Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi qu'un service rapide et agréable. La diversité des options et le bon rapport qualité-prix sont également appréciés, notamment pour les box.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien comme d'habitude 😊
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Le délai de livraison 45 min plus tard que prévu un accueil au téléphone pas terrible. La dernière fois c'était la même chose donc je suis lasse, je ne reviendrai pas. Seule la femme qui a livré était chouette
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Un peu d’attente alors qu’il n’y avait personne en magasin Les commandes uber sont prioritaires un peu dommage quand le client attend en face des salariés mais sinon c’était parfait
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Tout était parfait
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Fan de sushi Shop depuis des années dommage de ne pas avoir plus d’offre de réduction ou de gratuite lors de nos achats
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Top!
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commande un peu en retard mais c'est très rare. Probablement dû à l'annonce du confinement. Deux livraisons ultérieures avec erreur de produits. Mais très satisfaite de sushi shop Gustave rivet
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Les sushis sont bon. Par contre, quand je commande sur le site et quelque soit l'heure de récupération précisé, on me fait attendre entre 10 et 20 min à chaques fois. Je viens en bus, et il passe à l'arret toutes les heures, je prend le risque de le louper à cause de ca.
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1h de retard à la livraison et des produits manquants.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
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Luvreur parfait très rapide et sympa. Sushi délicieux
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concernant le délai de livraison: hier c’était parfait mais avant hier il y avait 30 min de retard. ce qui explique ma réponse
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Parfait.
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Ils ont oublié un article. Le riz ! Mais c'est excellent.
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30mn de retard , appli qui dit que c'est livré alors que ça le n'est pas. paquet en carton abimé, enfoncé et qui a pris l'eau
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RIen a dire
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tout est parfait
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prévoir des coupelles pour mettre les sauces, pas pratique de verser les sauces sur les sashimis directement dans le carton, cela coule en dehors du carton
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Tout était parfait
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Toujours sympa
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Top, c'était parfait
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Encore un oubli de mangue dans ma commande. Aucune rigueur dans la préparation des commandes. Je suis très déçu.
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Excellente pour l'accueil et la qualité des produits.
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C’est toujours un délice
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Super
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Ensemble très bien. Seul reproche salade de carotte un peu sèche. Parfois plus parfumé que d’autres.
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Rapide et la qualité des produit
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Parfait
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Excellent
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EXCELLENT !
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très bien
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Encore déçue de cette commande pour la deuxième en une semaine cette fois deux articles ont été oublié même si le livreur a fait le nécessaire pour que je reçoive le restant de la commande je l ai reçu en deux fois a plus de 30 minutes de décalage. Et sur ma commande précédente plus d une heure de retard aucune excuse du livreur commande marquée livrée sur le site alors qu elle ne l'était pas. Aucune personne ne m a prévenue qu'il y aurait du retard j ai du appeler deux fois la boutique. Vous m'avez seulement dédommagé de 5e pour ce retard et j attends encore un geste de votre part pour les derniers désagréments causés.
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Très bien
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Très très bien accueilli par la personne ayant pris ma commande. Très professionnel.
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Le seul défaut que je peux donner est le manque d’une sauce ( donc passer de 3 à 4 sauces pour une « box for two ») sinon tout est parfait.
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Riz par endroit sec (comme celui qu'on laisse sécher apres des heures a l'air libre ou au frigo sans couvercle) cela c'est ressentie sur 4 5 pièces Sur le global satisfait, pour une fois la box n'était pas écrasée. Par contre le bon -20% utilisé sur ma commande du midi, que jai du annuler a cause d'un délais de plus d'une heure 20 d'attente, ne m'a pas été recredité .... dommage.
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Parfait
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Bien globalement, mais les légumes du poke étaient un peu détrempés.
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Livraison prévue à 19h40 pour une commande faite à 19h. Arrivée un peu avant 20h50... On peut comprendre un retard mais là, c'est fort !
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Moins de produits pour le même prix
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Pas terrible. Ils sont meilleurs à cap 3000.
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J’avais commandé très tôt 18:30 et la livraison annoncée à 19:10 (au plus tard) est arrivée plus de 2heures plus tard....☹️☹️ Mais livreur navré et très gentil
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/10/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de votre geste ! J’apprécie 😄
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Très bien
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Très bon et le personnel est très sympas
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Tous s’est bien passé
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Très bien
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Depuis l'ouverture temps d'attente très longue si on ne prend pas des plats déjà prêts c'est une catastrophe . Zero bonjour zero aide zéro sourire.... Toujours aussi déçue...
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Trop d'attente pendant ma pause je n'ai pas pu déjeuner à temps j'ai dû reprendre le travail. C'est juste horrible
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.....
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Accueil top! Et produits tops! Trop bon!!!
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Le Maki au saumon et le California saumon avocat sont excellent en revanche les yakitori bœuf fromage ne sont pas très bon .
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Livraison, timing, et produits parfait
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Comme d’habitude il manque les sauces et les coupelles. Je pense que les commandes sont tou simplement jamais complètes
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Super! Continuez comme ça svp!
