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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRIEN a voir avec des sushis. Du pain de mie toasté à la place du riz, de la mozzarella toasté à la place du riz, des sortes de corolles vadc du bacon et de l'avocat.... le problème est quand on commande la box il n'y a aucun descriptif à ce sujet. Sushi shop est en train de se perdre, ou alors li faut changer de nom et enlever sushi pour le remplacer par Italian shop ou quelque chose comme cela; Une ENORME déception. Marc
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/09/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne remets nullement la fraîcheur, ni la qualité des produits. C est juste que ces mélanges fait par ce grand chef ne ressemble en rien à des sushis. Marc
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéUne livraison estimée entre 19h15 et 19h27… arrivée à 19h47 La boîte california arrivée ouverte et fendue…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSushis très bons et frais dommage que la réalisation des sushis ce dimanche n’était pas à la hauteur habituelle (sushis ne tenant pas, impossible de les prendre aux baguettes et se détachants)
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié1h30 de retard sur le temps annonce ! Et évidemment aucune information . Qualité moyenne
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBlabla
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéIl manquait un plateau de sashimi à 15€ dans mon sac !!!! Délai de livraison de 45 minutes prévu, arrivé avec 10 min de retard !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande un sashimi 15 pièces. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPremière commande sushishop et dernière. Très mauvaise organisation, le site web n'indique pas les zones possibles ou non pour se faire livrer à domicile. À cause de ça, il y a par la suite eu erreur de la part de sushishop au niveau du point de rendez-vous (aucunement la faute des livreurs très agréables) résultat plus d'1h d'attente et déplacement à 15min de mon domicile pour que les frais de livraison ne soient même pas remboursés ! inadmissible, je ne commanderai plus jamais là bas, j'ai perdu mon argent et mon temps, en plus les makis ne sont pas copieux. Très très déçue.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLes 3/4 de mon Poke étaient du choux Très peux de saumon et d’avocat J’ai pris 2 suppléments oignons frits que je n’ai même pas eu Déçue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLes yakitori étaient froid et les super salmon étais sec sushi shop a bien changer avant il préparé a la minute des que l'on commande désormais tous est prêt d'avance je me suis pa régalé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/09/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéNous nous sommes régalés !!!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLes makis étaient vraiment mal réalisés, mal coupés, il n'y avait pas d'herbes sur les makis sur lesquels il est censé y avoir de la coriandre et de l'aneth. Avant sushi shop proposait la meilleure qualité en livraison, je trouve que ce n'est plus du tout le cas
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPRODUIT 'EN STOCK' ET TEMPS D'ATTENTE TRES REDUITE. PARFAIT
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSushis originaux et bons
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfaitement préparé et excellent
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéConcernant la nourriture très bien mais la livraison pas bonne
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTout était renversé livraison longue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçus, retard, qualité médiocre. J’ai porté réclamation
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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