Evaluations clients
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Magasin bien organisé, produits disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Emmanuelle, Un grand merci pour vos 🌟🌟🌟🌟 étoiles ! C’est formidable d’entendre que notre magasin vous plaît. Nous sommes toujours en quête d’excellence, alors n’hésitez pas à nous dire comment nous pouvons encore nous améliorer. Ensemble, faisons des vagues positives ! 🌊 À très bientôt pour de nouvelles aventures animalières ! 🐾🐶🐱 SW
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Bon accueil, très gentil, beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouviez qu'il y a du choix :). Nous espérons de ce fait que vous avez pu trouver tout ce dont vous aviez besoin pour votre petit compagnon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Toute l’équipe Animalis Courbevoie
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très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre commentaire
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accueil sympathique, employés disponibles et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNES T.
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Bonjour, je suis habitué a acheter en assez grande quantité de pâtés de la marque almo nature, j'habite assez loin de ce magazin et souvent je dévalise le stock car il n'y a pas assez de barquettes en stock
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux concernant nos pâtés Almo Nature ! Nous comprenons la frustration que peut engendrer un stock insuffisant, surtout lorsque vous êtes un client régulier. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et espérons que vous continuerez à trouver chez nous tout ce dont vous avez besoin pour vos compagnons. Cordialement, Eric Directeur Animalis Ville la Grand.
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Personnel agréable, accueillant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe d'Animalis Toulouse Carnot
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Très bon accueil. Renseignements au Top. Personne à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.
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Magasin très agréable, bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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Expérience réussie. Je suis devenue cliente fidèle
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J.
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Très bon accueil comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Chloé Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Très bel accueil par les hôtesses
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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Très belle découverte pour ce magasin Animalis . Personnel très sympa et très bon conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Aurore, nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre avis. Notre équipe met un point d'honneur dans l'accueil et le conseil apportés à notre clientèle et est ravie de votre commentaire. A très vite. toute l'équipe.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par IZY B.
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Parfait ! Merci pour les conseils et l’accueil :)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou besoin. Cordialement, L'équipe Animalis Cesson
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Personel très courtois. Grand choix de produits. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel courtois et notre choix de produits à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de nous avoir choisis. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Animalis. Cordialement, L’équipe Animalis
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Prix intéressant jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.
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Convient parfaitement à Ultime
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL N.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Jean Michel, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits convient parfaitement à Ultime. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur aux animaux et à leurs maîtres. N'hésitez pas à partager d'autres expériences avec nous ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Propre et bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE C.
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Animalis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Animalis VANNES
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Toujours un bon accueil et la carte de fidélité est très avantageuse .
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous appréciez notre carte de fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'exceller dans notre service. Cordialement, L’équipe Animalis Bourges
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Magasin propre. De bonne marque de croquettes. Des ristournes à chaque passage.... Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Très accueillants et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.
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J'ai eu des conseils qui m'ont aidés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Marie-Luce, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Eric Directeur Animalis Ville la grand.
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Je suis très heureuse de pouvoir y trouver des croquettes médicalisées. Très important pour moi
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Magasin dédié aux animaux de compagnie
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Toujours de bons produits que je trouve à chacun de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE C.
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ADAM M.
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RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F.
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Il manque du choix sur les râteliers à foin pour rongeurs, et manque de croquettes « souples » à manger pour les animaux dont les dents sont vraiment abîmées mais sinon très bon magasin, prix compétitifs et super système de fidélité
Avis du , suite à une expérience du par KAREN N.
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Bonjour Je trouve votre magasin très accueillant. Les vendeurs à l'écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre magasin ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et à l’écoute. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis
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je suis très satisfaite de l'accueil d'Animalis à Sainte Geneviève des Bois. Le personnel est très compétent et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre magasin. Merci pour ces belles ⭐️ ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Toute l’équipe du magasin.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.
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Jeune homme très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Top 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Personnel disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE D.
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Conseillers dans les différents rayons et pas trop d attente aux caisses
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseillers disponibles et que votre expérience en caisse a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours à la hauteur. Bien cordialement, L’équipe Animalis Gennevilliers
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Vendeurs sympathiques prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience sympathique et que nos prix vous semblent abordables. Vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir pour vos besoins en animalerie, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Personnel compétent et attentif aux demandes des clients.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Très satisfaite notre visite. Nous avons trouvé les produits recherchés. Passage en caisse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Font perdre leur temps au gens
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Supers accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Matthieu, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge.
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Magasin très bien agencé Personnel à l'écoute et très agréable Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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RAS. Animalis est le seul magasin dans lequel je vais depuis des années pour nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre témoignage chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous choisissez Animalis depuis des années pour le bien-être de vos animaux. Votre confiance et votre fidélité sont extrêmement précieuses pour nous. Nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt dans nos magasins ! Bien à vous, L’équipe Animalis Vannes
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Personnel courtois et gentil. Tjs un plaisir de m’y rendre !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
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Portes ne s’ouvrent pas seule et chargée avec un caddie plein il est compliqué de sortir....
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos portes, en particulier lorsque vous êtes chargé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Nous apprécions votre compréhension et restons à vos côtés pour toute autre remarque ou question. Cordialement, L'équipe Animalis
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Personnelle disponible, souriant et aimable. Diversité dans l'alimentation, jouets, gamelles etc pour les chats en tout cas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe est à votre écoute et que vous avez apprécié notre gamme diversifiée pour les chats. 1 étoile étant la plus mauvaise note que pourrions nous faire pour mériter 5 étoiles? Passez une excellente fin de journée L’équipe Animalis.
