Résumé des avis
À Nantes, le shop propose des sushis frais et délicieux, avec un accueil chaleureux. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Nantes, le shop propose des sushis frais et délicieux, avec un accueil chaleureux. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Nantes
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Très sympa et rapide
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Cela est systématique qu'à chaque fois que je commande le Spring crevettes tempura, je reçois le California crevettes tempura. Ce n'est ni le même prix, ni le même goût. C'est regrettable que ma commande ne soit jamais respectée concernant ce produit. Merci de réagir à ce niveau svp. Sinon en termes de goût et de qualité c'est super, livraison également très rapide sur cette commande, top, merci pour votre réactivité. Taille des makis inférieure a d'habitude également sur cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits commandés sont toujours livrés dans les temps et ils sont toujours excellents
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Service rapide, produit gouteux, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Bons produits mais emballage fragile et endommagé par autres produits posés dessus, il aurait fallu un deuxième sac. L'emballage a changé et ce n'est pas en mieux !
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Attente un peu plus longue, et sushis un peu trop salé
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison catastrophique et livraison incomplète - sushi shop à lourdement perdu en qualité. TERMINE - après plusieurs tentatives.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Au top, équipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ILDIKÓ R.
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Super bon mais manquais le riz et commande en retard un peu déçus ..
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Moins savoureux que d'habitude et un peu sec, déçue cette fois ci
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison très en retard malgré une commande anticipée.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de ANTOINE TOMEZYKSignalerBonjour, Votre réponse ne me satisfait absolument pas ; le minimum aurait été de reconnaitre un dysfonctionnement de votre coté. Ma commande a été passée en début de matinée et aurait donc du être anticipée. C'est ma première et dernière commande. Le sam. 3 août 2024 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE P.
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Commande conforme et livraison à l'heure prévue !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Une des meilleures chaînes de sushis. Les recettes sont originales et intéressantes, les basiques sont corrects. Je ne compare pas avec des artisans ne congelant pas le poisson où c'est un autre niveau et pas le même prix non plus.
Avis du , suite à une expérience du par GWELTAZ N.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE T.
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Qualité parfaite mais roulage très approximatif. La plupart étaient ouverts. Et le pire est que la commande, payée en ligne et validée par ma banque n'avait pas été enregistrée. J'espère ne pas avoir payé deux fois.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon !
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sushi frais et très bons livraison avec delais resepcté
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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déçu car vous parlez d'un cadeau pour mon anniversaire mais pour y accéder il faut commander pour une certaine somme ; c'est de la vente forcée et non plus un cadeau ; tres contre productif en terme d'image pour moi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon accueil pas d'attente
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Équipe présente toujours disponible, rapide à la commande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Manque de produits dans la commande, obligé de faire a emporter car le site internet bug lors de l'enregistrement de l'adresse pour le coursier.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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les sushis manquaient cruellement de fraicheur, même le riz était. De plus, ils ont étaient malmenés pendant la livraison si bien que certains étaient sans dessus dessous et complètement éclatés
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bons produits et pas de souci avec la livraison.
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j'ai eu l'impression que ma commande embêtait la personne qui m'a servi.
Avis du , suite à une expérience du par TRYSTAN G.
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Super
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Erreur de produit aucun contact autre qu'un numéro surtaxé pour le signaler.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Fraîcheur et qualité des produits réguliers.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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La qualité est tjs là.un peu cher mais un plaisir
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Tout était parfait sur cette commande, personnel, produit, qualité...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.
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Bon accueil, service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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A l heure et qualité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
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Oignons frits à la place d'oignons rouges Très peu de saumon alors s'en plus j'ai pris une option avec supplément donc bowl très chère pour ce que c'est Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Récupéré sur place, très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Les produits manquaient de fraîcheur.première déception
Avis du , suite à une expérience du par DAVID I.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Bien mais certains sushis et autres étaient mal faits comme vite faits mal réalisés un peu bâclés
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Très déçue, j'avais un petit élastique dans mon plat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil et excellente qualité des produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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La commande et livraison simple et rapide….par contre les sashimis …que ce soit pour le thon ou le saumon texture des poissons pas assez ferme…..manque de fraîcheur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Veggi box inmangeable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD W.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais, spécialement les avocats qui étaient très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Livraison très rapide, ne correspond pas à celle de l'application. L'application indique 20h15 mais le livreur est arrivé à 20h01 conformément à un texte précédemment envoyé. Un bug dans l'appli ?
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Livraison rapide et commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Il manquait dans ma commande la boisson (bouteille d'eau) commandée et payée
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Super accueil, préparation de la commande hyper rapide mais je n'avais pas le bon article :-( Du coup il m'a manqué 6 sushis pour le même prix... Déçue.
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
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Sushis et makis de basses qualités
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ça faisait longtemps que j étais venue Mais sincèrement en terme de présentation et de qualité on est loin de ce que j ai connu chez vous
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité des sushis très décevante (riz sec, goût fade…), box datée de la veille, salade d'algues couleur a viré et goût passé
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
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Toujours pro et frais
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Pour un accueil correct, vous devriez avoir un comptoir spécial pour livreur uber… séparé de l'espace commercial pour les personnes se déplaçant et consommants dans votre commerce!! Trop de livreurs en période d'affluence, pour le confort des personnes se restorants sur place et les personnes se servants en accès libres à vos préparations culinaires..! Je pense que vous risquez de perdre des clients..habitués et touristes..surtout à Nantes !! Très touristique…. Perso, j'ai entendu des personnes mécontentes à ce sujet ! A bon entendeur ! Ne le prenez pas mal, c'est pour votre business..! Concurrence il y a …!
