Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison 1h30 de retard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 12/03/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience ; ce qui explique un certain temps de préparation avant le départ pour la livraison. Par ailleurs, à partir du jeudi, nos soirées étant bien plus chargées ; il se peut effectivement qu'en conséquence, nos délais de livraison soient d'autant plus important. Evidement, nous nous efforçons de les réduire au maximum. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 12 pièces de California Rolls de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Je vous remercie de l’offre Cordialement
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéCela fait 3 fois que je commande chez sushishop et que ma commande arrive très en retard. Il est en outre très difficile de joindre le magasin voir impossible car ils ne répondent pas. La dernière fois que j'ai réussi à les avoir au téléphone un des employés m'avait dit qu'il ferait un geste commercial pour compenser les retards, geste qui n'a jamais été fait. Je ne pense pas commander à nouveau dans votre établissement, ce qui est dommage car j'appréciais avant vos produits et le service mais ça c'est dégradé.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéExcellent et frais...
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon mais le sando veggie est je trouve un peu cher pour la quantité et le contenu.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéProduits bons mais presque trop originaux, manque de poisson! Meme les basiques sont lights en saumon.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaisante, bons produits
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéDélai annoncé et délai réel = différence de 40min. J'aurai aimé être informé avant le passage de commande du délai réel.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéExcellent. J’ai regretté qu’une des employées de cuisine ne porte pas de masque .
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéSushi décevants et pas très bons
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiécela fait deux fois d'affilé que le riz vinaigré a été oublié...
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéBien, mais je ne compris parce que il n'y a pas de fourquet, côteau,... avec une livraison en un hôtel.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéParfait, mis à part qu'il faudrait pouvoir avoir le choix sur le site de pouvoir enlever les petits ramequins en plastique pour la sauce soja, qui finissent toujours à la poubelle et multiplient les déchets quand on en n'a pas besoin.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire, tout est bon !
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéDommage qu'il a fallu rappeler pour savoir quand la commande serait livrée.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéObligé de relancer une deuxième fois la commande, une fois qu'on a payé et que j'attends de pouvoir valider via ma banque sur mon mobile : ça mouline mais rien ne se passe. La deuxième fois cela a fonctionné. Pour le Salmon Aburi Roll, c'est juste que ce n'était pas à NOTRE goût. Mais d'autres l'aimeront sans doute.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéqualité et quantité très médiocres
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçu, encore une fois... commande passée à 18h50, reçu à 21h18.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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