Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ouvrir un compte en ligne et passer sa première commande est un peu laborieux (pb mot de passe, enregistrement CB etc)
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Tout était décevant. 45 minutes de retard, soupe froide, 3 edamame, avocat gris plutôt que vert, saumon à peine visible dans les california.. cheveux dans la boxe. Bref très mauvaise expérience
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Tout est parfait comme toujours
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Très bonne
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Impossible de commander sur le site À la prise de commande par téléphone pas de vérification de l’adresse (qui avait changée), pas d’annonce du prix à régler Délai de livraison d’1h alors qu’on m’avait annoncé 30-40min Le livreur n’a pas rendu la monnaie Très déçue de la qualité des produits, cela faisait longtemps que je n’avais pas commandé du sushi shop et me faisais une joie notamment de manger les French Touch : aucun goût. De plus tous les films étaient gelés.
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Le livreur a été en retard de 30 min ce qui est très moyen
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Très bien
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Délais de livraison non respecté a chaque commande Oubli de produit systematique
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Rien à dire, tout s'est passé comme prévu.
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Parfait
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Tout va bien
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La box parfaite, un peu déçue par le cookie.
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Bien dans l'ensemble. Les plats étaient bons. Dommage que les baguettes et serviettes n'étaient pas présentes à la livraison...
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Parfait
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J’ai toujours eu l’habitude de commander le super salmon Le rajout de salade de choux et haricots est super mais il serait bien de mettre une notification sur le site si l’on veut supprimer des Aliments comme pour la part les haricots qui vont directement à la poubelle
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Qualitativement parfait des soucis pour valider la commande et regler
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Un raté sur la livraison. Après 20 minutes de retard le livreur m'a donné la commande d'un autre client. Il a fallu que je contacte le shop La Rochelle pour faire revenir le livreur et avoir ma commande. Les produits sont de bonne qualité. Le packaging est superbe. Le gingembre est parfait. Les makis sont inégaux en taille.
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tres bien
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Super
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Délicieux et frais. Produit d'excellent qualité.
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nourriture trés bien, mais retard de la commande, on nous avait confirmé entre 18 et 18:15 heures et on a du attendre 18:30 h pour recevoir notre commande. dommage, le reste est trés bien, quoique le respect des règles sanitaires devraient être améliorées.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerJe m’excuse mais Je n’ai pas reçu de bon d’achat pour vos excuser du retard.
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Tout est fin et gouteux
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J'ai déjà fait une réclamation car le quinoa de le pok était complètement collé on l'a pas pu manger et les autres sushis étaient vraiment mal fait une était complètement défait presque donc dès qu'on le prenait il se defaisait et donc on est vraiment dessus des pour cette fois merci bien cordialement
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Très bon, plats variés et la carte était très diversifiée ! les Prix peuvent sembler un peu plus cher qu’ailleurs mais la qualité et la quantité valent cette différence.
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Ca n'est pas la première fois qu'on oublie de me demander mon 06 pour le compte fidélité...surement parce qu' à chaque fois la personne à la caisse est nouvelle et qu'elle ne sait pas qu'il faut demander... mais plus embêtant et surtout décevant ( et ce n'est pas la première fois non plus) , est que les makis entourés de saumon ne le sont pas entierement... comme s'il ne restait pas assez de saumon et qu' on n'entourait que la partie supérieure pour donner l'impression une fois dans la boite et collés aux autres makis que tout est normal.
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top!
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Nous sommes très déçus plus de 30mm de retard par rapport à l'heure prévu et aucun dédommagement... 😥
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Rien a dire. Comme d’habitude niquel
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Salmon avait un arrière goût
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Très bien.
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Super génial Mega bien
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Juste parfait. Un bon rapport qualité-prix. Merci
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Purple roll: horrible parti à la poubelle malheureusement. Vraiment impossible a manger pour nous. Yellowtail ponzu: aucun goût, aucun intérêt, fade Pokebowl crevette bon quand les crevettes sont bien épicées et à cette commande c’était le cas cette fois-ci
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cher mais la qualité est là !
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Très bon
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Délai de livraison trois fois supérieur à celui annoncé lors de la commande...
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Le delai de livraison est long et en plus il y avait du retard
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J'AI ADORÉ, CHANGEZ RIEN !!!!!!!
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Rien à redire sur la qualité des produits
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Pas très satisfaite du délai de livraison. J’ai commandé sur l’application et à la fin de la commande, on m’indique une heure approximative de livraison. Quand arrive l’heure, je ne vois pas de livreur, donc j’appelle et la personne me dit que la commande n’est toujours pas partie et qu’il ne faut pas tenir compte de l’application, mais plutôt d’appeler pour commander. A quoi sert l’application?
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Ma livraison n'était pas conformé à ma commande ! Il manquait une soupe
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Sans surprise, bien préparé et frais
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Le Mochi sesame est passé directement à la poubelle. La pâte était craquelée. Le goût cartonneux.
