Evaluations clients
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Très bon accueil, bons conseils, grande variété de produits
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Léonie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Les employé très sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos employés sympathiques et agréables. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager toute autre suggestion, nous serons toujours à l'écoute pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe d'Animalis
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Un superbe accueil et le caissier est sorti derrière sa caisse pour offrir une petite friandise à mon petit chien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Les filles ont été adorables, disponibles et d’excellent conseil ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ZOE G.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Zoé, Merci infiniment pour votre retour chaleureux qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. C'est vraiment le plus important pour nous. Vous n'imaginez pas à quel point ce genre de retour nous motive :) Au plaisir de vous revoir en magasin, Toute l'équipe Animalis Courbevoie
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C’est ridicule d’avoir un si grand magasin avec seulement 2 caisses ouvertes et sur les 2 caisses une reservee aux paiements en espèces à une époque où tout est se matérialisé. Vous blanchissez de l’argent ou vous voulez faire un effort pour améliorer l’expérience de vos clients en évitant de leur faire perdre du temps ?!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente en caisse puisse être frustrante et nous regrettons qu'elle ait impacté votre visite. Un terminal de paiement étant défectueux, notre prestataire de service n'a pu nous livrer le produit à temps. Notre équipe de caisse ne pouvant pas produire la vitesse d'encaissement à laquelle nos clients sont habitués . Votre retour est précieux et nous le partageons avec nos équipes pour améliorer l'expérience de nos clients. Notre service informatique a décidé de nous pourvoir du matériel de sécurité. Soyez assuré que nous nous efforçons toujours d’optimiser nos services. Cordialement, L'équipe animalis.com
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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Chloé est de très bons conseils, je recommande beaucoup Merci pour ses précieux conseils
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Eloise, Un grand merci pour votre retour élogieux sur Chloé :) Je suis ravis d'apprendre qu'elle a su vous apporter des bons conseils. Je lui ai transmis votre message et elle était vraiment contente . Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent vraiment Nous espérons vous revoir prochainement en magasin Bien cordialement, Alyson, directrice Animalis Courbevoie
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top!
Avis du , suite à une expérience du par VICKY F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif !Votre soutien fait toute la différence et nous stimule à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre commentaire en espérant vous revoir bientôt ! Manager Animalis Prado
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Dommage qu'il n'y ai pas en sctok les produit qu'on achète souvent .
Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note parfaite ! Nous comprenons votre frustration concernant les produits qui ne sont pas toujours en stock. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer notre offre. Nous travaillons constamment à optimiser notre approvisionnement afin de mieux répondre à vos besoins. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, L’équipe Animalis Gennevilliers
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Bonne expérience bien renseigner très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE F.
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Les vendeurs connaissent parfaitement leurs produits et peuvent nous conseiller en cas de rupture sur une marque.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes en matière de conseils, même lors de ruptures de stock. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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Personnel toujours très accueillant disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Trop sympa
Avis du , suite à une expérience du par BEGUENE D.
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Fidélité remboursée, personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.
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Le personnel est vraiment très sympa et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Beaucoup de choix, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et leurs compagnons. Cordialement, L'équipe d'Animalis Toulouse Carnot
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Personne a l'écoute et connaissant bien les besoins des animaux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et démontrer sa connaissance des besoins de vos précieux compagnons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de pouvoir offrir un service à l'écoute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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personnel aimable et disponible, j 'ai trouvé toit ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par DIANA D.
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J’ai été très bien reçu le personnel m’a même porté mon sac de croquettes de 15kg jusqu’à mon véhicule très professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Rachel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une assistance de qualité en vous portant votre sac de croquettes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous faisons de notre mieux pour accompagner nos clients avec professionnalisme. Au plaisir de vous revoir chez Animalis ! Cordialement, Eric Directeur Animalis Ville la Grand
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A part la caissière on cherche les autres employés. Il faut se débrouiller tout seul. Les prix sont très élevés.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le personnel disponible et que nos prix vous semblent élevés. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service et proposer des offres en adéquation avec vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans votre magasin Animalis. Cordialement, L'équipe Animalis
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Beaucoup de choix pour les cochons d'inde
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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De trop nombreuses ruptures de stocks répétitives dans ce magasin du Pontet sorgues
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience du magasin de Sorgues. Nous comprenons vos préoccupations liées aux ruptures de stock que nous subissons tout comme vous malgré nos démarches auprès de nos fournisseurs partenaires. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service pour mieux satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Animalis
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Bien reçue au magasin! malheureusement je ressens à chaque fois le manque de connaissance des produits, même si les refs sont nombreuses. gros bémol pour le fait qu’il y ai encore des animaux, oiseaux exotiques etc devraient être interdit… cela me désole de voir cela.
Avis du , suite à une expérience du par SALOME C.
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Vendeurs à l'écoute, et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DORINE G.