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Nous avons pas reçu le riz avec notre salade Nordic Tartare!
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Retard de livraison avec un élément manquant. Le livreur à tout de même fait l'aller-retour pour me l'apporter.
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Excellent 😋🍣🥢
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Goût excellent et super qualité produit
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Très bien
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Ras merci
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parfaite.
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C'était bon mais nous n'avons pas reçu les yakitori au poulet et les sauces n'étaient pas celles demandées
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Commande passée a 13h34 pour une livraison a 18h15 le livreur est arrivé a 18h50 lors de mon appel au restaurant de Toulouse Wilson, aucune explication ni excuse
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Les coûts de la box Marchand étaient trop forts à mon goût.
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Un petit plaisir à dupliquer
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Le délai annoncé sur le site n'était pas du tout le vrai délai pour obtenir la commande (20 minutes annoncées alors que la commande a mis 45 minutes pour être prête) Le site internet refusait de me laisser commander une livraison, ce qui m'a obligé à me rendre sur place. Quelques éléments des box étaient préparés '' maladroitement '' Rien de très grave, mais des détails qui nuisent un peu au plaisir de commander chez vous et m'empêchent de mettre des notes parfaites
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Parfait
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Déçu. Les yakitoris étaient complètement froid. Comme s’ils sortaient du frigo. J’avais pourtant précisé que je les voulais servi chaud lors de ma commande. Une seule sauce salée offerte pour tous les makis commandés c’est de l’abus. Pas assez de sauce du coup.. Je n’avais plus passé de commande depuis un bout de temps.. je me rappelle pourquoi du coup!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Les brochettes étaient complètement froides alors que j'avais demandé à ce qu'ils soient servis chaud à la livraison.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/10/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Correct
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Tres bon accueil , personnel souriant et très commercial. Merci beaucoup
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Cela dépanne, mais ce n'est pas très bon. Surtout pour le prix et à emporter. Le poisson est filandreux...
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La black box n'est pas servie (à emporter) en 1 box individuelle mais en 3 boîtes tradi. Le resto avait oublié des produits mais a eu l'élégance de rapidement me téléphoner pour m'en faire part et m'assurer que je conservait le bénéfice des produits oubliés. Je recommande sans hésiter cette enseigne. Attention aux heures de pointe, le délai d'attente est le signe de son succès.
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Moyenne
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Je fais livrer ma commande dans un service d'urgence et le livreur arrivé sans masque. Il y a vraiment un gros manquement au respect des règles sanitaire, d'autant plus dans le climat sanitaire actuel.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Comme vous le dites, au vu du climat sanitaire actuel le non port du masque est intolérable, d'autant plus dans un hôpital... Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons fait un retour à la personne concerné. Mise à part le comportement isolé de ce livreur, sachez que nous vous sommes très reconnaissant pour le services hospitalier que vous rendez à la ville :) Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Très bien conforme à mes attentes
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Délai de livraison très court, livreur masqué, très bien, mais ds le restaurant les employés sont trop proches les uns des autres
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Super
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Super, rapide et efficace. C'est parfait!
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Service très rapide et compétent et sushi tres frais et bien présenté
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Les entrées étaient encore congelés
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Très bien pour les sashimi il est dommage qu’il n’y ai pas de seiches poulpe thon gras ou un truc plus différent que ce qui est présent Si les équipes sushi shop respect a 100% les règles COVID (j’ai eu droit à une gentille remarque d’un membre de l’équipe ;) ) vos prestataires (d’un site connu mais pas avec un scoot ou tenu sushi shop) ne portait pas de masque, toussais et je crois à même cracher. Ce monsieur m’a dégoûté surtout avec un confinement déclaré, heureusement qu’il n’était pas de l’enseigne sushi shop sinon après un mail à la direction je ne serai plus client sushi shop pourtant aujourd’hui au plus haut statut de fidélité. Si j’en revois des livreurs sans masque je pense ne plus venir chez sushi shop Disponible pour en parler sushi shop à mon tel perso ou mon mail
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Les sushis dans le magasin d annemasse sont très mal fabriqués. Ce n est pas la première foi (au moins 3). Ils sont petits, ne se tiennent pas. Il faut revoir ça impérativement. Il est pénible de payer pour ce que l'on a dans ce magasin!
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Trop de retard
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commande rapide et livraison à domicile dans les délais annoncés et qualité des produits. Entièrement satisfaite de cette commande.
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T’es contente de ma commande
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Super !
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Déçu
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Délicieux comme d'habitude
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Bon et copieux
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J'adore bonne qualité au top !
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Satisfaite
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Irrégulier
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Tout s'est bien passé
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La commande est arrivé 40 minutes après donc, très déçu. Même le SMS reçu me prévenant que la commande aurai 10 minutes de retard n’a pas été tenu.
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Très bon
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Decevant par rapport à mes derniers achats quinoa trop cuit Ma commande n est pas respecté commande de 1 boxl riz et 1 quinoa réception dex2 quinoa d habitude c est le contraire je suis réellement déçu
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Excellente
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Tres bonne
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Sushis très bon
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