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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, soulignant un choix intéressant et un service au top. Les sushis sont souvent décrits comme raffinés et délicieux.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéCorrect Le service il y a quelques années était excellent Et nous commençons à tester d autres boutiques sur Antibes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très déçu par le sashimi de saumon que j’ai d’ailleurs pris en photo et qui était minuscule par rapport à d’habitude
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMoyenne par apport aux autres commandes. Retard et soupe froide.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéREIN A SIGNALER
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLes sushis étaient vraiment délicieux et originaux.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue de l’enseigne. Effectuée plusieurs commandes: commandes en retard ( mini 30 à 45 min systématique sur chaque livraison) et pas prévenu par le magasin, pas de geste commercial de proposé,....et lorsqu’il y’a eu, la remise n’était pas attribuée son compte !!!! Commercialement vraiment pas à la hauteur et pas aimable. Ce n’est que de l’abbatage !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/01/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) En effet l’offre commerciale n’est visible que par nos équipes sur votre fiche client. Nous n’avons malheureusement pas la possibilité d’ajouter une offre sur votre espace client qui est universel pour tous les shops de France contrairement à l’offre que nous vous proposons qui n’est valable qu’au Shop d’Orléans. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéun délais de livraison si long est inpensable !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéC’était très bon merci
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéProduits qui sont chers
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je commande, l experience de l application est très bonne, les produits livres sont bons, en revanche les commandes sont livrées avec jusqu'a une heure de retard. Difficile a accepter lorsque vous voulez que vos enfants ne se couchent pas trop tard. Je comprends le context COVID, mais dans le cas de surcharge, le délai de livraison devrait être ajuste par le restaurant.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa mise à jour de l'état de la commande sur l'app pas top.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPlus d'une heure de délai entre l'heure annoncée & l'heure d'arrivée. Pas possible d'utiliser de ticket restaurant en plus d'une CB. Qualité plus que médiocre. J'ai appelé le centre d'Annecy : on m'annonce un geste commercial de type "promo" pour une prochaine commande. Voilà 1 semaine depuis ma commande et toujours aucun signe de promo à l'horizon, que ce soit par mail ou par sms. Bref, pas surpris de la marque. Sushi shop n'est plus ce que l'on a pu connaître. A éviter à tout prix.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 10 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent, comme d’habitude
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons fais une réclamation pour un manquement dans la commande et AUCUNE REPONSE
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa soupe Miso avait un goût trop sucré, plus que d'habitude. Le choux était trop sec et avait un goût vieux - normalement il est frais. Tous les autres produit étaient parfaits.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire , au top 👌🏼
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