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Résumé des avis
L'établissement à Dijon offre une expérience agréable grâce à un service efficace, un personnel accueillant et des sushis frais et savoureux.
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A. T.
2 janv. 2025
Avis vérifiéUn superbe repas
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C. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéProduit manquant à la livraison et magasin impossible à joindre. Pour appeler c'est un Numéro national payant, et quand on tape le code postal demandé ça ne marche pas à plusieurs reprises. Donc on a payé pour rien 2 fois : à la commande et en appelant
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Françoise P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéSur une boxe de noel à 19euros il manquait 4 sushis signature !!
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de la commande J'ai commandé un tataki de thon qui était bcp trop cuit
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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N. A.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTout était excellent
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Olivier C.
28 déc. 2024
Avis vérifiégentillesse professionalisme et rapidité
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Stéphane G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéMa commande n'était pas complète, du coup j'ai payé pour rien.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je souhaite partager mon expérience récente concernant une commande passée chez Sushi Shop. Bien que je sois un client fidèle, cette fois-ci, j'ai été déçu par plusieurs points : 1. Retard sur la préparation : Ma commande a accusé plus de 15 minutes de retard par rapport à l'heure prévue. 2. Produits oubliés : Plusieurs produits manquaient dans la commande. Heureusement, j'ai pris le soin de vérifier avant de partir et j'ai dû demander à ce qu'ils soient ajoutés. 3. Absence de geste commercial : Suite à ce retard et à cet oubli, j'espérais un petit geste commercial, mais rien ne m'a été proposé. 4. Difficulté de stationnement : Il devient de plus en plus compliqué de trouver une place pour récupérer une commande. 5. Disponibilité des produits : La box que je commande habituellement n'est pas disponible en livraison, ce qui est regrettable. 6. Accueil : À l'exception du monsieur à la caisse, aucun des salariés croisés n'a pris la peine de dire bonjour ou d'adresser un sourire. Un peu plus de convivialité serait appréciable. Je pense qu'il serait nécessaire d'apporter davantage de rigueur dans le respect des délais annoncés et dans la vérification des commandes avant remise aux clients. Ces efforts pourraient renforcer l'expérience client et maintenir la fidélité des habitués comme moi. Merci de prendre en compte ces remarques pour améliorer vos services. Cordialement,
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéJuste dommage d'avoir 1 seule sauce soja salée et 2 gingembre 2 wasabi quand on prend une box de 42 pièces et qu'on précise que l'on en veut plus. Le reste très bien
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M. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéToujours bien
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A. T.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAu top !
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L. M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient trop collé entre eux, quand j'en prenais un, le riz se cassait et le riz était plutôt sec...
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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S. C.
22 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude
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A. T.
14 déc. 2024
Avis vérifiéAu top! Toujours gourmand et frais
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Virginie C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéProduits bons mais pas aussi beaux que ils étaient attendus
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai un soucis et je suis en attente d'un retour de votre part depuis hier.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. B.
Bonjour Ce serait surtout gentil de répondre du coup à ma, demande. Avez vous un responsable ? Rappel de ma demande du o2/12 Bonjour Je vous contacte car je viens de passer une commande. Ça a été très compliqué sur l'appli pour le paiement car je pouvais pas sélectionner paiement à réception commande.. Ce que je préfère.. J'ai rentré le code CMV10 avant paiement Ticket resto et CB.. Et mon code s'est supprimé ! On a été au shop 2 mns après(sans exagération car on était quasi devant).. ils ont rien voulu faire alors que la commande venait d'arriver .. Ils auraient put annuler ou refaire.. C'est mon mari qui a été.. Ce que j'ai essayé de faire et qui marchait pas non plus.. 0786846268 Bispo Garnier Sabrina Sushi shop de Dijon Merci de prendre en compte ma demande.. Je venais plus depuis quelque temps.. Je reviens depuis peu suite à des retards répétitifs.. Absences de produits.. CD soir j'ai encore mon sushi aux œufs de saumon qui est allongé dans la boîte au milieu des autres et donc les œufs partout.. C'est limite.. Je vous joint les coupes d'écran Où est le paiement réception ? Le mer. 4 déc. 2024, 12:18, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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N. T.
9 déc. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience quant aux délais et aux dysfonctionnements du site. J'ai voulu faire une commande sur le site à partir du 18h le samedi pour une commande à 19h30 pensant éviter le rush du samedi. Après plusieurs tentatives le site me propose enfin de reconnaître le code CVV de ma carte. La banque m'envoie une confirmation du paiement mais je ne fais pas attention que Sushi Shop ne m'envoie pas de confirmation par mail. En arrivant sur place l'opératrice ne trouve forcément pas ma commande. Elle fait du mieux qu'elle peut et finit par tout simplement en recommander une en indiquant que le site bugue régulièrement et de vérifier que je n'ai pas été débité. Elle m'indique qu'ils ont beaucoup de commandes et que le délai sera de 30/40 mns en livraison Je repars chez moi. J'attends 1h, 1h30 je finis par appeler pour savoir où est ma commande. Elle m'indique qu'elle est sur le départ. Arrivée à 21h30, j'aurai attendu 2 heures. Si j'avais su je ne l'aurai sans doute pas prise...
Réponse de DIJON
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéL'un des meilleurs sushi shop de France mais depuis le partenariat avec Uber vous vous trompez régulièrement de sauces et de baguettes, c'est franchement relou
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Patricia V.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, livraison rapide et produits très frais
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L. M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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