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Résumé des avis
Chez Sushi Shop LYON 6e, l’expérience paraît surtout marquée par la fraîcheur des préparations, un accueil agréable et des commandes bien présentées. Les clients décrivent un établissement où les sushis et les plateaux sont souvent servis avec soin, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service très chaleureux"
"Excellent accueil."
"Accueil chaleureux avec le sourire c'est très agréable et important ne changez rien"
Expérience en magasin
"Despite the sweltering heat and the distance from the shop. The deluxe sushi selection arrived fresh and delicious"
"Tout est parfait, accueil sur mesure, le jeune et la fille au comptoir très à l'écoute et ont le sens du détail Carte copieuse et produits frais"
"Ca se passe souvent bien quand je commande, que ce soit en livraison ou en magasin (le personnel est top)."
Réactivité
"Gentillesse et efficacité du service"
"Rapide et efficace"
"L'attente de 50min n'avait pas été annoncée. Et le personnel nous assurait que "ça arrive"."
Expertise des équipes
"Parfait ! Aucun problème et personnel au top."
"Personnel très aimable et accueillant"
"Accueil chaleureux, personnel souriant et à l'écoute, produits frais"
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E. G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéProblème de délais de commande (1h05 de retard) mal géré au départ par l'équipe : la personne a cherché à se disculper du retard pris par la commande.
Réponse de LYON 6e
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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G. R.
6 nov. 2025
Avis vérifiéProduits qualitatifs et bien fait. En revanche aucune information sur le retard de ma commande, impossible de joindre Sushi shop Lyon Vitton malgré mes appels. Aucune compensation suite au retard de livraison.
Réponse de LYON 6e
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaits de la prise de commande, du temps d'attente en magasin et de la qualité des produits.
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A. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLa livraison est catastrophique. Le livreur ne comprend pas un mot de ce qu'on lui dit et refusait de monter au 5ème étage pour la livraison
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Valerianne B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, je suis extrêmement déçus car déjà ma commande devait être prête pour 19h, lorsque j arrive celle ci n est pas prête. On me dit qu elle le sera dans 10mins, pas de soucis je patiente jusqu'à 19h25. Je récupère ma commande et commence à partir heureusement je regarde si tout est ok et je m aperçois que ce n est pas les produits que j ai commandé. J ai donc dû faire demi et retourné à nouveau à la boutique. J ai fais une reclamation le soir même, c est à dire le 5 octobre, sous le numero #1031365 pour laquelle je n ai jamais eu de reponse ormis le mail automatique d accusé de réception. Part contre j ai bien reçutout vos mails commerciaux. Vous compreniez donc mon insatisfaction. Cordialement.
Réponse de LYON 6e
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Stephane S.
27 oct. 2025
Avis vérifiétout etait parfait,et cette fois çi,le preparateur de ma commande n a pas confondu la grenade avec de l ognon frit,bravo!
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Angelina D.
27 oct. 2025
Avis vérifié:)
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T. T.
26 oct. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée avec plus d'une heure de retard sur l'heure annoncée lors de la commande
Réponse de LYON 6e
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Matthieu P.
26 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison 2h après la commande (soit 1h20 après l'horaire initial maximum annoncé et 45 minutes après l'horaire annoncé par téléphone pour m'informer du retard….) Sans dédommagement. Heureusement que les sushis étaient bons. Les desserts n'ont pas tenu la livraison.
Réponse de LYON 6e
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Laure C.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Marie D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles dégustations. Bien cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Christophe H.
24 oct. 2025
Avis vérifiétt etait parfait !
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe sushishop.fr
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M. C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéIl n'y avait plus de tataki de thon et ma commande n'était pas prête à l'heure dite
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête à l'heure et que le tataki de thon était en rupture. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous prenons vos retours très au sérieux. Merci de votre compréhension. L’équipe sushishop.fr
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A. B.
20 oct. 2025
Avis vérifiéPokeballs peu garnies cette fois. Appel du shop pour prévenir d'un ingrédient manquant et nous demander quoi mettre à la place : ingrédient de substitution absent de la commande.
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A. D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandée chez sushi Shop et j'ai été très rapidement livrée et les produits étaient super bons!
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A. R.
19 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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G. L.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçue. Je ne commandais plus car j'avais déjà rencontré des problèmes, j'ai pu constater que rien ne s'est amélioré. Plus de 45 minutes de retard pour une livraison, au téléphone on me dit qu'on ne sait pas quand la livraison sera possible. Donc impossible de savoir si on sera vraiment livré. La quantité de salade de chou était vraiment minime.
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C. E.
19 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'expérience, livraison rapide et arrivée à l'heure pour le livreur. Un vrai régal et une belle présentation ! Mes collègues étaient jalouse, Je recommande vivement. Merci
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D. B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, petite erreur dans la commande vite réparée. Produits frais et recettes originales.
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