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Résumé des avis
L'établissement à Dijon offre une expérience agréable grâce à un service efficace, un personnel accueillant et des sushis frais et savoureux.
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C. L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéCommande internet pour récupération 12h. Je suis passé à 11h pour savoir si il était possible de la récupérer plus tôt. Estimation du personnel 20-25min. Au résultat, commande prête à 12h10 alors que des clients sont passés commander et ont été servis avant moi. Réponse du personnel : « c'était une estimation, je me suis trompé » Aucune excuse de sa part
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A. C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéSunday box réservée sur l'application le samedi 23/11 apmidi pour le dimanche 24/11 à 19h Arrivée au restaurant, j'ai du patienter 30 min car la commande n'était pas prête
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Cécile R.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Françoise P.
26 nov. 2024
Avis vérifiéCommande nourriture conforme Accompagnements pas au top
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Françoise P.
Bonsoir, Désolée d’avoir dû commenter ma dernière commande. Rien à redire pour tout ce qui se mange c’est parfait. Par contre on a beau dire pas de baguettes ( j’ai ramené de très jolis sets d’Asie ) Je suis diabétique et je ne veux pas de sauce soja sucrée (3 dans la dernière livraison une seule salée. ) Nous sommes souvent 4 à partager nos boites alors 4 demandés à la place du reste c’est parfait. Ne gaspillons pas. Cordialement Francoise Le 18 nov. 2024 à 17:08, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. H.
20 nov. 2024
Avis vérifié2 box commandées produits frais et savoureux
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Carol L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLa caissière était très patiente et sympa.
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E. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité de la commande et bon produit
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J. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéParfait depuis le choix sur le site jusqu'a la recuperation de la commande puis la degustation
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M. G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRiz trop dur (problème de cuisson?)
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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G. F.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJe commande pratiquement 2 fois par mois jamais déçue de la happy et de l'accueil.
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L. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai eu ma commande avec plus de 40 min de retard, aucunes excuses ni geste commercial. il faisait 5 degrés dehors je demande si je peux manger sur place avec mes filles ( le restaurant était vide, il était plus de 14h) on me refuse car c'est une box promo. Je trouve le service client très décevant quand on honore pas l'heure de commande et qu'on fait aucun effort derrière.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéCommande rapide
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P. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéDes produits de grande qualité, un service impeccable, assurément les meilleurs sushis de Dijon.
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C. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéPlus d 1h15 pour récupérer une commande en click & collect contre 20 minutes annoncé à la validation de la commande. Flux tendu au niveau du personnel
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Celine B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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N. I.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLivreur très désagréable et me tutoie changer le système de livraison
Réponse de DIJON
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Florian D.
12 nov. 2024
Avis vérifiéEncore une fois il manquait la sauce des tataki de saumon. Toujours la même chose à chaque fois je dois rappeler . Hier 3 livraisons pour une sauce . Perte d'argent pour la société et perte de temps pour moi ! Que des erreurs arrivent c'est possible . Qu'à chaque commande il manque quelques choses c'est du je m'en foutisme ! 200 euros de sushis par mois . J'arrête sushishop et j'irai à la concurrence
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéPresque 1h d'attente pour avoir ma commande alors que c'était estimé à 20min
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil avec un changement d'équipe. Commande prête avant l'heure et bien conditionnée. Satisfaite de mon choix de California.
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A. T.
9 nov. 2024
Avis vérifiéAu top !! Encore merci pour ce bon repas
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