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Résumé des avis
Chez Sushishop, l’accueil est décrit comme chaleureux et le service comme attentif, avec des commandes qui arrivent souvent prêtes à temps. L’établissement donne surtout l’image d’un lieu où l’on revient pour la fraîcheur des produits et la régularité du goût.
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil formidable, et des plateaux absolument délicieux"
"Très bel Accueil Agréable Serviable"
"Accueil et service sympatiques et efficaces."
Expertise des équipes
"Très bons conseils et attention du personnel : verre d'eau pour l'attente et petits pois wasabi."
"Ct succulent service top tres serviable recommande vivement"
"L'accueil est toujours très professionnel. Les produits sont frais et très bien présentés."
Réactivité
"Service rapide et toujours un bon accueil !"
"Livraison en temps et en heure, amabilité du personnel, produits très bons"
"Super accueil, service au top, très professionnel et très sympathique"
Expérience en magasin
"Le service de sushi shop est toujours absolument exceptionnel j'en repars toujours le sourire aux lèvres"
"Comme à leur habitude les équipes de sushi shop m'ont reçu de manière cool et branchée. Le reste du service est toujours à la hauteur de l'équipe"
"Je suis toujours ravie de l'accueil et des produits que j'achète chez Sushi Shop Lulli (13006)"
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C. N.
19 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande, jon acceuil et super produits
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Karine V.
18 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis venue tard et le menu que j'ai pris a été très apprécié.
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C. L.
18 sept. 2026
Avis vérifiéOptimal de la commande à la réception
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Marianne B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé un supplément mangue à 2€ qui n'a pas été mis dans le bowl
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Marianne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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Edouard E.
14 sept. 2026
Avis vérifiéIl manquait la sauce soja et poisson était qualitatif que d'habitude
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Edouard, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Olivier M.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLa commande est facile sur le site. Une heure de livraison est indiquée avec une marge de 10 min. Pour moi entre 20h55 et 21h05. C'est parfait, mais c'est là que ca se corse. A 21h05, pas de livraison et pas moyen de communiquer avec qui que ce soit. J'attendrai jusqu'à 22h35, soit plus d'une heure et demi de retard. Les produits étaient très bon. Cela mériterait 5 étoiles mais la logistique n'est vraiment pas à la hauterur pour ma première commande chez Sushi Shop. On m'a crédité un dédommagement de 15 euros à utiliser sur une prochaine commande ... je ne sais pas si il y en aura une.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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K. V.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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A. G.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTemps d'attente très très long
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Aliya, Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de votre commande. Nos produits étant préparés à la demande et sur place, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en période de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d’attente en shop. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Sushi Shop (FR)
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Philippe G.
8 sept. 2026
Avis vérifiéCommande sur le site pas toujours évidente. A recommencer 3 fois, avant de pouvoir accéder au panier. De moins en moins généreux sur les accompagnements. Bien dans l'ensemble
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L. G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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L. M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéCommande passée vers 19h15, livraison annoncée 30/40min plus tard et livrée à 20h25
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Laurent, Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de votre commande. Nos produits étant préparés à la demande et sur place, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en période de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d’attente en shop. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Sushi Shop (FR)
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S. R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéPlus d'une heure et demie pour être livré, erreur sur une des box.... Je suis peu satisfait de cette commande.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Sylvain, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les meilleurs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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M. L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéService lent 45 minutes pour avoir les plats, désorganisation du personnel, plats endommagés. C'est simplement honteux
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Mounia, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Emmanuel M.
30 août 2026
Avis vérifiéBonsoir, Malheureusement et comme souvent il manquait les sauces soja demandées pourtant… des california saumon crème cheese vraiment pas top… saumon quasi inexistant. Déçus Nous commandons depuis des années mais la qualité décline malheureusement.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Emmanuel, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Annelaure P.
29 août 2026
Avis vérifiélivraison respectée à vélo! produits frais et de qualité.
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P. B.
24 août 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils et attention du personnel : verre d'eau pour l'attente et petits pois wasabi.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour Pauline, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement! En espérant vous revoir très vite! L'équipe Sushi Shop (FR)
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C. N.
24 août 2026
Avis vérifiéJe me suis régalé, jamais déçu !
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N. L.
23 août 2026
Avis vérifiéToujours aussi bon
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V. F.
19 août 2026
Avis vérifiéBons produits et livraison rapide
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Christine M.
18 août 2026
Avis vérifiéMerci pour l'accueil formidable, et des plateaux absolument délicieux
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