Réponse de CHRISTINE GSignalerCela est une erreur d'inattention. Je noterai 5 étoiles. Désolé pour cette faute.
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Rien à dire, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA A.
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Les employés sont toujours hyper gentils et le magasin est très bien rangé et équipé !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Morgan Un grand merci pour votre retour positif ;-) Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la gentillesse de nos collaborateurs ainsi que l'organisation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez dans notre boutique ;-) L’équipe Animalis Paris 16ème.
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la pratique du magasin par rapport à celui de portet
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin. Votre retour est essentiel pour nous. Sachez que nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer notre service et satisfaire vos besoins. Merci pour votre fidélité ! Cordialement, L'équipe d'Animalis Toulouse Carnot
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Magasin cher mais bon
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Disponibilité correcte
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Spacieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Toilettage de mon chien. Tout s’est très bien passé. Je recommande vivement la toiletteuse
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.
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Reçue avec le sourire et ai été conseillée sur les produits recherchés
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie avec le sourire et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Animalis Vannes ! Bien à vous, L'équipe Animalis Vannes.
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Pas de service client, pas de renseignements particuliers, aucune connaissance des produits vendus
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre accompagnement et notre connaissance des produits. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et apprécions votre retour constructif. Cordialement, L’équipe d’Animalis
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Conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C.
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Accueil agréable Choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Très bon accueil et toujours de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nadia, Un grand merci pour votre retour qui fait plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes bien accueillie lors de vos passages et que nos conseils vous sont utiles :) Nous prenons beaucoup de plaisir à accueillir au quotidien nos clients et à pouvoir échanger avec eux sur notre passion commune que sont les animaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, A bientôt Alyson, directrice Animalis Courbevoie
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Sabine, Merci pour votre retour d'expérience ! Votre avis nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des points particuliers à partager afin d'obtenir les 5 belles étoiles, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre écoute lors de votre prochaine visite Chez Animalis Chambray les Tours !
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Bonjour, il manquait beaucoup de produits pour les chats, rayons vides, quand je demande à une vendeuse, la reponse: on n'a pas été livré à cause du pont sachant que j'y suis allée le samedi 3 mai. Bref ça ne valait pas l'antenne de prendre l'autoroute pour çà.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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De très bons conseils de la part des vendeurs bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Votre magasin ce qu'il y a c'est dommage c'est qu'il y a pas assez de produits pour les rats
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE J.
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L’équipe est très agréable et professionnelle, je recommande à tous les parents d’animaux de se rendre au Animalis de Cannes !
Avis du , suite à une expérience du par AXEL G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Axel G., Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Très bien accueilli et le personnel toujours prêt pour satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous aider dans vos choix pour vos compagnons à quatre pattes. Cordialement, L’équipe Animalis
Réponse de DANIEL HSignalerJ’ai découvert un magasin qui répond aux besoins de ma chienne et le personnel est très serviable
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Accueil souriant et pro
Avis du , suite à une expérience du par EULALIE S.
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Magasin propre spacieux et bien éclairé, rayon organisé
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Jessica, nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre avis. Notre équipe met un point d'honneur à proposer un environnement agréable et est ravie de vous lire. A très vite . Toute l'équipe.
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Rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA L.
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Très serviable et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin très propre et agréable dans sa disposition, très clair, on y trouve facilement ce que l’on cherche. Pour ce qui est du personnel, Steeve et Fabienne sont parfaits, toujours de bons conseils, toujours bienveillants, très à l’écoute des enfants et de leurs parents, mais aussi et surtout de nos boules de poils, qui avec notre accord, ont toujours droit à un câlin et une gourmandise ! Toute la famille se sent bien à chaque visite ! Le gérant , Olivier est moins souvent en magasin que Steeve et Fabienne mais quand il y passe, il y a toujours un bon mot, un regard bienveillant et une douceur qui n’appartiennent qu’à lui et c’est qui fait vraiment la différence ! Un magasin familial qui porte bien les valeurs de l’enseigne ! On est fan ici et on le recommande chaudement dès que nous le pouvons ! Un immense merci à l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.
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Vendeur très agréables
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE B.
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Bonnr
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Nous sommes venus spécialement chez Animalis pour la diversité et le choix, mais le déménagement du magasin a réduit drastiquement l'espace et donc les articles... dommage
Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madame, Et ravi de vos compter parmi notre clientèle. En effet nous avons déménagé dans un nouveau magasin flambant neuf depuis le 19/03, dans un magasin un peu plus petit que l'ancien. Mais nous pouvons vous conseiller dans vos achats pour vous aider à trouver un produit similaire à votre produit préféré, ou nous pouvons également vous aider pour commander sur notre site Animalis pour une livraison à domicile ou en magasin tous les produits qui étaient dans notre ancien magasin, bref, nous ferons tout pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.
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Service client super
Avis du , suite à une expérience du par BABA A.
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Conseil efficace sans pousser à la vente ... Employé professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE O.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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Personnel sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Attente trop longue au poisson
Avis du , suite à une expérience du par MARY P.
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Absolument hors de prix mais sinon le magasin est bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE C.
Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les prix, et nous travaillons constamment à améliorer notre rapport qualité-prix. Votre avis est précieux et nous aide à avancer. A bientôt L'équipe Animalis Mérignac
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Toujours aussi aimables et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Patricia, Un grand merci pour votre retour très positif et vos 5 belles étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe aimable et à l’écoute. Cela reflète notre engagement à offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, L’équipe Animalis Mandelieu
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Magasin complet
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Magasin spacieux avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
Avis affichés par ordre chronologique