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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéProblème et oubli dans la commande et délai de livraison indique non respecté
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéIl manquait le "Signature Fire Roll" a 9,90 euros. A 20h il etait impossible de joindre qqun par telephone pour signaler la manque. Quand un quart du prix de la commande manque, et on n'est pas rembourse, cela ne donne pas envie de commander de nouveau.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Notez que nous avons mis en avoir sur votre compte client la Signature FIRE ROLL sur votre prochaine commande ainsi qu'un dessert au choix à titre de geste commercial. Enfin, pour bénéficier de votre avoir il faudra passé directement par le restaurant au 04.37.66.47.22 ou directement au comptoir dans votre restaurant SUSHISHOP Lyon Macé. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéLa livraison est très lente, retard important , ni le livreur ni la personne au téléphone s'excuse ou donne des explications.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéCommande arrivée au bout d’une heure alors qu’il était annoncé un délai de 25 minutes. Les produits chauds sont par ailleurs arrivés froids. Si certaines heures sont plus prisées par les clients et donc le délai de livraison plus long, merci de l’annoncer avant la commande. Suivi de la commande via l’application pas fiable, les étapes de la commande ne sont pas mises à jour. Autrement, la plupart des produits sont très bons et de qualité. Plus de produits végétariens à la carte seraient appréciés.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiébon, mais trop de riz par rapport au reste. On a l'impression de se faire un peu avoir!
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéUn peu d'attente ... est-ce la livraison ou la préparation, je ne sais pas
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite malgré une erreur dans ma commande. Cela ne m’empêchera pas de recommander sushi shop !
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéGPS pas à jour de ce fait le livreur à eu du mal à trouver mon adresse.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéBien adapté pour deux. Classique et très bon.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéLa qualité gustative n'était pas au top. J'ai souvenir d'avoir eu des plateaux plus riches et fins en gout.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéle riz mal cuit. Les poissons sans gout.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTout était bon
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéLa soupe était froide
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéLes sushis de la commande ont été oubliés. Certains articles sont arrivés abimés, secoués par la livraison.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéA plusieurs reprises nous informons que le saumon n'est pas assez épais, ne fait pas le tour complet et surtout très peu de fromage à l'intérieur
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéMiam miam ! Un délice !!!
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, seul petit problème au début était que je voulais créer d'abord le compte puis commander et je n'y arrivais pas...on peut créer le compte qu'une fois la commande faite et ce n'est marqué nulle part ou je n'ai pas vu...
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiésatisfaisant mais manque de promotions
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