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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSauces et baguettes non livrées ! Heureusement que j en avais. Il manque toujours quelque chose
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe Chirashi marine est à moitié vide. Quelques petits morceaux de thon et saumon. Je suis déçue
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe suis une fois de plus très déçue par le délai de livraison... Ma commande devait arriver entre 12h45 et 12h55 et je n'ai été livrée qu'à 13h20 environ. Soit 25 minutes de retard par rapport au délai maximum prévu (alors qu'il ne pleuvait pas). Très souvent, vous ne tenez pas vos délais de livraison et la dernière fois, le livreur n'avait pas été correct. J'avais donc changé de restaurant de sushi. J'ai voulu retourné chez sushi shop pour voir si ca allait mieux et 25 minutes de retard.. C'est dommage car vos sushis sont très bons, mais le service de livraison est très decevant et il n'y a jamais d'excuse de la part de vos livreurs ou de geste commercial quand il y a un retard de 25 minutes. Cordialement Emilie FRIEDE
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLes soupes miso étaient explosés dans le sac, un geste commercial pour compenser. J’ai des photos.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMangues pas mûres
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéC’est la première fois qu’on me demande un minimum de 30€ pour la commande...d’autre part, le délai de livraison a été prolongé d’une heure sans nous donner la possibilité d’annuler la commande...Du coup, je vais beaucoup moins commande qu’avant ou voir d’autres alternatives. C’est dommage car vous allez perdre un bon client.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDélai d'attente beaucoup beaucoup trop long mais produits très bons.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBien mais trop cher
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDommage il manquait le Mochi payé et oublié dans la livraison. Sinon les repas étaient délicieux
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas aimé le fait que l’on me dise que ma commande serait prête à 11h45 et après devoir attendre 20min sous la pluie
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMise à part une erreur dans notre commande (mauvais plateau livré, pas de chance 2eme fois en 2 commandes mais le service client nous a renvoyé le bon plateau donc bonne réactivité malgré l’attente) nous sommes satisfait des produits commandés
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, les produits étaient conforme à mes attentes
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJamais déçu !!!!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMauvaise. La semaine dernière la salade d’algues commandées est arrivée remplacée par une salade de calamars. Dans la commande d’hier soir il manquait les gyozas que j’ai payés. Ça commence à faire beaucoup !!!!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétrès bien !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéFresh mix complètement loupée avec tres peu de riz donc des malus/sushis qui ne se tenaient pas du tout. Saumon des labyrinthes secs
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Nous avons une machine qui pèse le riz pour les rouleaux (makis, california...), ce genre de problème ne devrait pas arriver. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBien mais pas beaucoup de sauce satay et boulette de poulet avec peu de poulet
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite , sushis de qualités Par contre pas mal de produits du site pas à la vente Autant les supprimer momentanément
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