Résumé des avis
Le shop de Bordeaux offre un service rapide avec un accueil chaleureux. Les sushis sont souvent savoureux et les produits frais, garantissant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Bordeaux3
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Aucun souci sur l'ensemble de la commande - livraison ok - délai ok
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Toujours un plaisir de commander chez Sushi shop les produits sont frais et c'est une valeur sûre quand je commande des sushis ! Le personnel est très agréable
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Commande facile, produits bien présentés. Happy Sushi Box délicieuse au rendez-vous. Découverte des rolls Wasabeef, excellents. Gingembre et wasabi offerts, tout pour faire plaisir. :)
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toujours au top !
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Commande directement au magasin. Riz pas assez cuit. Feuilles de riz trop dur. Je n'ai pas terminé mes sushi tellement que ça ne donne pas envie.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super déçu du plat le riz est sec et collé à l'extrême jamais vu ça, j'en ai pourtant souvent commandé mais dans ce shop c'est vraiment pas bon L'accueil était un peu froid pas très aidant dans les questions que j'avais
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Commande rapidement disponible et produits frais
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L'appli me renvoie systématiquement vers un autre restaurant que mon restaurant habituel, c'est pénible. Impossible de joindre le restaurant pour annuler la commande. Je ne sais pas à quelle heure ma box a été préparée (commandée à midi pour 18h45) mais tout avait un goût de frigo… le riz des sushis était presque gelé à cœur. Et l'avocat, croquant dans certains makis et presque liquide dans d'autres : je n'avais jamais vu ça ! Heureusement que le roll signature était correct en goût, malgré un aspect écrasé, par toutes les autres commandes stockées par dessus la mienne. Une expérience très décevante !
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Très sérieux très bon et très reçu
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Très bon sauf la mayonnaise qui gâche un peu
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Toujours aussi excellent !
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Les produits sont toujours très bon et très qualitatif. La livraison par Uber, ils n'ont hélas pas changés, partisant du moindre effort ils s'arrêtent au portail, même en fournissant les codes d'accès, et non à la porte, ils vous envois des sms en anglais, et si vous ne répondez pas ils vous appellent mais ils doivent avoir le téléphone coincé au fond de la gorge tellement c'est incompréhensible.
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Très bien
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Produits frais et personnels très agréable !
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Toujours très bien !
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Très déçu, shusi qui arrive en vrac avec 45mn de retard.... No Comment
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignaler* Le dim. 31 mars 2024 à 13:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Je commande régulièrement dans ce sushi car je sais que je n'aurais pas de soucis.
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Le chirachi et les sushi était durs, décevant, comme pas frais
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai passé commande à 12h30 en ligne. Horaire annoncé pour récupérer la Cde : 12h45-12h50. Finalement arrivée à 12h45, la commande est « quasiment prête ». Comme il est impossible de se garer proche du magasin, je suis garée devant une porte de garage. Le vendeur me fait régler et me dit d'aller au volant de ma voiture juste en face, il m'apportera ma commande. 12h57 tjs personne, beaucoup de livreurs passent et repartent avec leur commande. Moi rien. Je retourne à la boutique. On me dit qu'elle est presque prête 13h05, je ressors avec mes 24 california rills et mes 6 gyozas. Aucun intérêt de commander en ligne. Personnel débordé.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis sont toujours bons et l'accueil en boutique aussi :)
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Frais et bon
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La livraison a été effectuée par une personne étrangère qui ne trouvait pas notre adresse et qui ne comprenait pas mes explications. Les sushis étaient mals faits.
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rien à redire commande prête à l heure, personnel accueillant
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J'ai un compte chez vous. La dernière fois j'avais 7 euros et là plus que 2 € ! Que c'est il passé ??? Je suis parti très en colère !
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Très bien
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Ras tvb .
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ca va
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Livraison rapide, mais oublie d'un produit
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Ok pour la commande et la livraison Décus des produits : Riz trop cuit sur tous les plateaux Salade de chou immangeable, le chou avait certainement tourné Premiere fois qu'on ne finit pas nos plateaux
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Je me suis déplacé en boutique pour la St Valentin. Les sushis pris dans les vitrine par le responsable de la boutique se sont avérés à la dégustation bien plus secs que d'habitude. Même si la date de la Box for 2 achetée indiquait la date du jour à l'évidence les produits étaient restés plus que prévus au frigo ... Déçu :(
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour Aucun lien ou mot clé ne me permet de faire une reclamation. Pouvez vous la saisir pour moi. Comme je l'ai écris dans mon commentaire les sushis étaient secs et durs... et que cela a entachéle repas de la St Valentin ! Cordialement Jean Louis HUBERT 0632546332 Le 16 février 2024 11:52:06 "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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La box a créer soit même est très sympa . En revanche la livraison a été plus longue que prévu . Retard dans le délai annoncé
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Je recommande le sushi shop de Cauderan les produits sont frais et le personnel est très agréable. Les équipes sont réactives et attentionnées envers les clients. Je me suis régalée à déguster les sushis et je ne suis jamais déçue de la qualité des produits !
