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Résumé des avis
L'établissement à Lille Centre se distingue par un excellent accueil, un service rapide et des produits de qualité, offrant une expérience agréable et fidèle.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéUn accueil téléphonique et sur place très moyen.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCommande non livrée par le livreur (société de soutraitance de livraison). Pas d'appel ni de passage devant mon domicile réalisé. Heureusement que l'employé de Sushi Shop a été très aimable et aidant car sinon je n'aurais jamais reçu ma commande. Délais 1h de perdu… intolérable et non professionnel.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de ma quantité eue dans ma box Le prix n'a pas changé mais au moins la moitié de riz en moins et lamelles de saumon bien plus fines également...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçu le livreur a fait tombé ma commande par terre hors du sachet. J'ai dû ramasser ma commande…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéAu poils
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéProduit toujours parfait Mais livreur trop familier quand il appel
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLa commande initiale passée en ligne n'était pas entièrement disponible (rupture de stock). J'ai immédiatement été contacté pour modifier la commande. Par contre aucune visibilité sur les prix liés au changement, j'ai été facturée la même chose (peut-être à raison, mais je n'en sais rien).
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser Bon accueil en masin Produits conformes aux photos Sushis très bons
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéUn service toujours au top et de bons produits. Petit bémol, la quantité d'avocat a baissée par rapport à avant
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéService etc, tjs bien, Seulement le contenu rétrécit un peu plus à chaque fois, J imagine que c est pour garder le prix fixe, Ok pour moi,
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéErreur sur ma commande pas d'excuses, rapport qualité prix trop cher, nourriture qui ne nourrit pas assez on sort d'ici en ayant toujours faim contrairement à d'autre commerce du même genre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéCommande bien gérée et sans erreur. Un problème à la dégustation, présence d'une agraphe en fer dans une boulette de poulet. Drôle de surprise en cette période, certes, d'épiphanie !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bjr, J’ai bien réceptionné votre réponse … visiblement générée automatiquement par serveur informatique ! En effet, me voir répondre après avoir trouvé une agrafe en fer dans une boulette de poulet, que j’ai évidemment mis en bouche, « Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. », apparait des plus surprenant et vide de tout sens commercial et client, face à une telle faute dans la préparation culinaire ayant été la vôtre. J’attendais a minima une présentation d’excuses et ne peux, en voyant votre manière de gérer cet incident, certes et heureusement sans conséquence, mais néanmoins grave, que m’interroger quant à votre gestion interne de ce défaut qualité d’importance dans la préparation des commandes clients. Je ne vous cache pas, au regard de cette réponse aseptisée et inadaptée à la situation, m’interroger quant à continuer à être client de votre enseigne. Il me semble « qu’accorder une importance particulière aux avis des clients », ne passe pas par l’envoi de cette seule réponse à l’information faite d’une erreur qualité d’importance, puisqu’ayant, faut-il le rappeler, trouvé un élément en fer dans de la nourriture. Cdt, Laurent CRUCIANI 33 (0)6 16 70 00 77 | lcruciani@capstan.fr De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBon
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