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Résumé des avis
Chez sushishop MARSEILLE 4, l’établissement donne souvent le sentiment d’un service simple quand la commande passe bien, avec une livraison ponctuelle et des produits jugés frais. Mais plusieurs clients signalent aussi des écarts frustrants, comme des portions plus petites, des accompagnements retirés, des sauces non conformes ou des erreurs de commande.
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil formidable, et des plateaux absolument délicieux"
"Très bel Accueil Agréable Serviable"
"Accueil et service sympatiques et efficaces."
Expertise des équipes
"Très bons conseils et attention du personnel : verre d'eau pour l'attente et petits pois wasabi."
"Ct succulent service top tres serviable recommande vivement"
"L'accueil est toujours très professionnel. Les produits sont frais et très bien présentés."
Expérience en magasin
"Le service de sushi shop est toujours absolument exceptionnel j'en repars toujours le sourire aux lèvres"
"Comme à leur habitude les équipes de sushi shop m'ont reçu de manière cool et branchée. Le reste du service est toujours à la hauteur de l'équipe"
"Je suis toujours ravie de l'accueil et des produits que j'achète chez Sushi Shop Lulli (13006)"
Réactivité
"Service rapide et toujours un bon accueil !"
"Livraison en temps et en heure, amabilité du personnel, produits très bons"
"Super accueil, service au top, très professionnel et très sympathique"
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéCommande 45min de retard boutique injoignable et de surcroît box incomplète en arrivant 10 sushis sur box de 22. De pire en pire. Ça sera notre dernière commande
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Comment faire une réclamation ? Il n’y a pas d’intitulé sur le lien que vous l’avez envoyé. Envoyé de mon iPhone Le 24 juin 2024 à 14:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéAmabilité, rapidité et efficacité du service. Fraicheur et qualité au RDV
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéUn régal !!
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée 40 min en retard et les makis étaient mal roulés.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable mais très peu de produits disponibles à emporter et beaucoup d'attente si on veut attendre un plateau précis.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Restaurant propre. Service rapide
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité du poisson est exceptionnelle (sashimi). Nous ne commandons jamais ailleurs pour les grands événements
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéspring sashimi et un plat du chef du moment le tout frais et délicieux
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifié1h15 de retard sur l'heure de livraison prévue. J'appelle le shop pour avoir des informations, on me propose de choisir qq chose en plus pour s'excuser, je trouve ça sympa - assez normal - mais sympa. Le mochi d'excuse arrive dans un sachet plastique grand ouvert...bof bof
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée à 20h22 pour une livraison prévue entre 21h05 et 21h15. La commande a été livrée à 23h28. Je suis extrêmement mécontente et ne commanderais plus chez Sushi Shop. Par plusieurs moyens j'ai essayé de contacter la boutique afin d'obtenir des informations et même annuler ma commande mais sans succès. Vous appeler vous tombez sur le système du « tapez 1, tapez 2.. » puis enfin « vous allez être mis en relation avec…. » et ça raccroche automatiquement sans n'avoir eu personne au bout du fil.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifié2h de retard, tout était froid et la moitié n'était pas ma commande. Je ne recommande pas. Zero réponse du service client pour obtenir un remboursement.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
C'est déjà fait et je n'ai aucun retour de leur part Le ven. 21 juin 2024 à 12:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéJe pense que là sur activité du restaurant ne devrait Pas impacter la clientèle
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCommande incomplète manque une partie des accompagnements avec tartare
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait, de la prise de commande à la réception des produits. Jamais déçue avec Sushi Shop
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon et sympa les sushis chez Sushi shop. Offres très attractives le mercredi !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et suggestions pertinentes.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéClient récurrent , très bonne prestation dans l'ensemble! Cependant sur les 2 dernières livraisons , retards successifs de 2 h et 45 min . Même si pour le premier , un appel au bout d'une heure de retard a été émis ( et merci pour la com ) , je trouve dommage pour les clients fidèles de n'offrir qu'une salade d ananas périssable le jour même en contre partie Excepté cela , personnel et prestations au top
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéCalifornia avec coriandre alors que normalement il n'y en a pas, c'est pour cela que je commande de chez sushi Shop. Je déteste cela. Enfin, le livreur avait 40 minutes de retard et ne parlait pas français donc très compliqué de se faire comprendre.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiétrès bon produits très commercial car du retard dans la livraison
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