer un avoir par mail
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tout est bien
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Très bien
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Le scandinavian roll n’était pas à mon goût. L’app n’est pas fiable : le délai de livraison n’est jamais juste (ce n’est pas ma première mauvaise expérience à ce sujet) et la commande apparaît tout à coup livrée alors que ce n’est pas le cas ! Enfin, l’appel téléphonique au 0972... indique que la livraison n’est pas opérée dans mon lieu alors que j’ai indiqué les mêmes code postal et numéro de commande que sur l’app, dont le paiement a été validé ! On marche sur la tête ...
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Le riz du salmon original était trop sec
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Lors de mes 3/4 derniers commandes, sushi shop n'a pas fourni le ramequin pour la sauce soja. Dommage!
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Déçu parce que il y a eu un retard d’une heure et quand la commande est arrivée à la maison, il manquait un produit. J’ai appelé deux fois en payant, et il m’ont proposé un avoir de 10€. Par contre je n’ai pas reçu d’informations concernant l’avoir promis.. mauvais expérience Marco Petitto
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Commande qui n'est pas prête à l'heure prévue, j'ai de ce fait attendue 18 minutes dehors. Pour la clientèle les mesures sanitaires sont efficaces mais je m'inquiète pour le personnel qui ne les respecte pas du tout entre eux
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45 min de retard à attendre dans le froid. Mauvaise commande donnée et au lieu d'assumer leurs erreurs quand j'ai appelé le shop, on me dit que c'est moi qui ai répondu au mauvais prénom. Y a pas eu de prénom de prononcé, j'étais là seule femme à attendre, il a du en déduire que la la commande était à moi...et j'ai pas vérifié, trop contente de pouvoir enfin rentrer au chaud. Et comble la responsable se permet de me dire que je suis gagnante parce que la commande que j'ai eu coûte 10€ de plus mais c'est pas ce que je voulais, je m'en fous de ses 10€!!!! Je suis une cliente fidèle mais l'expérience d'hier a tout gâché. Je trouverais ailleurs pour manger sushis, c'est fini sushi shop pour moi !!!!
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Manquait serviettes et wasabi
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Très bien, même si eu du mal à commander sur le site a la bise (il voulait absolument que je vienne chercher la commande)
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Absolument excellent !!!!! A garder sur la carte
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Les équipes ne sont clairement pas informées ou préparées suffisamment face aux promotions sur Uber Eats ou Deliveroo. Pour le click ans collect et donc les habitants du quartier et habitués, 45 min de retard et d'attente. Perdre les clients habituels face aux occasionnels des services de livraison, c'est moins rentable pour vous et c'est moins de service qualité, mais c'est la strategie adoptée par l'entreprise. Tout le monde fait des choix. L'équipe du local des Chartrons est compétente malgré leurs conditions de travail, souriante et patiente face aux clients mécontents de l'attente.
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Très bon
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Goût très étrange et pas très bon. La sauce n'a rien d'une soja sucré. Les crevettes ont un goût trop iodé,..
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Parfait
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Rien à dire sur les produits commandés, cependant les sauces ont été oubliées avec la commande
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Vous avez oublier les Majid thon et thon spicy
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TRES BON
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Très bien
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Tip top 👍
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Saumon teriyaki au kinoa pas très bon à cause du kinoa trop compact et en trop grosse quantité par rapport au saumon et avocat.
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Riz pas cuit avocat pas mûr tout était froid décevant je ne commanderai plus
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PAR-FAIT!
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Qualité constante toujours appréciée
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Très déçu avec deux heure trente d’attente
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Malgré quelques bugs dû aux nombreuses commandes ce jour, c'est toujours un plaisir de commander chez SushiShop.
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J ai adoré le super salon et salon lovers par contre la nouvelle sauce de la salade de carottes que j adorais n est vraiment pas bonne,ils ont rajouté un nouvel ingrédient, comme une sauce blanche dedans qui ne me donnent plus envie d en manger,alors qu avant j adorais ça.autre commentaire il y avait plein de promos avant donc je commandais très souvent car j adore sushi shop actuellement il y en a bien peu,c est très dommage, car c est assez cher
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Mauvaise car le dessert n a pas été livré.
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Pas très bon
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Très bien ! les pokebowl saumon teriaki sont parfait !
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Très bonne expérience à renouveler rapidement
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Produits frais goûteux et savoureux
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Délai de livraison entre 25/35 min la commande est arrivé après 1 h 😡😡donc plus beaucoup de temps pour manger et en plus en oubliant de me mettre le gingembre ... ce que je préfère le plus ... vraiment déçu
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Très bonne qualité
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Goûts et saveurs particuliers mais originaux
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Nous avons déjà commandé plusieurs fois. Nous avons toujours été satisfaits. Grosse déception quand nous avons vu en arrivant à la maison qu'il n'y avait ni sauces ni baguettes. La qualité des produits fait que de les déguster sans sauces est largement appréciable mais les sauces finalisent tout 😊
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Bien
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Erreur sur la commande !
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très bien
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Plus d'une heure d'attente, dommage...
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Livrée avec trop de retard, nous avons eût le temps de nous faire livrer une pizza entre temps . De plus le mail de confirmation de commande est arrivé tard aussi. Je viendrais commander en magasin comme depuis longtemps.
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Délais de livraison beaucoup trop long plus d une heure
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Soupe midi degueulace. C’était de l’eau
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Très bonne soirée passée grâce à la qualité des produits
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Très cher pour ce que c’est Soupe miso coupée à l’eau qui n’a pas de goût Gyosas tous mous
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Décevant, énormément d'attente, j'ai essayé d'appeler pour savoir ce que arrivait et j'ai même pas eu de réponse, en arrivant tout été retourné dans le sac, ils n'ont pas envoyé aucune sauce aussi
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Elle n’était pas complète et aucun geste client... abusé..:
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La commande est arrivée à 21h50 alors qu'elle était annoncé à 21h05. il est certain que le retard est dû au fait qu'ils étaient débordés . Toutefois il a fallu que j'appelle pour savoir où cela en était puisque sur le suivi de commande à 21h30 la page n'était pas actualisé et continuait à afficher une livraison à 21h05 . en dehors du fait que la livraison fut très très tardive , la commande est arrivée incomplète et ça ce n'est pas admissible .
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Très bien
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Très bon et attente courte
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Top !
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Parfait je recommande vivement
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J’ai été déçue par la taille des makis qui sont vraiment gros donc moins délicats à déguster
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La box for two , le saumon qui enroulait les Maki était tellement fine qu’on pouvait voir par transparence Les sashimis étaient bons mais j’ai eu une erreur de commande (5 sashimis au lieu de 15) J’avais commandé 4 sauces sucrées , je n’en ai eu aucune et manger 57 sushis sans sauces , ce n’est vraiment pas terrible
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Tout est bien. Mais c’est un peu cher pour moi
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Riz séparé de la garniture moins présentable qu avant
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Saumon gras caoutchouteux, avocat pas mûr
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Un délice
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Moyen .... seulement 2 serviettes pour 72e de commande. Aucune coupelle pour pouvoir verser nos sauces ...
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Tres bien
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Avis affichés par ordre chronologique