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Résumé des avis
Chez sushishop MARSEILLE 4, l’établissement donne souvent le sentiment d’un service simple quand la commande passe bien, avec une livraison ponctuelle et des produits jugés frais. Mais plusieurs clients signalent aussi des écarts frustrants, comme des portions plus petites, des accompagnements retirés, des sauces non conformes ou des erreurs de commande.
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil formidable, et des plateaux absolument délicieux"
"Très bel Accueil Agréable Serviable"
"Accueil et service sympatiques et efficaces."
Expertise des équipes
"Très bons conseils et attention du personnel : verre d'eau pour l'attente et petits pois wasabi."
"Ct succulent service top tres serviable recommande vivement"
"L'accueil est toujours très professionnel. Les produits sont frais et très bien présentés."
Expérience en magasin
"Le service de sushi shop est toujours absolument exceptionnel j'en repars toujours le sourire aux lèvres"
"Comme à leur habitude les équipes de sushi shop m'ont reçu de manière cool et branchée. Le reste du service est toujours à la hauteur de l'équipe"
"Je suis toujours ravie de l'accueil et des produits que j'achète chez Sushi Shop Lulli (13006)"
Réactivité
"Service rapide et toujours un bon accueil !"
"Livraison en temps et en heure, amabilité du personnel, produits très bons"
"Super accueil, service au top, très professionnel et très sympathique"
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLe top!
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon et très frais
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéComme souvent, manque 1 item dans la commande. Produit extrêmement frais, on sent qu'ils ont été préalablement décongelés
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBox parfaite !!
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéDelicieuse
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiémerci pour le service au top grand merci à Mehdi qui est toujours à l'écoute
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMehdi toujours aussi pro et aux petits soins avec les clients... Les produits tjs aussi frais...
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPLUS D UNE DEMIE HEURE DE RETARD SANS ETRE PREVENU ET D AUTRE CHOIX QUE D ATTENDRE SUR PLACE EN CLICK ET COLLECT....ET JE N ETAIS PAS LE SEUL
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéIl manquait un produit à la commande, un changement à été fait à la collecte de la commande, et lorsque nous sommes rentrés chez nous, nous avons découvert qu'il manquait un produit sur les 3 de substitution prévus.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité est correct par contre mettre seulement 2 sauces pour 42 pièces c'est pas normal !!!
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMa commande était confirmé mais il a fallu que je choisisse parmi les produits disponibles Je salue néanmoins le travail de l équipe qui dépense une énergie époustouflante pour répondre à l afflux de commandes
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBox de très bonne qualité , bien qu un peu onéreuse
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAu top ! J'adore
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiélivraison incomplete sans sauce.....
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour j ai été avertie seulement 40 m' après ma commande de la grève des livreurs J ai dû me déplacer pour aller la chercher a 20h30 en voiture en centre ville
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéIl n y avait pas de salade d algues
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétotalement satisfait commande et accueil
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