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. La commande était prévue d'arriver entre 21h05 et 21h15, à 21h30 nous appelons pour demander où en est notre commande. On nous dit qu'il y a beaucoup de commande au même moment et qu'elle part dans 5 minutes et qu'on nous « offre » des desserts en guise d'excuse pour l'attente. La commande arrive finalement à 22h30 avec 1h15 de retard et sans les desserts soit disant offerts. Nous ne recommanderons plus chez vous. Dommage nous étions de bons clients via Uber eats.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pris un chirashi saumon , et la coupe du poisson dans le mauvais sens, pas agréable en bouche. Sinon superbe équipe à l accueil et prise de commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Bonne découverte
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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La carte ticket restaurant edenred n'a pas fonctionné pour un problème de contrat avec edenred
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais, recettes originales et très bonnes, seul bémol les pièces étaient un peu petites
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Dommage, la livraison est arrivée avec 20 minutes de retard pourtant programmé dès 11 heures le matin, La qualité des produits était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Bonjour, A chaque commande il y a un souci. Dans notre commande d'hier, nous avions pris des badoit pamplemousse mais nous avons eu des badoit classiques.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ce que j'ai commandé était bien, et le service aussi
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Déçu. La box ne correspond pas à ce qui est commandé (manque 1 shiho sushi) et manque les baguettes. J'ai pas apprécié la box Adria mais c'est une question de goût.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande facile via l'appli, respect du délai en click & collect
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Super qualité produit et take away ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Je n'ai pas pu finaliser ma commande, j'ai dû me déplacer dans la boutique. Produits excellents et personnels parfait
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Parcours sur appli permis de voir en temps réel est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Saumon, avocat, chou, pas frais
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINY84 G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai passé une commande sur le pouce et elle a été rapidement préparée.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Parfait , l'accueil , la qualité , rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Oubli de deux produits ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Livreur incompréhensible qui ne sais pas lire le nom sur l'interphone. Qui visiblement en a strictement rien à faire d'apporter un « mini » service. Aucune amabilité ni merci au revoir ou autre. Pas de récipient pour la sauce - c'est bête mais ça déçoit. Enfin impossible de payer en liquide ou machine à carte (Swile par ex) mais effectivement vu le livreur je comprends.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison rapide. La boîte signature est joliment présentée et les sushis sont variés et très savoureux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil et des produits toujours d'excellentes qualités !
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Commande directement au restaurant, à emporter
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Plus de 2h de retard sur l'heure de livraison.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon temps de livraison
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accueil, produits frais, conseil parfaits.
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A part le saumon qui avait moins de goût, c'était très bien
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Il manquait les baguettes, wasabi, gingembre…, les plats sont arrivés renversés, très déçu pas cette livraison.
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Il nous ont appeller pour nous dire que notre commande aller être en retard et de ce fait il nous propose soit un dessert ou une boisson chacun. Et ils sont très professionnelle et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tjs un accueil sympas souriant
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Service rapide et bonne qualité de produits. Le rapport qualité prix est bien. Juste la salade de choux manque d'assaisonnement…
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Rapport Qualite prix imbattable pour la Happy Box
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Qualité toujours assurée : fraîcheur des produits, goûts, service
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difficulté à créer mon compte impossibilité d'utiliser l'offre de bienvenue sur la première commande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Dommage que les bowls ne soient pas toujours composés de la même façon. Hier dans le detox , une sauce qui ne me plaisait pas ainsi que du chou qui n'y figure pas d'habitude. Les sacs des livreurs ne sont pas toujours propres au point de vue hygiène c'est limite.
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Encore une fois il manque un élément de la commande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande 793217320 Livreur Uber parlant à peine français et incapable d'appuyer sur un bouton de sonnette, prétend que je n'étais pas chez moi, j'ai falli rater la livraison.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçue car désormais pour commander en livraison, nous devons commander par le site internet et plus au téléphone. Là la situation faisait que je ne pouvais pas me connecter à l'appli sushis shop et dc j'ai dû appeler en tapant 2 sur commande à emporter et expliquer ma situation et que la personne compréhensive dise ok pr prendre ma commande par téléphone exceptionnellement mais son chef a bien fait comprendre ok pr cette fois mais pas à reproduire !... Je trouve dommage de ne pas avoir la possibilité de choisir et que vous nous imposiez cela car tout le monde où selon les situations, n'a pas accès au site sushis shop... Ok cela fait gagner sûrement du temps et de l'argent pr vous mais cela pr ma part est contraire à un service apporté à vos clients. Au moins donner le choix au client et ne pas l'imposer !...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits de mauvaise qualité Livreur ne sachant pas faire fonctionner le terminal de paiement
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bons produits. Commande conforme.
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Pour les produits, rien à redire, comme d'habitude, la qualité des produits et le service sont parfait. En revanche votre nouveau site internet est beaucoup moins ergonomique qu'avant, en terme d'expérience utilisateur, c'est totalement raté... De plus, on ne peut plus payer à la livraison ce qui est très dommageable, je suis encore avec des tickets resto dans mon entreprise et de ne pas pouvoir les utiliser est très ennuyeux.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Erreur sur la composition du poke bowl sur mesure et livraison catastrophique (Deliveroo)
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les accompagnements (choux, carottes,...) manquent de goût .... Sinon rien à dire .
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Avis affichés par ordre chronologique