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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Bordeaux offre des produits de qualité, avec un accueil chaleureux et un personnel attentif. La réputation de ses sushis est excellente, et l'expérience client est généralement appréciée.
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E. S.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLe prix annoncé n'était pas celui payé et syndrome de la coupelle oubliée !
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. T.
20 avr. 2025
Avis vérifiéFrais et bon
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Christelle B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLe riz n'était pas assez cuit. Vendeur très accueillant et souriant. Bravo !
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Christopher E.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLéger retard mais toujours très bon
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Vincent C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec beaucoup de retard. Sur le site de Sushishop les informations n'étaient pas fiables m'indiquant une fois que la livraison était en cours et une autre que la commande était disponible en magasin. Je n'ai trouvé qu'un numéro surtaxé non joignable depuis mon portable pour joindre la boutique. Je n'ai donc pas appelé. Finalement la livraison a été faite avec 40 minutes de retard par Uber Eats qui est le seul à m'avoir donné des informations
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Vincent C.
Bonjour C'est un peu simple comme réponse. Je pense que vous connaissez les délais moyens de livraison sur la ville de Bordeaux un samedi soir et 40 minutes c'est beaucoup. Il y a donc un problème sur votre site qui n'annonce pas les bons délais (peut-être pour ne pas dissuader les clients de passer commande) De plus les informations de suivi de la commande sur votre site sont erronées. Et malgré tout ça vous ne proposez rien... C'est curieux... Vincent CECILLE Tel. 06 52 80 04 39 Le lun. 7 avr. 2025 à 17:37, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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F. H.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande était parfaite
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Marc O.
13 avr. 2025
Avis vérifiéM'a cagnotte de 5 € n'a pu être utilisée
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Delphine G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons et la box du mercredi est une bonne idée. En revanche, cela fait 2 fois que la commande n'est pas prête à l'heure (15 mn).
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Eric F.
30 mars 2025
Avis vérifiéBon, beau, sympathique !
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Rodolphe C.
22 mars 2025
Avis vérifiéC'est bon, mais ce ne sont pas d'excellents sushis japonais, ce qui cadre mal avec un prix très élevé. Quant au riz allégé, il n'est pas réussi.
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F. D.
22 mars 2025
Avis vérifiécommande en ligne tres compliquee pouis attente interminable sur place a la boutique. revoyez vos procedures!!!
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéService tres tres gentil
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F. H.
22 mars 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits est excellente et la commande était parfaite
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M. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe commande à 18h30 pour le créneau 19h15-19h55 mes sushis arrivent littéralement 10min après ma commande et la malheur de quand datait ces box ?? Tout était immangeable j'ai pris une photo on se rend compte que les sushis ne sont pas bons ils se désolidarisent complètement le riz part en miette / j'appelle le PDV ils ne me proposent aucun autre solution que d'envoyer un e-mail au service client (ce qui ne feront certainement pas) et ha oui le numéro d'appel est payant comble de tout … j'ai mangé un œuf à la coque dégoûtée de ma soirée ! J attends une livraison de commande identique pour me rappeler que vous pouvez faire de bons sushis
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. C.
14 mars 2025
Avis vérifiéDes sushis de qualité et excellents! Je suis un habitué
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Eric F.
14 mars 2025
Avis vérifiéRapidité, belle présentation, fraicheur des produits
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C. P.
14 mars 2025
Avis vérifiéSuper
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Morgane M.
12 mars 2025
Avis vérifiéLes salmon cheese n'avaient quasiment pas de cheese.. déçue sachant que c'est mes préfèrés
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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