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Prix trop élevés et choix restreint. Jouets pour chats trop peu nombreux et de mauvaise qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Alexandre M, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. En tant que magasin de proximité, nous avons à cœur de vous proposer une sélection de 3 500 références essentielles, avec des produits de qualité et adaptés à tous les budgets. Pour encore plus de choix, n’hésitez pas à parcourir les 15 000 références disponibles sur animalis.fr ou à commander directement en magasin – la livraison y est gratuite ! Nous vous rappelons également notre garantie prix le plus bas : si vous trouvez un produit identique moins cher dans un rayon de 20 km, nous vous remboursons la différence. Et si un produit ne répond pas à vos attentes, nous serons ravis de vous accueillir en magasin pour un échange ou un remboursement. Nous espérons que l’accueil en magasin vous a plu et serons toujours heureux de vous revoir ou de vous accompagner dans vos prochains achats. À bientôt, L'équipe Animalis Paris 03
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE B.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Yasmine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Magasin pas très accueillant après plusieurs visites même constat
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, même s'il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé notre accueil à la hauteur de vos attentes lors de vos différentes visites. Votre retour est précieux: il nous aide à nous améliorer. Nous allons échanger avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu donner cette impression et veiller à offrir un accueil plus chaleureux à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience très bientôt. Cordialement. L'équipe animalis.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Très bonne accueil de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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Équipe au top et toujours de bon conseils pour nos amis à 4 pattes.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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bonne tenue du magasin et bon conseil des employés toujours souriant.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre gentil message qui nous fait plaisir ! A bientôt chez Animalis Prado
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Disponible et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Un personnel toujours à l’écoute, très serviable et amical.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et amitié. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à vous offrir un service chaleureux et professionnel ! A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Très bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
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Magasin tout neuf
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour découvrir nos nouveautés. Cordialement, L'équipe Animalis Cesson
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bon conseil et produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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Personnel charmant; magasin agréable. Juste l'accès aux caisses est parfois compliqué et certaines personnes peuvent en profiter pour passer devant les premiers arrivés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Espace agréable mais manque de chaleur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour , Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de comprendre mieux ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous contacter sur l’adresse mail managerchn@animalis.fr? Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Animalis Chennevières
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Personnel souriant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience exceptionnelle chez Animalis Chambray les Tours!
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à partager vos futures expériences, nous serons toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe d'animalis Bourges
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Vendeurs très disponibles et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs disponibles et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Animalis Seclin
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Conseils avisés et partage d'expériences intéressantes (aquariophilie)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez trouvé nos partages d'expériences enrichissants en aquariophilie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous fournir des informations de qualité. Cordialement, L’équipe Animalis Seclin
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Magasin très propre et les articles sont toujours an rayon
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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très bon accueil. vendeurs et caissière souriants
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon choix et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon choix et de précieux conseils chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe d'Animalis Toulouse Carnot
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Pas.mal mais tous les produits pas presents
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ensemble vous ait plu, même si nous sommes désolés d’apprendre que certains produits n’étaient pas présents. Il s'agit probablement d’une rupture momentanée. Nous allons vérifier cela rapidement. N’hésitez pas, lors de votre passage en caisse, à laisser vos coordonnées ainsi que le nom de l’article. Nous vérifierons sa disponibilité et nous ne manquerons pas de vous recontacter dès qu’il sera de nouveau en stock. Merci pour votre compréhension et votre confiance, L’équipe Animalis
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Magasin accueillant, lave dog très pratique que j'utilise toutes les semaines. Le personnel est super sympa et conseille bien. réaménagement du magasin en ce moment qui met le magasin en valeur. je recommande ce magasin. Seul bémol, les personnes qui viennent laver leurs animaux et qui ne nettoient pas après eux.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Magasin très agréable, personnel bienveillant, disponible, accueillant . Et sans oublier les mascottes plus particulièrement la petite bouledogue français 🤩. Ne changer rien , À très vite
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour et un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et notre équipe à votre écoute. Votre mention de notre mascotte Lana, la bouledogue français, nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments tout aussi plaisants. Bien à vous, L'équipe Animalis Seclin
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Personnel disponible et très professionnel ayant d’excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
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Personnel très sympa et consciencieux. La taille du magasin plus petit me convient mieux car je m'y retrouve bien plus facilement.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Très bien mais on y trouve plus de collier d’éducation (chaîne) et des rayons un peu vide depuis le réagencement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par SANDY G.
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je recommande la boutique Animalis Marseille Montgrand,en revanche la réponse de votre service client suite à une tentative d'achat sur le site n'a pas été professionnelle car ne répondait pas à ma question. J'ai donc commandé sur Maxi Zoo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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L'intérêt des promotions sur de très bons produits ainsi que les conseils très utiles...
Avis du , suite à une expérience du par ULYSSE B.
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Magasin propre et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARINA A.
