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Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop à Lyon Mace est souvent salué pour la qualité de ses produits et un accueil agréable. Cependant, des retours signalent des problèmes de fraîcheur et des erreurs dans les commandes.
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L. G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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T. P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLe plat était pas hyper frais
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Laura L.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLa livraison arrive à l'heure indiquée et je n'ai jamais eu d'erreur dans ma commande
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L. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéIntoxication allimentaire le 24/03/2025 40 de fièvre vomissement des sushis
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M. B.
30 mars 2025
Avis vérifiéExcellent
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Muriel R.
22 mars 2025
Avis vérifiéLivraison ponctuelle et bonne dégustation
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C. F.
22 mars 2025
Avis vérifiéLivraison demandée à 11h30 je les ai appelé a 12h05, nouvelle horaire a 12h20. Nous avons été finalement livré a 12h40. Tres decu par la prestation et le manque de communication faite par le shop. Je ne pense pas que ce soit du au livreur mais plus a la prise en charge de la commande puisque mon suivi de commande etait toujours " en cours de préparation" à 12h15, puis a evolué par la suite. 1h10 de retard est inadmissible.
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S. D.
22 mars 2025
Avis vérifiéCommande reçue avec plus de 1h15 de retard. Aucune information prévenant de ce retard. Inexcusable
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Muriel R.
19 mars 2025
Avis vérifiéLe riz était sec, les sushis donnaient l'impression d'avoir passé une journée au frigo. Déçue
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M. R.
17 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. V.
11 mars 2025
Avis vérifiéexcellente
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H. H.
3 mars 2025
Avis vérifié0⭐️ Une page se tourne... Après une grave intoxication alimentaire le 11/12/2024, on m'a crédité d'une cagnotte de 25€. Vénale, j'ai renouvelé l'expérience ce jour. Montant erroné à payer lors de la livraison, il était supérieur au montant confirmé dans le mail de commande, le livreur (je ne lui en veux pas) ne veut rien savoir, j'ai refusé la livraison et appelle le Sushi Shop de Lyon Jean Macé qui reconnait une erreur informatique après de longues minutes de plaidoirie. Après plus d'un an de grosses commandes hebdomadaires, je laisse tomber. Le Sushi Shop de Lyon Bellecour était infiniment mieux avec un service impeccable. Après sa fermeture définitive, le Sushi Shop de Lyon Jean Macé a repris le relais et ce n'est pas du tout comparable. L'aspect des sushis et la fraicheur des produits sont bien en dessous du niveau attendu pour des tarifs en hausse. Je vous laisse votre cagnotte de 25€ et vais donner mon argent à d'autres enseignes. Edit du 21/02/2025 à 14h17 : Un autre livreur est revenu 30min après avec le bon montant à payer. Toutefois je maintiens la note d'une étoile au vu de la perte de temps et d'énergie. Ca reste ma dernière commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Hazara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Vous êtes l'une de nos client(es) régulier(e)s du service du midi et nous vous remercions pour cela. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Concernant, la non satisfaction par rapport à votre dernière commande, on vous assure que le nécessaire sera fait et une attention particulière sera accordée à chacune de vos prochaines commandes afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à très bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Stanislas R.
28 févr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Anissa A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéBon dans l'ensemble Un de mes choix contenait vraiment très peu de saumon… dommage
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C. H.
26 févr. 2025
Avis vérifiéSauce renversée dans le sac boite de sushi pas fermée
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Marc R.
24 févr. 2025
Avis vérifiéCela fait a peu près 6 fois que je dis et répète qu'il y a des choses qui ne sont pas bien faite et qu'il manque de finitions dans les sushi
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Coline O.
24 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé avant 19h et j ai été livrée a 21h30. Sur le site ils indiquaient en livraison , livraison prévue à 19h45. J ai été obligée d appeler le restaurant en direct pour avoir des infos … très longs et mauvaise communication. Dommage
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Frederique G.
24 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai étonnamment eu deux arêtes dans mes tranches de saumon (sashimis). Dans deux morceaux différents sur cinq... ça n'était jamais arrivé avant
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A. S.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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M. T.
14 févr. 2025
Avis vérifiéDe moins en moins dans la soupe Miso a moins de la moitier, tartare de saumon aussi
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