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Résumé des avis
LEPIC donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive vite, avec des sushis frais et un service jugé attentionné. Les clients retiennent aussi un accueil efficace et une expérience simple, avec des retours réguliers sur la qualité des produits et la praticité du retrait ou de la livraison.
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Équipe efficace et adorable"
"Bonne qualité. Produits frais. Personnel aimable"
Réactivité
"Tres rapide et livreur adorable! Merci"
"Toujours aussi bon ! Et, ce qui est de plus en plus rare, une vraie disponibilité / réactivité en cas de pépin à la livraison. Merci"
"Bonne expérience nous avons été accueillis par une serveuse très gentille et agréable. Cela est appréciable car c'est une chose qui se perd tellement…"
Bonne expérience nous avons été accueillis par une serveuse très gentille et agréable. Cela est appréciable car c'est une chose qui se perd tellement de nos jours. Merci encore.
Expérience en magasin
"L'expérience en shop est très satisfaisante notamment suite à mon passage dans la boutique située Rue Lepic. Le Monsieur qui a reçu ma commande…"
L'expérience en shop est très satisfaisante notamment suite à mon passage dans la boutique située Rue Lepic. Le Monsieur qui a reçu ma commande assortie d'une demande de geste commercial (sur présentation de code promo numéro tél. portable) a su faire preuve d'un bon sens commercial, suffisamment rare pour être précieux. C'est loin d'être la dernière fois que je passe dans cette boutique. L'étoile manquante c'est pour rappeler à Sushi shop de rétablir un service de livraison digne de ce nom et d'arrêter la sous-traitance : à chacune de mes commandes en livraison, certains des produits commandés apparaissent comme ayant souffert du transport.
"Très bonne expérience client auprès du Sushi shop rue Lepic"
"Commande non reçue malgré ce qu'en dit le livreur, restaurant sushi shop injoignable pour régler le problème"
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTop qualité !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié de ne plus avoir le choix de commander à Courcelles ou la qualité est nettement supérieure à Lepic
Réponse de LEPIC
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLes portions étaient plus petites que nous leы pensions et la présentation était également très chaotique.
Réponse de LEPIC
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDéçu cette fois… bols de soupe arrivés presque vides !
Réponse de LEPIC
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéCommande en ligne facile, bon accueil, commande à l'heure et complète.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéÇa c'est bien passé sauf commandé pour 19h près à 19h45
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéDernière commande : dessert modifié sans prévenir et malheureusement pas au goût du destinataire
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiétrès bien : accueil agréable, commande correspondante, produits ultra frais
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéje dénonce les décisions des patrons qui s'eb fais ressentir sur le personnel. Le serveur etait très stressé, yeux ecarquillés, geste et paroles rapides. il était seul face aux clients et aux livreurs qui faisaient la queue dehors. je lui ai demandé que du wasabi sans gingembre et j'ai eu le contraire soit que du gigembre. ça n'est pas de sa faute, il avait l'air débordé. peux etre qu'à deux ça aurait été mieux
Réponse de LEPIC
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiécommande qui correspond partiellement, produits pas trés bons, californias qui ne se tiennent pas... vraiment décu de la qualité qui s'est beaucoup dégradée
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait les baguettes et les sauces
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéMa commande a été livrée sans la box que j'ai pourtant payée ! J'ai tenté de joindre quelqu'un sans succès jusqu'à ce que la boutique lepic décroche pour aussitôt me raccrocher au nez ! J'ai donc payé une box qui ne ma jamais été livrée.
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéje ne viendrais plus les produits ne sont plus ce qu'ils étaient
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiétrès bonne présentation
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPas fiable. Je commande svt et régulièrement il y a des oublis. Maintenant la plate-forme téléphonique ne permet plus de contacter le Shop directement. C'est très gênant … impossible d'espérer une relivraison pour votre repas
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès agréable accueil
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTout est était parfait, commande téléphonique, réception de commande aux produits. Merci
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