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équipe disponible agréable et charmante Bravo pour vos collaborateurs ! échange effectue avec gentillesse achats qui correspondent a mes attentes.... un seul regret aucun petit collier fin en cuir pour chaton
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre post qui vont ravir l'équipe entière ! Nous allons essayer de répondre à vos attentes futures… Manager Animalis Prado
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Bon accueil, bons prix
Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.
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Très bonne Je recommande celui de Gennevilliers et de Pierrelaye
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE S.
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Bon achalandage bien rangé équipe qui connaît les produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.
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gros probléme au niveau des portes d'entréé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les portes d'entrée. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, car elles sont essentielles pour nous. Cordialement, L'équipe d'Animalis Gennevilliers
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J’adore ce magasin en revanche aux caisses on m’a dit qu’on rappelerai concernant un article indisponible mais je n’ai eu aucun retour....
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE N.
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Cool et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients trouvent notre service cool et sympathique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous engageons à maintenir cette ambiance conviviale pour le bien-être de tous les animaux et leurs maîtres. Bien à vous, L’équipe Animalis
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Magasin très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
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Prix intéressants et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Produits qui ne sont pas présents dans d’autres magasins pour animaux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Vendeurs très sympathiques donnant de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience. Vendeuses sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Je viens chercher les croquettes et la litière de mon chat .Le personnel est agréable et de bon conseil. Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIA M.
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Personnel plutôt agréable et grande sélection de produit
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Parfait. Amabilité, conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil au top, personnel disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Je donne uniquement mon avis concernant le toilettage, super pro, super gentille, on se rends bien compte qu'elle aime les animaux. Excellente communication
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Le personnel est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Il faudrait juste améliorer la qualité de vos emballages qui arrivent ouvert, ce n’est pas assez scotché.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Pas de chariot pour transporter les gros sacs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Monsieur, Ravi de vous compter parmi notre clientèle. Nous avons un parking souterrain de 180 places gratuites avec un ascenseur, et quelques chariots communs à la zone dans ce parking. Nous avons également de grands paniers roulants qui vous permettent de prendre jusqu'à 3 sacs de 12 kg de croquettes, et n'hésitez pas à nous demander, nous ferons tout pour vous aider et vous satisfaire. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
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Super conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Vendeurs difficiles à trouver en magasin mais une fois trouvés ils sont très agréables et nous donnent toutes les informations concernant nos petits animaux. J’ai pris deux Octodons je ne regrette pas. Ils se portent très bien et se sont bien adaptés à la présence humaine
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
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Choix, prix et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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J’ai commandé un article à deux reprises, une fois l’année dernière et une fois cette année et les deux fois, la couleur n’est pas la bonne. Je vous joins une photo de la couleur (foncée reçue) et la couleur indiquée sur votre site (clair, un poteau que j’avais acheté ailleurs il y a longtemps). Le fournisseur a le culot de dire que c’est un produit naturel et qu’il peut y avoir des nuances ! Le pire est que votre service client reprend et valide ces explications qui sont clairement (voire photo) fausses. J’ai été et suis encore extrêmement choquée de ce service client. Des promesses non tenues, une mauvaise écoute. Absence de suivi. Très mauvaise gestion du litige. Je vais mettre mon avis sur les réseaux. INADMISSIBLE.
Avis du , suite à une expérience du par ELSA S.
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Pour une première fois, j’ai appréciée l’entrée du magasin et le fait que je trouves ce que j’ai besoin. Et que j’ai pu me renseigner grâce aux personnels qui étaient sur place. Top!
Avis du , suite à une expérience du par GRACE S.
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Magasin très bien tenu, propre et le personnel très sympathique. A l’écoute de nos attentes et nous conseille très bien. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE S.
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Plutôt satisfaite mais parfois un peu difficile de se faire conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ÉVELYNE H.
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Moyenne
Avis du , suite à une expérience du par PIERLINE R.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Nous apprécions également votre reconnaissance des aspects positifs de notre marque. N'hésitez pas à partager davantage d'informations pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe d’Animalis
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Très bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE J.
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question magasin , pas de problème. Le stationnement souterrain est une catastrophe , nous avons mis 30 minutes pour sortir un vendredi après-midi . Donc a éviter , je vais chercher un autre magasin plus accessible .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre généreux retour et votre excellente note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et votre avis contribue à notre engagement envers nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires, nous sommes toujours à l'écoute. Bien à vous, L’équipe Animalis Gennevilliers
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C’est toujours un plaisir de passer au boutique avec ma Zena
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS K.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Anaïs, C'est toujours un plaisir de lire vos avis :) Nous espérons que vous n'avez pas été trop impactée par la rupture momentanée sur les friandises en stick préférées de votre petite Zena. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, Bien à vous, Alyson, directrice Animalis Courbevoie
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Très bon accueil comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
Avis affichés par ordre chronologique