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Résumé des avis
L'établissement 123 Pare-brise à Bourg-en-Bresse offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des prestations de qualité. Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité du service, ainsi que l’écoute et la bienveillance de l’équipe. Les explications fournies sont claires, et la prise en charge des véhicules se fait efficacement.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu du service chez 123 Pare-Brise. J'avais rendez-vous pour remplacer le pare-brise de mon véhicule de fonction. Ils ont commencé les réparations sans avoir confirmé le devis avec l’assurance, car celle-ci n'ouvrait qu'à 9 heures. Plus tard dans la journée, on m'a informé que le nouveau pare-brise avait été endommagé pendant la pose et qu'ils n'avaient plus de stock. Étant donné mes responsabilités professionnelles, j'ai dû annuler plusieurs rendez-vous et trouver un véhicule de prêt par mes propres moyens, car l'entreprise n'en avait pas à disposition. Au début, ils ont dit que je ne pouvais pas récupérer le véhicule en raison d'une "fissure importante en bas du pare-brise", mais ensuite ils ont changé d'avis et prétendu que c'était juste une "rayure". Ils m'ont rendu le véhicule en l'état, m'obligeant à fixer un nouveau rendez-vous pour remplacer le pare-brise lorsque le stock sera arrivé. Cependant, le service de nettoyage promis n'a pas été effectué. Les vitres étaient sales et l'intérieur n'avait pas été aspiré. Ce n'est pas du tout le service exemplaire qu'ils prétendent offrir. "Vous satisfaire est notre priorité !" Cela reste à prouver, à mon grand regret.
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et prenons en charge votre commentaire afin de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, l'équipe 123 Pare-Brise
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail impeccable le bon cadeau c’est super
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéUn petit peu d'attente à l'heure du rdv. On ne m'a pas appelé quand le véhicule était prêt
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire cinq étoiles, merci !
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait et le personnel adorable
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire cinq étoiles, merci !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifié....
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la bonne santé de votre voiture ! Merci pour vos aimables mots.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéDommage que le premier pare-brise commandé n'était pas le bon et que nous avons du reprendre rendez-vous, sinon tout était très bien
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci pour votre retour Valentin, nous sommes navrés pour ce contretemps et sommes ravis de vous savoir satisfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéForte réactivité. Tout est clef en main. Prêt d'une voiture de courtoisie.
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci pour votre retour positif Hervé
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéAimables au premier abord, mais très hautains quand on a le malheur de poser une question. Pas de nettoyage après la pose, et surtout une baguette qu'il avaient oublié d'emboiter, mais c'était moi qui n'y connaissais rien !!
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et prenons en charge votre commentaire afin de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, l'équipe 123 Pare-Brise
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et qui m’a plus aider que ma conseillère d’assurance dans la demande de brise glace
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Avec plaisir, merci pour votre retour
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLe joint au dessus n’es pas bien fait je gas me dis que ça allait se rétracter rien du tout depuis
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Bonjour Cihan, nous sommes navrés de vous lire et aimerions régler ce souci. Cependant, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises et avions convenu d'un passage en agence, qui n'a pas eu lieu. Nous restons à votre entière disposition en agence ou par téléphone. Bonne journée, l'équipe 123 Pare-Brise
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable Travaux faits rapidement et bien réalisés Réponses aux questions de la part du technicien Voiture de prêt
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci beaucoup pour votre sympathique retour Tristan
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci Marco
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci Aurélie
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci beaucoup
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéGaétan a très bien géré l'administratif, c'était rassurant.
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Avec plaisir, merci pour votre retour Christelle
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéPrestation et accueil top. Par contre je n'ai jamais reçu le code pour activer ma carte de 40€ de parrainage.
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci pour votre retour Nicolas. Suite à notre appel, je vous confirme que la carte est bien active. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée, l'équipe 123 Pare-Brise
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. Equipe au top, et bon travail propre et soigné
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Nous en sommes ravis, merci
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe super professionnelle, remplacement fait rapidement
Réponse de 123 Pare-brise Bourg-en-Bresse
Merci pour votre retour Leila
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