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La commande est simple comme habituellement La livraison se passe désormais par Uber … et c'est là où la qualité est différente ! Et un retard de livraison que personne ne se soucie plus de 5 min avec un temps estimé à la commande de plus d'1h.
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commande facile programme de fidélité bien
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Tous les sushis aux concombres étaient remplis de terre donc immangeables. Les sushis se casaient et le goût n'y était pas. Je suis de plus en plus déçu au vue du prix. Je passe mon chemin.
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Les plats étaient corrects mais le chou était vraiment pas bon plein d'eau et pas frais
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Très bien
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Ras
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Sushi, pas frais, tout sec, comme si ils avaient 3-4 jours immangeable, ils ont fini à la poubelle et c'est la troisième fois que ça nous arrive dans ce sushi shop.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon produits
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Pas frais, le riz était compact, dur comme s'il avait fait plusieurs jours avant
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très ben, comme chaque fois chez SUSHI SHOP
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Dans la box gourmet je ne vois pas l'interêt des sushis au foie gras
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Grande fraicheur des produits
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Je ne commande pas je viens directement à la boutique
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Sur notre commande d'hier soir nous trouvions que certains sushis étaient un peu sec
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Parfait comme d habitude
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Bonne enseigne, c'est rapide et bon.
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Toujours au Top « nos sushis préférés ! »
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Choix importants produits bons frais avec une belle présentation
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Aucun changement malgré tous les commentaires les sushis sont bons mais alors vraiment petits et parfois pas bien fait. J'utilise souvent le paiement à livraison et malheureusement souvent les livreurs ne savent pas faire marcher le TPE.
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Rapport qualité-prix insuffisant.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil et produits très satisfaisants
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Des goûts variés et très intéressants. Cette nouvelle Box est à tester. Par contre au niveau de la présentation, les différents sushis ne remplissent pas la box. Leur taille est cependant respectable.
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Parfait !
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Personnel très attentif et pro. Sushis succulent comme à chaque fois dans cette enseigne de cauderan
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Toujours excellent !
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Bon accueil, peu d'attente, produits frais
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Service super. Vendeur très gentil et efficace. Produits de qualité. Un régal à chaque fois
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Accueil toujours souriant. J'aime bien me déplacé dans ce shop.
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Les sushis signatures sont excellents et gustativement très originaux.
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Les saumons teriyaki n'étaient pas à la hauteur de ceux de d'habitudes Les des des saumons étaient très épais mal marinés et pleins d'arêtes Le riz très mal cuit et le choux était haché À contrario le ramen était lui bon
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Il manquait une partie de la commande pourtant facturée
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Très bon accueil et conseil.
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Je trouve qu'en termes de goût les sushis sont toujours aussi bons mais malheureusement je trouve que au niveau de la préparation c'est moyen les sushis sont plus petits, également au niveau des quantités dans les box au niveau du choux il en a de moins en moins ce qui est décevant.
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Bonsoir, j ai demandé sans ciboulette car allergique et j ai reçu.ma commande avec double de ciboulette.... Ce n est pas la première fois et sûrement pas la dernière....
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Décevant, Portion de Saumon en sashimi ridiculement petite Ramen franchement bof et prix toujours excessif
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ravie correspondant a mes attentes et les invités se sont régalés
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Très cher pour peu de choses dans l'assiette . Je ne tenterai plus l'expérience et j'irai ailleurs.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service livraison parfait
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Un responsable et une équipe assez dynamique. Très bon acceuil
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Rapide et efficace, accueil pro et sympa.
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Une box moitié prix avec moitié moins de poisson dans les sushis malheureusement. Les fins de rouleaux n'expliquent pas tout, il ne faut pas exagérer non plus : on paye des makis, pas des morceaux de riz avec une miette de saumon dedans. En dehors de ça, très bon accueil à Cauderan.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tres bien Mais riz un peu sec
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Livraison à l'heure indiquée, pas de manquants bref parfait!
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Les produits commandés étaient très bons.
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Super satisfaite, commande sur internet facile, personnel gentil, très bon produit ! au top !!
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Les sushis ont été livrés rapidement et ont été de bonne qualité. Je tiens à souligner le merveilleux accueil et la qualité des conseils de la personne derrière le desk. Je recommande !
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1 box large répartie dans 2 médium. Pas pratique à manger, dommage vu le prix. D'autre part, des difficultés à communiquer avec le livreur (2ème fois), car ils ne parlent pas français.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon, très frais et box originale et bien présentée
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Rien à redire. Je suis très satisfaite de la qualité des produits, de l'originalité des recettes et des jolis packaging. Le service est rapide.
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Test de la box Pierre Pierre Brault : délicieux !
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Commande pas récupérée à l'heure, les sushis n'étaient pas bien exécutés et pas très bons. J'étais habituée à bien mieux de la part de Sushi shop
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sur certains makis, le riz n' était pas cuit.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil chaleureux et produits frais
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Le pokebowl commandé sur place aété sorti d'un frigo et il était beaucoup trop froid. Le riz était un bloc de riz indétachable. D'habitude, le bowling est fait à la commande il est donc fraîchement élaboré mais à température ambiante ce qui est plus agréable. De plus je n'ai pas eu le gingembre demandé.
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