Avis clients de Annecy

3.8 / 5

Calculé à partir de 190 avis obtenus sur les 12 derniers mois

593 avis depuis le 23/10/2015

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Evaluations clients Annecy

  • 4 / 5
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    Un peu surpris par le nombre de produits complémentaires (wasabi, gingembre...). 3 paires de baguettes demandées, 2 wasabi, 2 gingembre??? D'habitude je commande par internet et ces produits complémentaires sont toujours sous dimensionnés même quand je paie 0,5 € pour en avoir 5 ou 6.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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  • 2 / 5
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    La qualité et la quantité ne sont pas au rendez vous. C'est hors de pris. La salade de choux était acide. Pour manger les sashimis, munissez vous d'une loupe.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Produits très savoureux et livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Un délice

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 4 / 5
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    Ils se défait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours excellent…. J’adore. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *

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  • 5 / 5
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    ´´´´

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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  • 3 / 5
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    Accueil pas accueillant, pas de soupe miso alors qu’elles avaient été commandées

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon, le seul problème c’est que la qualité change d’une commande à l’autre... avocat marron noir et une autre fois vert. Une fois beaucoup de saumon une fois beaucoup moin

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 4 / 5
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    La qualité était très bien, sauf que la soupe est arrivée froide Malheureusement, la livraison a été effectuée en retard et cela m'a retardé pour mon travail...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *

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  • 5 / 5
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    California dream dégusté pour la 1ère fois Surprenant et delicieux

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

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  • 4 / 5
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    la sauce demandée était une sauce salée mais j'ai eu de la sauce sucrée, ce qui a gâché mon repas

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de retard sur la livraison : 30 minutes.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et bien organisé. Petit bémol soupe mizo froide mais sinon super je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    Le saumon était moins goûteux que d'habitude et la jeune fille s'est trompée. Elle m'a donné du Wasabi à la place du gingembre. Mais rien de bien grave !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *

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  • 4 / 5
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    L'accompagnement "salade de chou n'était pas joint à la commande. Après contact téléphonique avec le magasin d'Annecy, il m'a été indiqué que cela sera crédité sur la prochaine commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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  • 2 / 5
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    Il y a toujours du retard dans la livraison entre 30min ou 1h.il.n'y a aucun service client sérieux.c'est la dernière fois vaue nous commandons chez sushi shop.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 2 / 5
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    La livraison une demie heure de retard ! La qualité et le choix des sushis ne sont plus au rdv comme il y a quelques années. Plus ça va plus ça devient médiocre …

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

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  • 5 / 5
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    Agréablement surprise de voir du choix dans le rayon car souvent à cette heure tout est vidé par les commandes en ligne. Le personne en caisse était très souriante et aimable. Des progrès par rapport à d’habitude. Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçu sur un achat à emporter

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

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  • 4 / 5
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    On a commandé un grand poke bowling poulet mais on n’a reçu qu’un moyen poke bowl

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *

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  • 2 / 5
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    Absence de produits à prendre sur place. Choix effectué par défaut et très déçu du service par rapport au prix payé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

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  • 4 / 5
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    Un petit délais d'attente mais toujours aussi bon

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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  • 1 / 5
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    Avocat pas mûre

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *

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  • 5 / 5
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    Site internet pas pratique pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 3 / 5
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    Produits de bonne facture, bien présentés, suffisants pour 4 adultes

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • 1 / 5
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    Délai très long et il manquait des desserts

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 2 / 5
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    1h de retard à la livraison et une partie de la commande manquait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 2 / 5
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    La commande devait être livrée pour 19h30, à 20h j'ai contacté le restaurant (service payant) qui m'a certifiée que ma commande était partie et arriverait dans les 5 min. Il y a eu 1h de retard mon plat était tiède au lieu d'être froid

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  • 3 / 5
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    Mes commandes sont souvent en retard (environ 20 min).

