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Résumé des avis
LEPIC donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive vite, avec des sushis frais et un service jugé attentionné. Les clients retiennent aussi un accueil efficace et une expérience simple, avec des retours réguliers sur la qualité des produits et la praticité du retrait ou de la livraison.
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Équipe efficace et adorable"
"Bonne qualité. Produits frais. Personnel aimable"
Réactivité
"Tres rapide et livreur adorable! Merci"
"Toujours aussi bon ! Et, ce qui est de plus en plus rare, une vraie disponibilité / réactivité en cas de pépin à la livraison. Merci"
"Bonne expérience nous avons été accueillis par une serveuse très gentille et agréable. Cela est appréciable car c'est une chose qui se perd tellement…"
Bonne expérience nous avons été accueillis par une serveuse très gentille et agréable. Cela est appréciable car c'est une chose qui se perd tellement de nos jours. Merci encore.
Expérience en magasin
"L'expérience en shop est très satisfaisante notamment suite à mon passage dans la boutique située Rue Lepic. Le Monsieur qui a reçu ma commande…"
L'expérience en shop est très satisfaisante notamment suite à mon passage dans la boutique située Rue Lepic. Le Monsieur qui a reçu ma commande assortie d'une demande de geste commercial (sur présentation de code promo numéro tél. portable) a su faire preuve d'un bon sens commercial, suffisamment rare pour être précieux. C'est loin d'être la dernière fois que je passe dans cette boutique. L'étoile manquante c'est pour rappeler à Sushi shop de rétablir un service de livraison digne de ce nom et d'arrêter la sous-traitance : à chacune de mes commandes en livraison, certains des produits commandés apparaissent comme ayant souffert du transport.
"Très bonne expérience client auprès du Sushi shop rue Lepic"
"Commande non reçue malgré ce qu'en dit le livreur, restaurant sushi shop injoignable pour régler le problème"
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéComme toujours, parfait!!!
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéFranchement, les produits n'ont pas de gouts, ne sont meme pas bon. Riz incipide, saumon chaud (alors que devrais être froid), avocat dur... Bref rien ne va a part le service qui est rapide ! Pas étonnant que les sushis ne soient pas bon, il n'y a aucun asiatique dans la cuisine ouverte sur le shop...
Réponse de LEPIC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPlat à emporter destiné à être consommé par un collégien dans un parc public ... sans baguette l'expérience a donc été plus que décevante ... Il faut SYSTEMETIQUEMENT vérifier le contenu de son sac à emporter avant de sortir de la boutique car il manque chroniquement quelque chose ... J'ai cru que les 2 paires de baguettes commandées étaient au fond du sac et je n'ai pas soulevé les boîtes ... erreur de ma part ... c'est épuisant mais malheureusement, c'est le seul SUSHI SHOP à proximité. Recrutement du personnel à revoir sérieusement au plan de la motivation!!!
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon et commande à emporter sans attendre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil en magasin agréable, temps d'attente satisfaisant, produits généralement de bonne qualité
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSuper rapide et excellent comme tjrs
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPoke bowl « passion salmon » sans maïs et SANS AVOCAT!! Je comprendrais une rupture de stock sur certains produits, mais sans avocat c'est se payer la tête des gens!
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée avec d'une heure de retard. Aucun geste commercial appliqué, même en appelant la boutique (où l'on m'indique qu'il faut rappeler et décider à s'adresser au manager...). Une fois livrée, les sushi et autres produits à l'interieur des box étaient toutes retournés.. dommage
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès frais
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéRiz trop cuit
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéProduits de qualité super accueil
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTop! Le monsieur est adorable et les sushis excellent!!!
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéFrais et créatif
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéChirachi marine de Villiers ( évitez Lepic, pas bon ni frais). Le chirachi était bon frais et bien fait. La consigne ponctuelle , le livreur en ordre et gentil
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéFaisant du click et collecte : c'est simple à faire et rapide. On choisit l'heure du pick-up et voilà !
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéCommande respectée et prête dans le temps imparti
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéLe plat n'était pas à mon goût
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrop cher pour ce qu'on propose et la personne qui m'a servi pas du tout aimable. Je suis de plus en plus déçu par votre enseigne !
Réponse de LEPIC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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