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Résumé des avis
Chez Sushi Shop LILLE CENTRE, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil chaleureux, une préparation rapide et des commandes faciles à emporter ou à partager. Les sushis, les poké bowls et les box sont souvent perçus comme frais, soignés et pratiques pour un repas varié.
Accueil et amabilité
"Tout était nickel, très bon comme d'habitude et un excellent accueil... félicitations"
"Très bon accueil Choix limité mais judicieux"
"Accueil chaleureux, commande sur place préparée très rapidement. Toujours un délice jamais déçue!"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfaite de ma commande du sushi shop de Lille centre"
"J'adore ce sushi shop"
"Toujours le bon choix sushi shop"
Réactivité
"Service rapide et souriant et sushis délicieux"
"Personnel très accueillant merci à Kevin pour ses conseils et son efficacité"
"Bon accueil, servie directement, réponse aux questions posées, Repas correspondant à mon attente"
Expertise des équipes
"Excellent et le personnel agréable"
"Excellente enseigne !"
"Prise en charge rapide et contact parfait avec une personne accueillante efficace et professionnelle"
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R. G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéSushis les uns sur les autres
Réponse de LILLE CENTRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. L.
12 nov. 2024
Avis vérifiéCommande de plus de 50€ achetée en shop, on refuse de me donner de 2 sauces. Super, nous sommes 4, on va donc devoir se partager quelques millilitres de sauce... On me rétorque que c'est la règle et que si j'en veux plus c'est payant. Bref... Je n'ai jamais été reçu dans un esprit aussi peu commerçant. J'étais une (très) bonne cliente (ce jour-là le vendeur a accédé à mon compte fidélité, il en avait donc connaissance...), mais je ne remettrai pas les pieds chez sushi shop. Franchement, vous feriez mieux d'augmenter de 0,30 ct chaque box et donner des sauces en réponse à la demande.. apparemment tout ne monde n'a pas le sens de la relation client...
Réponse de LILLE CENTRE
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. F.
12 nov. 2024
Avis vérifiéBon
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M. F.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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K. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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V. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBon
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Z. S.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrop bon
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O. H.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne connaissais pas, mais je recommande au j'ai grandement apprécié
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M. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéLes produits: parfait La livraison est une vraie catastrophe: 45 min de retard, le livreur vient avec sa copine et est d'une impolitesse impressionnante. Ça serait bien de recruter des livreurs compétents
Réponse de LILLE CENTRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. T.
30 oct. 2024
Avis vérifiéCopieux, goûteux
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E. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits, mais également la qualité du service
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M. R.
28 oct. 2024
Avis vérifiéCoursier arrivé avec 45mn de retard. Dit s'être perdu
Réponse de LILLE CENTRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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N. L.
28 oct. 2024
Avis vérifiéIl n'y avait que 3 coupelles alors que c'était une commande pour 7
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G. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité de sushis
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V. F.
21 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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M. F.
21 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
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L. D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSuper bon! Super rapide! Mais cher
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M. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon, comme d'habitude.
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L. G.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon et livré à l'heure donc impeccable. Le seul bémol c'est que le livreur soit un livreur uber eat et non un livreur de l'enseigne car on pensais commander chez vous et être livré par votre personnel. Sinon la qualité des produits était irréprochable
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E. D.
20 oct. 2024
Avis vérifiécommande en soit bonne mais il ont oublier de me mettre mon mochi glace et la soupe miso ma déçu , il y avait deux pauvre petit morceaux de tofu au fond de la soupe ,c'était franchement décevant.
Réponse de LILLE CENTRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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