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Résumé des avis
Le magasin à Bordeaux offre une expérience culinaire appréciée, avec une équipe sympathique et des produits frais. La rapidité du service et l'accueil chaleureux renforcent la satisfaction des clients. Les commandes sont souvent bien préparées, rendant l'expérience générale très agréable.
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L. W.
17 déc. 2024
Avis vérifiéParfait merci
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Helene P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAucun produit commandable en ligne pour livraison via Merignac caudéran dès midi : indisponibilité de pratiquement tous les produits !! TOUS soit-disant "victimes de leur succès" ?!? (seuls 2 plats possibles : 2 bols de ramen ) et celui de Mérignac centre est fermé donc pas d'alternatives
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès frais et très bon
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Aïcha D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTout était ok
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M. C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéEstimation de livraison bien en deçà de la livraison réelle, ce qui nous a obligé à trouver urgemment une autre solution pour respecter nos impératifs horaires.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve que les quantités en termes de riz et de saumon ont baissé sûrement pour faire plus d'économie..
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S. T.
15 nov. 2024
Avis vérifiéToujours excellent
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L. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMa commande n'a pas été validée. J'ai du me déplacer et je n'ai pas eu de confirmation de commande ou non. Le site est certainement en dérangement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Isabelle E.
15 nov. 2024
Avis vérifiéles sushis n'étaient pas vraiment bons, ils semblent avoir été fait depuis longtemps, c'est bien la première fois que je les trouve vraiment pas bons
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Y. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiébonjour très déçu hier soir, les proportions sont devenues toutes petites, et depuis plusieurs mois je commande la boite à 25 euros, mais cette fois ci c'est pas comme d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLe vendeur Clément a été très professionnel et très réactif lors de ma demande je l'en remercie grandement.
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F. H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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O. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéPoint 1 : Sur 62.5€ de produits achetés, 18.6€ se sont transformés en quelque chose que je n'avais pas commandé (que je n'aime pas évidemment) et 7.9€ se sont simplement volatilisés. Soit 42.4% de charge utile gâchés. Point 2 : Livraison via Stuart mais livreur arrivé dans un uniforme Deliveroo ??? J'essaie de faire gaffe à ne pas supporter les business qui traitent mal les livreurs et ça ne sent pas bon chez vous là. Point 2 : Depuis la mise à jour, le site sushishop est une purge. - Le site vous accueille avec un champ où votre adresse de livraison est préremplie et un bouton qui ne fait ...rien parce qu'il faut deviner qu'il faut rouvrir le sélecteur (celui qui est déjà rempli hein) pour recliquer sur l'adresse qui est déjà sélectionnée. - Pour ajouter N quantité d'un produit au panier il faut rouvrir la même fenêtre modale du produit N fois. - Les inputs quantité créent des nouvelles lignes dans le panier au lieu de mettre à jour celles qui sont déjà présentes (déjà entendu parler du principe de moindre surprise ?). - Le textarea "Instructions au shop" est moins bien fichu qu'un formulaire de login Caramail et vous balance des alertes random même après avoir été rempli (accessoirement, personne ne lit ce que vous mettez dedans). - Console qui déborde d'erreurs React 418, 421 & 1 warning par image chargée. Bannières maxi pixel en vue tablette (testé sur trois appareils à jours chacun avec deux navigateurs différents)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète, les suppléments de sauce sont facturés et non livrés. Les baguettes ne sont pas fournies
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Christophe G.
28 oct. 2024
Avis vérifiéRapide effeicace et de bons conseils
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S. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRiz et choux très mous, ne faisaient pas très frais !
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Nadine C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéproduits frais,livraison top,très contente..
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T. G.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison complète et à l'heure
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G. R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBelle présentation mais les produits (maki, sashimi) étaient plutôt secs et avec peu de saveur. Une vrai déception.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nicolas C.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçus, les sushis étaient tellement secs, qu'ils étaient presque immangeables.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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