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Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop à Bordeaux se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients apprécient la qualité savoureuse des plats, le professionnalisme de l'équipe et la fraîcheur des produits. C'est une expérience agréable, toujours délicieuse et appréciée.
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T. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPlus de 1h de retard sans être prévenu. Commande passée à 18h45 arrivée à plus de 20h30 ( alors qu'annoncée à 19h30 ). Pas moyen de demander des informations ou aires puisque l'appel est taxé plusieurs centimes la minute.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Emilie B.
17 janv. 2025
Avis vérifiébons produits mais quelques makis au poisson sentaient le poisson pas tres frais
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L. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande n'était pas la bonne. Enormément de temps pour la livraison. Nul !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéSashimis de plus en plus petits ! Livreur a eu du mal à trouver l adresse…sur les boulevards !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéToujours super accueil
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L. D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès mécontente à tout point de vue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. H.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCommande parfaite
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F. P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéC'est désormais systématique, les instructions sur les accompagnement et baguettes ne sont pas respectées. Je ne demande que des sauces Salées, et je reçois comme hier 5 sucrées. J'ai droit à 6 gingembres, il n'y en a que 3.... bref... énervant à force
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéLe produit à base de nouilles était moins bien que d'autres fois,le poulet sans goût,et mettre un un oeuf mollet ne m'a pas convenu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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B. C.
8 janv. 2025
Avis vérifié1 ère fois que je commande ici, on a commandé la box by you
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V. M.
3 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une box à 25€/offre du mercredi soir. Les sushis étaient 2 fois moins gros qu'un sushis classique.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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F. H.
1 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande était parfaite
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C. L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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E. F.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Délicieux
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A. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéQuasiment 2h d'attente, le site ne s'actualise pas, lorsque l'on appelle on nous dit que la commande sera prête pour une certaine heure et résultat on attend 1h sur place. Aucune excuse ni geste commercial
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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F. H.
26 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente commande et bonne qualité des produits
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Lisa M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLe livreur est arrivé complètement perdu, ailleurs (sans doute drogué ou alcoolisé). Il tournait dans la rue alors que je l'appelais pour lui signifier que j'étais là. Quand il arrive devant moi, il me regarde de haut en bas pendant 5 min sans me parler. J'essaye de lui parler pour récupérer ma commande, il pousse son vélo, il cherche son sac. Finalement il trouve ma commande, complètement à la verticale. Il me la tend comme si c'était des patates, sans aucun soin. Pas de merci, pas de bonne soirée malgré que je lui ai souhaité. Mes sushis étaient donc complètement écrasés contre la boîte. Ils ont pris cher les pauvres. C'est pas la fin du monde mais c'est dommage, j'ai jamais eu de problème avec sushi shop. Les sushis étaient très bons, rien à dire sur ça, c'est simplement une histoire de livraison…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéComme toujours, jamais déçu, valeur sûr
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Christelle B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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Adélaïde C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéDes fois parfait, des fois bof...du coup je suis mitigée
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