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Résumé des avis
Chez sushishop Mozart, l’établissement ressort surtout pour la fraîcheur, le goût et des commandes livrées à l’heure, avec un accueil souvent jugé très bon. Plusieurs clients parlent aussi d’un déjeuner réussi, de boîtes conformes aux photos et d’un rapport qualité prix apprécié, même si quelques retours signalent un goût moins convaincant qu’avant ou une déception sur certains sushis.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, gentillesse Efficacité et rapidité"
"Excellent accueil excellent déjeuner"
"Équipe très serviable et bon repas"
Expérience en magasin
"Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé…"
Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé se Sushi Shop ne me trouve pas... mon compte a disparu...
"Bon accueil à la boutique 75016"
"Je suis ravie de mon choix : les produits sont exquis et très frais ; le personnel en boutique très agréable et compétent ; Un plaisir !!"
Expertise des équipes
"Service clientèle top."
"Les vendeuses sont super sympa Le service est rapide et très qualitatif"
"Excellents produits ; très bon rapport qualité prix ; le personnel est charmant"
Réactivité
"Très bon accueil et rapidité dans ma livraison."
"Sushi très frais comme toujours. Personnel accueillant et efficace."
"C'est bon et frais. Le service est rapide."
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F. M.
7 avr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup aime la nouvelle boite umami
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B. B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéClient régulier , je suis très déçu de la qualité de ma commande d'hier soir Avocat très dur , immangeable Saumon très mou , frais ? Assaisonnement pas terrible Et quantité en baisse Mais accueil très sympa
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J. L.
7 avr. 2025
Avis vérifiéclient régulier
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B. D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéApplication non ergonomique, se met en mode click and collecte par défaut, impossible de finir la commande car on me demande de choisir le riz concernant un produit offert qui m est alors facturé, J ai du passer par le site internet pour finir la commande.
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéToujours parfait
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G. F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéCommande annoncée en livraison pour 11h40 mais arrivée à 12h15. Le livreur ne parle pas un mot de Français, je n'ai pas pu avoir la raison du retard. Toutefois j'avais un rdv à l'extérieur, je n'ai pas pu manger mes sushis avant de partir. Merci
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. W.
4 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil nul
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. W.
Merci envoyé : 27 mars 2025 à 16:26 de : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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B. D.
30 mars 2025
Avis vérifiéQualité et fraîcheur toujours aussi irréprochable Bravo !
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L. F.
30 mars 2025
Avis vérifiéExcellents produits très originaux et savoureux
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C. S.
22 mars 2025
Avis vérifiéLe vendeur n'était pas du tout aimable voire même agressif !
Réponse de MOZART
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéAccueil plus sympa dans le 16 eme Paris !
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M. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéexcellent
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E. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait, produits frais et délicieux ! Je recommande vivement
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C. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait.
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F. K.
19 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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G. D.
16 mars 2025
Avis vérifiéMerci pour mon cadeau anniversaire
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P. A.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrés bons produits livraison rapide
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E. M.
12 mars 2025
Avis vérifiéSushi, spring rolls et maki délicieux, tout est très frais et bien présenté
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F. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli. Plat préparé à l'heure où devant nous avec soin et très bon.
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C. S.
8 mars 2025
Avis vérifiéTres bon accueil du personnel !
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