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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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E. M.
6 juin 2026
Avis vérifiéExpérience satisfaisante, même si erreur dans la commande. Préoccupations quant aux conditions de travail du livreur (canicule)
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Marie B.
6 juin 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, conseils pour le choix de mon cadeau d'anniversaire
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C. G.
5 juin 2026
Avis vérifiéBonjour Les commandes faites en clic and collect sont rarement prêtes à l' heure demandée. Lors de ma dernière commande, hier, je n' ai pas pu utiliser mon code promo EXBDAY et c est bien dommage...
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M. B.
5 juin 2026
Avis vérifiéTop
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R. D.
5 juin 2026
Avis vérifiélivré vite, communication claire, recettes Adrien Cachot délicieuses
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M. J.
2 juin 2026
Avis vérifiéTout etait au top comme habituellement
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C. B.
2 juin 2026
Avis vérifiéproduits de qualité.
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C. B.
1 juin 2026
Avis vérifiéDes sushis bien réalisés et frais
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Isabelle B.
31 mai 2026
Avis vérifiéNous avons été déçu cette fois ci par vos sushis les avocats n'étaient pas bons du tout
Réponse de NANTES
Bonjour Isabelle, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Yannick B.
28 mai 2026
Avis vérifiéVraiment très bon jamais déçu
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C. S.
25 mai 2026
Avis vérifiéSur les deux salade de choux , une n'était pas assaisonnée, le choux était rose, oxydé.
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Silvia B.
25 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude
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C. G.
25 mai 2026
Avis vérifiéplus de 30 minutes de retard de livraison, cartilage de crevettes dans 2 california roll et oubli des wasabi et gingembre commandés
Réponse de NANTES
Bonjour Carole, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Y. D.
24 mai 2026
Avis vérifiéMa commande est arrivée rapidement et a été livrée par Sushi Shop directement. J'ai apprécié l'amabilité et la sympathie du livreur ainsi que la qualité et fraîcheur des produits
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Edgar J.
22 mai 2026
Avis vérifiéCommande prête à mon arrivée Personnel très sympa
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J. L.
22 mai 2026
Avis vérifiéSushi excellent et bien presentés
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S. B.
20 mai 2026
Avis vérifiéTout est délicieux
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V. O.
20 mai 2026
Avis vérifiépour la première fois j'ai ete malade avec le chirachi mariné
Réponse de NANTES
Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été souffrant après votre commande dans notre shop. Nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, en espérant que votre état de santé s’est déjà amélioré. À bientôt, L’équipe Sushi Shop  **Solène | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Mikaël C.
18 mai 2026
Avis vérifiéL'enseigne se renouvelle avec la collaboration d'un nouveau chef chaque année et ça c'est vraiment très bien pour la découverte de nouvelles saveurs
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J. B.
17 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, exceptionnellement, nous avons mangé surplace
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