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Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop à Lyon Mace est souvent salué pour la qualité de ses produits et un accueil agréable. Cependant, des retours signalent des problèmes de fraîcheur et des erreurs dans les commandes.
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Bérengère B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéLes 2 étoiles c'est pour les produits toujours bons et l'amabilité du personnel toujours agréable et souriant. Par contre quelle galère pour passer la commande !!!!
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E. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLa sauce dU Ramen était trop épicée, et les tranches de canard trop salées.
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M. O.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSimple pour commander, commande prête très rapidement
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G. J.
27 janv. 2025
Avis vérifiéMalgré l'horaire il y avait un choix encore suffisant. Bon accueil du vendeir
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A. H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRetard d'une heure à midi, promesse de remboursement partiel non tenue. Mon mail à ce sujet est resté sans réponse. Produits peu appétissants, ne paraissant pas vraiment frais.
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L. P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéBon mais pas excellent
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M. U.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCatastrophique je n'ai jamais reçu ma commande qui a été abandonné par le livreur à côté de la poubelle dans la rue. J'ai fais une réclamation pour un remboursement
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Maëna N.
22 janv. 2025
Avis vérifiéProduits manquant et inversion de commandé! J'ai mangé la commande de quelqu'un d'autres. Sushi Shop était injoignable. J'ai laissé un message avec mon numéro. Personne ne m'a rappelé!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Maëna, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. P.
20 janv. 2025
Avis vérifiétout était délicieux comme toujours
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Guillaume T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéProduits frais et bons Livraison rapide et efficace
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A. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéDéçue de la qualité. J'ai commandé une box sunrise 6 Maki kenko. Le riz était sec, j'ai commandé une box qui n'était pas fraîche et la Grosseur des california étaient très petits. J'ai commandé le soir, et je pense que c'était une box qui avait été préparé la veille ou le matin mais pas spécialement pour la commande. La différence était flagrante en comparaison des maki kenko commandés (plus gros et plus frais). Je suis une cliente 10 ans, mais je pense que je vais arrêter.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Anais, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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K. B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéC'était bon. Seule remarque : les makis signatures n'étaient pas aussi savoureux que nous le pensions. C'était ceux à la mangue et nous ne parvenions pas à goûter cette saveur.
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A. T.
14 janv. 2025
Avis vérifiéConcernant le shop en lui même, rien à dire. Accueil sympathique, préparation rapide de ma commande. Je voulais commander en click&collect mais le site a bugué au moment du règlement.
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M. G.
13 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais demandeé 3/4 sauces soja salées et on m'a mis 2 sauces soja sucrées et 1 salée. J'avais également demandé 3 gingembres en annulant le wasabi et j'ai reçu 1 wasabi et 1 gingembre. Quel intérêt de nous permette de demander a discrétion des sauces et accompagnements si ce n'est pas pour les respecter ? Vraiment dommage car cela gâche l'expérience de dégustation des sushis
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J. V.
10 janv. 2025
Avis vérifiéProduits de mauvaise qualité, la soupe midi était trop forte en goût, beaucoup trop de bouillon, elle n'était pas buvable et un des Maki saumon était très abîmé, les edamame étaient complètement froids et pas cuits
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Marlène P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéSushis toujours au top, frais. Le riz n'était pas sec ce qui n'est pas toujours le cas. Rien à signaler, c'était très bon !
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C. M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai essayé de commander sur internet 4 fois mais ça n'a pas été possible. J'ai donc du me rendre en magasin.
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N. D.
4 janv. 2025
Avis vérifiéSushi très bon comme toujours. Mais j'ai eu un retard de plus de 30 minutes dans ma commande.
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M. R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLes sushi n'étaient pas complets . À savoir comme je le dis depuis plusieurs fois il manque du saumon sur le tour des makis Salmon roll . Et nous trouvons que la finition des produits ne sont pas aussi bien qu'avant .
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H. H.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande pour le midi et j'ai été malade toute la nuit. Sachant que je ne dîne pas le soir. Il y avait aussi une erreur dans la commande, un second livreur est venu échanger le produit qui ne correspondait pas.
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