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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéExcellent rien à redire sur la qualité des sushis et l’accueil du personnel.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéHeureusement que la box for two était bonne parce que la livraison a eu plus d’une heure de retard avec un livreur qui sentait fortement le cannabis (et pourtant il roule...) et sans aucune excuse de sa part.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéMaki très petit, secs ...
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéProblème de paiement à la commande Site bancaire compliqué et qui ne fonctionne pas
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, pratique.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéPas mal du tout
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéHabitué et fidèle client je trouve que la qualité de Sushi Shop Orléans est de plus en plus décevante. Tout d'abord sur le site, il m'est arrivé plusieurs fois de finaliser une commande sans me rendre compte que la date de livraison n'était pas la bonne (car si le shop ferme au moment de passé la commande cela enregistre tout de même la commande pour le lendemain midi) et également d'avoir effectué une commande en pensant avoir choisi livraison mais finalement la commande était en pickup. Mais bref cela peut être de ma faute sans souci. Le plus gros point noir reste les articles manquants lors des dernières commandes. Effectivement depuis maintenant plus d'un an il est TRES rare qu'une commande arrive entière. Soit il manque un plat, soit un désert ou les sauces. Cela n'arrivait jamais auparavant. Pour moi Sushi Shop représente la qualité, le gout et doit donc avoir un certain standing. Mais les dernières commandes ne montrent pas un tel niveau de professionnalisme. J'espère être de nouveau agréablement surpris lors de mes prochaines commandes sinon je devrais me passer de mon plat préféré.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter ces incidents et regrettons vivement ces erreurs dans vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. En effet durant cette période délicate et depuis un certain temps; notre façon de travailler et notre volume de commande sont en perpétuelle évolution, nous obligeant à trouver une nouvelle organisation afin d'assurer un service honorable et de qualité. Soyez certain que le service que nous vous proposons actuellement ne nous satisfait pas non plus, et nous prenons notes de vos remarques mettons tout en œuvre afin de palier à ces problématiques. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 12 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéTrès belle boxe
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéLes sushis étaient très bon mais la viande était froide et manquait de saveur.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifié35 minutes de retard... la box était cabossée Les produits pas assez froid C'est la 1ère fois que je suis su déçue, pour autant je recommanderais à nouveau
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiédélicieux
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéParfait ! sauf le riz vinaigré qui à été oublié sur mes deux dernières commandes. Ça arrive mais faites attention.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéRAS hormis le fait que l'appli ne prenne pas en compte le statut étudiant directement
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéCommande reçut 1h30 après la commande. Service après vente et de livraison inexistante. Impossible de vous joindre. Commande froide (pour le chaud). Vous perdez un client.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéLes California’s et les spring était très secs... sinon le dragon comme à son habitude !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 14/03/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéA part un problème de choix entre livraison et click and collect sur le site web, le reste est d'excellente qualité comme d'habitude
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien confirmé à mes attentes
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