Résumé des avis
Le shop de Nantes propose une expérience agréable avec un personnel sympathique et des produits de qualité, souvent frais. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils avisés, rendant chaque visite satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop de Nantes propose une expérience agréable avec un personnel sympathique et des produits de qualité, souvent frais. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils avisés, rendant chaque visite satisfaisante.
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Évaluations clients Nantes
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Bonne prestation alimentaire, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Le livreur a été tout simplement odieux, ne voulait pas livrer chez moi mais au bout de ma rue
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Q.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon avec du goût
Avis du , suite à une expérience du par ROMIANE L.
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top, rapide et bon
Avis du , suite à une expérience du par T V. *
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Commande au téléphone rapide - passer dans la 1/2 heure en magasin, pas d'attente, Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Trop d´attente au niveau du service, contradiction entre les serveurs, impossible d´avoir un café en fin de repas
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout parfait. Juste un petit bémol (cela fait plusieurs fois que ça arrive), le choux blanc sent très fort et est périmé donc immangeable.
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Excellent comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Tout était bon. Par contre on a eu des traces des aliments qu'on n'a pas commandé dans nos boîtes: le riz dans le sashimi et les asperges dans les tatakis.
Avis du , suite à une expérience du par K S. *
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Bonjour, je suis très déçu de la dernière commande passée. En effet, je voulais commander la "Happy Sushi box" du mercredi à 25 euros, et à 19.00 heures, il n'y en avait plus....j'ai donc du commander la box for two à 46 euros. Quand on fait une offre...celle-ci doit être valable toute la journée....!!! jusqu'à minuit s'il le faut!
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Box commandée très simplement, possibilité de laisser un petit message très pratique. Les sushis sont bons et les recettes variées. Super accueil à Nantes Racine
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS L.
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Perfect !
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Très bon comme toujours et bon SAV du restaurant Nantes Racine suite à l'oubli d'une partie de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Je ne commande pas je vais sur place
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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Bon sushis , salade moyenne
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Commande rapide. Produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE R.
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La qualité des suchis très moyens sec et les avocats crus et perte de mon bon de fidélité de 8euros
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande arrivée sans sauce ni wasabi contrairement à ce qui était validée et livreur qui a refusé de monter alors que je commande chez vous pour cette raison. Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par X A. *
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tout est arrivé dans les temps prêt à deguster
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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des mets délicieux, un service et une livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Very good service!
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Ce n'était pas bon les pâtes trop cuite et trop salées
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais, on s'est regalé
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Efficace courtois et aidant et surtout on peut les joindre par téléphone, et ça c'est très mobilisateur pour la fidélité
Avis du , suite à une expérience du par N W. *
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Impeccable. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Commande livrée complète et sans erreur, en respectant les recettes avec la fraîcheur des produits. Enfin! Ce qui n'a pas été du tout le cas en juillet: erreur sur chaque commande (manque, pas le bon produit commande ou cuisiné,...)!
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Passés à la boutique nous avons du faire une commande en ligne pour bénéficier de l'offre de 10€ pour 40€ d'achat. Nous avons perdu du temps et cela donne le sentiment que les "vraies personnes" passent après le "dématérialisé" ! Pourquoi ne pas traiter tous les canaux de distribution de façon égale ? Heureusement, le personnel était charmant et a fait le max :)
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Tout était très frais et bon, le sashimi de poisson blanc était juste peut-être coupé un peu trop épais
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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accueil chaleureux, service et préparation de notre commande (il n'y en avait plus en rayon) rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE N.
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Sushis chaud Plat chaud sans gout Livraison 45 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Sushis pas frais voire même décongelés Livraison au pied de l'immeuble Ai été habituée à mieux
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très sympa et rapide
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Cela est systématique qu'à chaque fois que je commande le Spring crevettes tempura, je reçois le California crevettes tempura. Ce n'est ni le même prix, ni le même goût. C'est regrettable que ma commande ne soit jamais respectée concernant ce produit. Merci de réagir à ce niveau svp. Sinon en termes de goût et de qualité c'est super, livraison également très rapide sur cette commande, top, merci pour votre réactivité. Taille des makis inférieure a d'habitude également sur cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits commandés sont toujours livrés dans les temps et ils sont toujours excellents
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Service rapide, produit gouteux, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Bons produits mais emballage fragile et endommagé par autres produits posés dessus, il aurait fallu un deuxième sac. L'emballage a changé et ce n'est pas en mieux !
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Attente un peu plus longue, et sushis un peu trop salé
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Livraison catastrophique et livraison incomplète - sushi shop à lourdement perdu en qualité. TERMINE - après plusieurs tentatives.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Au top, équipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ILDIKÓ R.
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Super bon mais manquais le riz et commande en retard un peu déçus ..
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Moins savoureux que d'habitude et un peu sec, déçue cette fois ci
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison très en retard malgré une commande anticipée.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A TSignalerBonjour, Votre réponse ne me satisfait absolument pas ; le minimum aurait été de reconnaitre un dysfonctionnement de votre coté. Ma commande a été passée en début de matinée et aurait donc du être anticipée. C'est ma première et dernière commande. Le sam. 3 août 2024 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE P.
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Commande conforme et livraison à l'heure prévue !