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 3 / 5
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    Nous avions annoncé notre retard de 30 minutes afin que la commande reste au frais. Mais quand je suis arrivé la commande n etais pas au frais mais sur le comptoir Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 3 / 5
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    Déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 3 / 5
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    Au niveau du Bowl un manque de goût, j'ai pris un supplément oignons croustillant à 0,50€ que je n'ai pas eu malheureusement ... Les Salmon roll : rien à dire Au niveau du suivi de la commande sur l'application, il serait judicieux de faire quelques choses pour avoir plus d'infos

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup trop de retard.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 3 / 5
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    Délai dépassé, et aucun appel du shop pour prévenir de ce retard, ensuite, j'ai trouvé la taille des sushis plus petite qu'à l'habitude, et très peu de chou par rapport à mes commandes précédentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 3 / 5
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    Commande prévu pour 20h40, servi a 21h15, plus d’une demi heure de retard ! Si non c’était bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 4 / 5
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    La quantité , tres bien La qualité fraicheur, produit acheté en fin de journée et j'avais trouvé plus de fraicheur en commandant à distance avec livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *

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  • 4 / 5
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    Commande satisfaisante dans l’ensemble à part que l’heure de livraison écrite sur l’application n’était pas la bonne. Le livreur avait plus de 10mins de retard.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon makis dans l'ensemble, les signatures semblent faire l'objet de plus d'attention que d'autres makis comme les spring rolls

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    trés bien service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de sushi shop

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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  • 5 / 5
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    commande sur appli facile

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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  • 3 / 5
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    Commande en click and collect qui n'était pas prête à notre arrivé, nous avons du attendre 25 minutes sur place. En compensation nous avons eu un bol de riz .... Et en plus de cela il y avait une erreur dans la commande sur 6 pièces sur 18. Les sushis sont bons mais la gestion des commandes est à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 5 / 5
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    Produits frais. Le riz n’était pas assez cuit.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

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  • 3 / 5
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    Plus de 45 minutes de retard à la livraison et plus de thon pour le plat commandé initialement. Notre prochaine envie de sushi ne passera pas par Sushi Shop

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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  • 2 / 5
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    Qualité qui se dégrade d eplus en plus

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *

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  • 2 / 5
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    Attendre 50 minutes de plus que le temps affiché sur l’application

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 3 / 5
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    Délai trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *

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  • 3 / 5
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    Retard de plus de 45 min par rapport à l’heure prévue. Le livreur n’était même pas encore parti du magasin Sushi Shop a l’heure prévue de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    les sushi sont bon mais, pour le prix ils sont trop petits.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J. *

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  • 4 / 5
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    Les sushis sont bons mais le délai de livraison est juste abominable et accompagné par un retard qui le multiplie par deux (sur 3 commandes 3 retards !!!)... La commande n'étant même pas complète, je ne suis pas sûr de recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 4 / 5
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    J'ai ete malade suite a mon repas sushi.c'est la 2emme fois deja !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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  • 4 / 5
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    Certains sushis sont très pauvres en poisson. La qualité diminue de plus en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

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  • 2 / 5
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    Très déçue on m.appelle à midi pour me dire qu’il n’y aura pas de thon et deuxième appel pour me dire qu’il n’y a pas de salade de choux c’est un comble.Jattends le remboursement de ces produits. L’ananas proposé en remplacement n’a pas résolu le problème de mon repas.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 2 / 5
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    Non dégusté car non délivré par le shop

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait. La fraîcheur et la qualité des produits est au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 2 / 5
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    La livraison n’était pas à l’heure vraiment 30 minutes de retard.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 3 / 5
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    Les haricots étaient immangeables.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

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  • 4 / 5
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    Comme régulièrement je suis déçu que certain produit commandé sur l'application ne soit plus disponible au moment de récupérer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 2 / 5
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    1h d'attente !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 2 / 5
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    Commande passée à 20:00 pour 20:40. Prête a 22:00…

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    En été il est vrai qu'il est préférable de remettre un peu au frigo car c'est tiède à l'arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rien a dire. Le tarif peut être un peu élevé d’autant que les sauces sont payantes (2 sauces salées alors que 4 personnes)…

