Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la fraîcheur et la qualité des sushis, ainsi que l'accueil chaleureux du personnel. Certains se montrent satisfaits de leur expérience globale, notant des produits excellents et une bonne attention aux allergies.
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPetite erreur dans la préparation de commande
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu l'impression qu'une autre commande que la mienne avait été livrée : sauces sucrées et non salées, wasabi et gingembre inclus alors que je les avais exclus... Plus, certains sushis défaits et les maux de ventre suivant l'ingestion...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéUne belle soirée passée grâce à une délicieuse Happy Sushi Box !
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéen fait, j'ai eu beaucoup de mal à inscrire un mot de passe. A force, je vous ai téléphoné. mais il m'a été dit que le numéro était indisponoble
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéqualité des produits: très bien. Mais votre site web est géré par une bande de fumistes et d'incompétents. Les bugs pullulent comme des punaises de lit; ça va finir par vous nuire.Quand les magasins font remonter les plaintes - il y en a un certain nombre- rien ne se passe. Hier, impossible commander en ligne, le n° de tél. ( 07... et même celui qui est surtaxé) m'a annoncé qu'on ne livrait pas dans mon secteur 75005 ( j'avais eu une livraison la veille....). Nul de chez"Nuls".
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Je viens d'essayer de commander et payer en ligne 4 ou 5 fois: impossible "merci d'utiliser un moyen de paiement valide"... j"ai pourtant l'habitude de payer en ligne avec ma carte VISA. Tant pis, aujourd'hui, j'aurai faim... D'autre part, j'ai eu une livraison avant-hier lundi à 15h; là c'est Balthasar qui a pris la commande au téléphone . il est sympa et vraiment trés professionnel. Le livreur ( de chez Stuart) l'était moins: sa machine de marchait pas, on a essayé 4 fois et j'ai téléphoné au 07 etc...(ça ne répond jamais) le livreur me dit que je le retarde. Je remonte en vitesse chercher le n°de la boutique, on me dit que je peux payer en espèces ou en chèque; je n'avais rien sur moi, le livreur répète que je le retarde; Je remonte en vitesse prendre mon chéquier, je fais le chèque, je récupère la marchandise; là, le livreur me demande qu'est ce que je lui donne comme compensation parce que je l'ai retardé... Il parlait à peine français, mais suffisamment pour faire passer le message.. Je sais que les livreurs sont sur-exploités par Stuart, mais ce n'est pas à moi de compléter son salaire. Je préfère ne plus avoir affaire à ce livreur. Sinon, j'apprécie toujours vos sushis!Bien cordialementAnne-Marie Besnier Le samedi 29 juin 2024 à 14:41:55 UTC 2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de A. A.
Bonjour,Aujourd'hui, pour la 3ème fois, je n'arrive pas à payer en ligne, malgré de multiples essais. J'ai l'habitude de payer en ligne de nombreux web marchants. Sur votre site, j'ai toujours essayé de payer avec ma carte visa; à tout hasard, aujourd'hui j'ai aussi essayé le choix: carte bancaire. Toujours le même résultat: merci de choisir un mode de paiement valide.Je voudrais savoir si ça arrive à d'autres clients ou si c'est moi qui suis atteinte d'un Alzheimer précoce.Désolée de n'avoir que des commentaires négatifs à faire, mais en ce moment, je ne peux peux pas me déplacer jusqu'à la boutique, donc ça devient frustrant.Cordialement Anne-Marie Besnier Le samedi 29 juin 2024 à 14:41:55 UTC 2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiémerci à l'équipe Rue du Cherche Midi à Paris pour son accueil et sa gentillesse !!!!
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente pour obtenir ce que je voulais. Tout le monde m'est passé devant.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement
-
A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai voulu annuler ma commande juste après l'avoir passer. Ma demande est encore en cours 24h après et donc je ne suis pas remboursée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévu, livreur aimable et souriant
-
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéAchat sur place, pas de commande !
-
A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiémerci! très bon
-
A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéProduit, accueil, délais d'attente, tout à été parfait, merci à vos équipes
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéDidactique
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit et un autre avait été remplacé par un produit que nous n'avions pas commandé. Il y avait beaucoup plus de fioles de sauce soja que commandé donc beaucoup trop.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéproduits frais, service de livraison impec (plus tôt que ce qui était annoncé, et le livreur est monté à l'étage sans batailler). Donc, parfait pour moi.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