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Une des meilleures chaînes de sushis. Les recettes sont originales et intéressantes, les basiques sont corrects. Je ne compare pas avec des artisans ne congelant pas le poisson où c'est un autre niveau et pas le même prix non plus.
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Top
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Qualité parfaite mais roulage très approximatif. La plupart étaient ouverts. Et le pire est que la commande, payée en ligne et validée par ma banque n'avait pas été enregistrée. J'espère ne pas avoir payé deux fois.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon !
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sushi frais et très bons livraison avec delais resepcté
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déçu car vous parlez d'un cadeau pour mon anniversaire mais pour y accéder il faut commander pour une certaine somme ; c'est de la vente forcée et non plus un cadeau ; tres contre productif en terme d'image pour moi
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon accueil pas d'attente
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Équipe présente toujours disponible, rapide à la commande. Merci
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Manque de produits dans la commande, obligé de faire a emporter car le site internet bug lors de l'enregistrement de l'adresse pour le coursier.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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les sushis manquaient cruellement de fraicheur, même le riz était. De plus, ils ont étaient malmenés pendant la livraison si bien que certains étaient sans dessus dessous et complètement éclatés
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bons produits et pas de souci avec la livraison.
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j'ai eu l'impression que ma commande embêtait la personne qui m'a servi.
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Super
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Erreur de produit aucun contact autre qu'un numéro surtaxé pour le signaler.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Fraîcheur et qualité des produits réguliers.
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La qualité est tjs là.un peu cher mais un plaisir
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Tout était parfait sur cette commande, personnel, produit, qualité...
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Bon accueil, service rapide et efficace
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A l heure et qualité parfaite
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Oignons frits à la place d'oignons rouges Très peu de saumon alors s'en plus j'ai pris une option avec supplément donc bowl très chère pour ce que c'est Très déçue
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Récupéré sur place, très bien
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Les produits manquaient de fraîcheur.première déception
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Satisfait
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Bien mais certains sushis et autres étaient mal faits comme vite faits mal réalisés un peu bâclés
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Très déçue, j'avais un petit élastique dans mon plat
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil et excellente qualité des produits proposés.
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La commande et livraison simple et rapide….par contre les sashimis …que ce soit pour le thon ou le saumon texture des poissons pas assez ferme…..manque de fraîcheur
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Veggi box inmangeable
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Produits frais, spécialement les avocats qui étaient très bien
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Livraison très rapide, ne correspond pas à celle de l'application. L'application indique 20h15 mais le livreur est arrivé à 20h01 conformément à un texte précédemment envoyé. Un bug dans l'appli ?
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Livraison rapide et commande conforme
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Il manquait dans ma commande la boisson (bouteille d'eau) commandée et payée
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Correct
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Super accueil, préparation de la commande hyper rapide mais je n'avais pas le bon article :-( Du coup il m'a manqué 6 sushis pour le même prix... Déçue.
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Sushis et makis de basses qualités
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Ça faisait longtemps que j étais venue Mais sincèrement en terme de présentation et de qualité on est loin de ce que j ai connu chez vous
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Qualité des sushis très décevante (riz sec, goût fade…), box datée de la veille, salade d'algues couleur a viré et goût passé
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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parfait
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Toujours pro et frais
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Pour un accueil correct, vous devriez avoir un comptoir spécial pour livreur uber… séparé de l'espace commercial pour les personnes se déplaçant et consommants dans votre commerce!! Trop de livreurs en période d'affluence, pour le confort des personnes se restorants sur place et les personnes se servants en accès libres à vos préparations culinaires..! Je pense que vous risquez de perdre des clients..habitués et touristes..surtout à Nantes !! Très touristique…. Perso, j'ai entendu des personnes mécontentes à ce sujet ! A bon entendeur ! Ne le prenez pas mal, c'est pour votre business..! Concurrence il y a …!
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1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. La commande était prévue d'arriver entre 21h05 et 21h15, à 21h30 nous appelons pour demander où en est notre commande. On nous dit qu'il y a beaucoup de commande au même moment et qu'elle part dans 5 minutes et qu'on nous « offre » des desserts en guise d'excuse pour l'attente. La commande arrive finalement à 22h30 avec 1h15 de retard et sans les desserts soit disant offerts. Nous ne recommanderons plus chez vous. Dommage nous étions de bons clients via Uber eats.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pris un chirashi saumon , et la coupe du poisson dans le mauvais sens, pas agréable en bouche. Sinon superbe équipe à l accueil et prise de commande
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Bonne découverte
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La carte ticket restaurant edenred n'a pas fonctionné pour un problème de contrat avec edenred
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais, recettes originales et très bonnes, seul bémol les pièces étaient un peu petites
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Dommage, la livraison est arrivée avec 20 minutes de retard pourtant programmé dès 11 heures le matin, La qualité des produits était parfaite
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Bonjour, A chaque commande il y a un souci. Dans notre commande d'hier, nous avions pris des badoit pamplemousse mais nous avons eu des badoit classiques.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ce que j'ai commandé était bien, et le service aussi
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Déçu. La box ne correspond pas à ce qui est commandé (manque 1 shiho sushi) et manque les baguettes. J'ai pas apprécié la box Adria mais c'est une question de goût.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande facile via l'appli, respect du délai en click & collect
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Super qualité produit et take away ultra rapide
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Avis affichés par ordre chronologique