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K. *

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  • 3 / 5
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    1h de retard sans dédommagement ni excuses... Veggie Roll pas très savoureux mais le reste est correct .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Plu : service rapide et personnel agréable Déplu : poke bowl daurade pas toujours disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison trop long par rapport au temps annoncé, et ce n’est pas la première fois !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 4 / 5
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    On s’est régalé ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 3 / 5
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    Oublie d’un éléments de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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  • 4 / 5
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    Parfait mais une petite dégustation pour goûter autre chose qu'on ne commande jamais serait un plus intéressant !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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  • 2 / 5
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    Livraison très en retard. Erreur également sur l’une des boîtes.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

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  • 4 / 5
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    Les california étaient tout déstructurés dommage ils sont si beaux et bons d'habitudes !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 4 / 5
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    Les produits manquent de goût et la livraison a été faite avec presque 30 mn de retard par rapport àl'heure annoncéesur l'appli.... dommage car le livreur a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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    Très bon et copieux

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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    La commande n'etait pas conforme. J'ai fais un message au service client et 24h plus tard toujours pas de response

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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    Il manquait des sauces des baguettes et des coupelles pour les sauces... très décevant ... J’ai voulu payer par tickets restaurant vous ne prenez pas au delà de 19€ contrairement à d’autres enseignes ....

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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    Les 3 dernières commandes étaient de mauvaises qualités : - manque produit - délai de livraison très en retard par rapport à ce qui est indiqué sur le site (> 1h30) - pas de livraison du tout sur la dernière commande car problème avec livreurs

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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    Moyenne car j ai dû me déplacer à la boutique pour une commande en ligne ( pb de livreur ) et aucun geste commercial n a été fait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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    Tout était très bien mais il manquerait quelques sauces sucrés et sales en soja …

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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    Le temps d’attente est toujours long le personnel pas toujours aimable le choix limité

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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    Lorsque on vous emballe la commande, le riz chaud ne devrai pas etre posé sur des sushi froids

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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    Le contenant du bowl est à revoir pour la vente à emporter.le film alimentaire enroulé autour du bowl m a étonné car ça ne fait pas présentable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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    1h39 de retard ! Une honte

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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    Suite à une livraison qui n'arrivait jamais et impossibilité de joindre le shop par téléphone je m'y suis rendu personnellement pour avoir des nouvelles, qui étaient les suivantes: - nous avons eu des problèmes techniques qui ont retardé toutes les livraisons - nous avons coupé le téléphone car les gens appelaient trop et étaient trop en colère A ma question : "mais pourquoi n'avez-vous pas prévenu tout de suite les gens du problème ?" la réponse a été "il n'y a rien d'automatique pour prévenir les gens" A ma question : "pourquoi n'avez vous pas envoyé tout simplement un SMS ?" la réponse à été "heu ...." Bref les livraisons sont arrivées avec 1h30 de retard sans que les clients ne soient prévenus. Déçu du manque d'actions et d'initiative des employés du shop (Annecy), qui étaient tous à glander autour d'une table lorsque je suis arrivé au shop pour me renseigner, au lieu de se bouger pour essayer de prévenir les clients.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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    Délais non respectés. Nous avons dû aller chercher directement la commande qui n'était pas restée au frais donc les produits n'étaient pas frais et donc peu qualitatifs

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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    J'adore vos sushis depuis des années, cette fois j'ai été un peu déçu car il y avait des aliments (peau,herbe pas assez coupé)qui n'ont pas rendu les sushis extra.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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    J'ai commandé à 20h02 et ma commande est arrivée à 22h. Impossible de joindre le Shop. C'est la première fois que je passe en direct, en général j'utilise delivroo. Mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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    Les sushis n’avaient pas beaucoup de goût … dommage ! Qualité en baisse

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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    Commande livrée avec 1h de retard, sans un mot d’excuse ni rien, et sans baguettes ni sauces. Pratique et sympa pour manger des sushis…

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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