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Parfait
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L’intégralité de la commande n’a pas était livrée mais facturée totalement En attente du remboursement
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Livraison arrivée 45min en retard
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Je trouve que le site n’est pas intuitif et il est difficile de ne pas se tromper entre livraison et à emporter
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Le mochi mangue passion a été oublié dans la commande
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J'avais commandé pour moi la box Grégory Marchand. Mon repas a fini a la poubelle. Visuellement cette box est un petit bijou qui donne très envie, mais gustativement, c'est une horreur. Saturation d'épices et de saveur; à faire trop original, on parvient à faire n'importe quoi: c'est immangeable. 25€ (!!!) mis à la poubelle, au final, je ne changerais plus mes habitudes, et resterait sur les valeurs sûres de votre enseigne.
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Trop bon
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Bonjour, Je me permets de vous faire remarquer que dans notre commande hier, il manquanit sushi de thon, de même le thon n'était pas de premier qualité. Cordialement, Justin McIntyre
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Un peu d’attente mais bon
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Le sushi à la truite un délice et original Très bonne boite
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Très bien
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Peu de gout dans les sushis et surtout la salade de choux. Cheesecake incroyable !!
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french touch moins bon que d habitude foie gras plus ferme
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Délai d'attente trop long, et prix trop cher pour les produits même s'ils sont de qualités
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Frais et délicieux !
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Excellent
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Bonne
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Nickel
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Parfaite
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30 minutes de retard et 3 produits commandés absents a la livraison le restaurant qui ne repond pas au telephone. La pire expérience de livraison possible. Sushi Shop a toujours ete mauvais sur les delais de livraisons, mais la c’est pire que tout. La fois de trop pour moi. C’etait la derniere fois.
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Produit excellent mais temps d'attente supérieur à 15 mns alors qu'aucun autre client n'attend est beaucoup trop long
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Accueil tout à fait sympathique
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Il manquait des produits dans la livraison, comme à chaque fois, ou tres souvent...Nous sommes plusieurs à commander chez vous à la meme adresse.J'ai donc reclamé les desserts, via un numero payant, erreur...D'autant que j'ai dû tel plsrs fois pour aboutir au magasin exact. Nos desserts nous ont donc été livrés moshi moshi...L'un d'entre eux était OUVERT...et ces sachets ne s'ouvrent pas tout seuls...Et je ne suis pas la poubelle de sushishop, donc je leur ai tel, ils ont tenté de me trouver des excises foireuses, pas d'excuse là-dessus, soyez precis et vigilants sur les produits que voius adressez à vos clients.
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........
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Dans la super salmon vous enlevez les haricots et le choix ? Merci !
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C’était génial comme d’habitude ❤️ Merci beaucoup
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Je pense qu'au sushi shop de Ferney Voltaire, les gens manquent de travail, ce qui est compréhensible par la situation actuelle, ils retardent la prise de commandes, mais la qualité est la même, des produits délicieux
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Très bien
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Un peu plus de tofu dans la soupe miso, ce serait bien ! cordialement
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Déçue! 1h pour commander sur le site qui n’arrête pas de planter! Crevettes pas bonnes!
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Mes préférés sont ceux au foie gras
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Très bien
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Ils manquaient 2 soupes miso réglées en avance ...
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J'ai fait de beaux rêves.
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Parfait comme d'habitude
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Au top 👌🏻
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Très bien
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bonne
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Ils se sont trompés dans ma commande
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Je décoche systématiquement la paire de baguette pour éviter de consommer du bois, et je me retrouve avec une paire quand même à chaque livraison. Seul "bémol"
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Un peu déçue par cette boxe !
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La Dimension de la coupe aléatoire avec des tailles très différentes. L’avocat était trop dur. Et pour le California thon-avocat, impossible de mâcher le thon trop de membranes blanches
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1/2 heure de retard / heure prévue, gyu spécial roll renversés dans la boîte, il manquait le gingembre.
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Très rapide, très bon menu
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Parfaite il y avait plus de sakura donc on m'a proposé un autre parfum
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Très bonne commande mais l’accueil en click ans collect désastreuse !
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C'était bon mais sa aurais été meilleur avec plus d'avocat et fromage
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Pas de baguettes ni de coupelles et ce n’est pas la première fois Impossible de payer avec le carte restaurant La livraison avait été secouée et les sushis mélangés Bref pas trop contente
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Il y a eu un problème de sel dans la salade de carottes. Elle était quasiment immangeable ! Par contre tout était OK pour le chirashi
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Un beau mélange de saveurs dans le tartare de saumon !
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D'habitude jamais déçue, j'ai été surprise de trouver une recette différente du maki carotte et du Smoking roll. autant le Smoking roll, j'avais oublié, autant le maki carotte m'a choqué : ce fut des carottes et du fromage frais... rien à voir. Idem pour les mochis glacés : nous avions commandés des Sakuras, nous avons reçu coco et mangue... Vu l'heure tardive de la commande en ligne, j'ai mis cela sur le compte du "il n'en reste plus, on remplace", ce que je peux complètement comprendre. J'aurais aimé que la boutique m'appelle pour me préciser cela, voir que je modifie ma commande.
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Les crevettes étaient énormément épicées...dommage
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la constance dans les gouts.
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Excellent
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La box est arrivée avec les sushis écrasés dans la boîte car la boîte était à la verticale
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Très bon -
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Avis affichés par ordre chronologique