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Résumé des avis
L'établissement est apprécié pour la qualité de ses produits et la sympathie de son personnel à Nice, offrant une expérience généralement positive.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis une habituée. J'ai passé commande samedi par téléphone car certains produits (chicharis, poke bowl- n'étaient pas disponibles sur l'app. On a confirmé ma commande et le lieu de livraison. Puis on m'a rappelé pour me dire qu'il n'était pas possible de les livrer et on m'a demandé de contacter le service client si je n'étais pas satisfaite. Je suis allée chercher la commande qui était prête. Qu'en auraient ils fait si je n'étais pas venue la chercher? On m'a dit sèchement que mon adresse était dans la zone d'un autre restaurant, ce qui n'était pas clair ni sur le site, ni par téléphone. Ce n'est pas au client de s'adapter aux procédures de sushi shop.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue par les Ramens ainsi que les brochettes Yakitori, Ramen complètement froid personne ne m'a proposé de les réchauffer en magasin, les brochettes Yakitori etaient crue, je ne les ais même pas mangé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçue 2 très grosses arêtes de poisson ça m'a coupé l'appétit
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSuper bon je recommande et prix top
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans le temps indiqué par l'application. Produits au top comme d'habitude.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité, mets savoureux, attente courte.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très déçue par la fraîcheur des box. Si on commande des sushis non présents en box ils sont frais et délicieux les autres sont secs et c'est toujours très agaçant.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéUn des 2 plats, le poulet soba, ne correspond pas du tout à la photo et les prix deviennent exorbitants pour la quantité
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps, et produits de très bonnes qualités
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéD'habitude c'est toujours parfait, mais là cette dernière commande ne l'était pas. Les sashimi étaient gelés étaient très mal coupé. Il n'était pas lisse comme si on les avait coupé avec un couteau à dent !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pratique de commander sur le site. Très bon produits. Satisfaite de mes commandes.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonsoir, Malgré le click and collect et la possibilité de choisir un horaire pour récupérer la commande, il y avait cette fois ci 14 personnes avant mois et près de 50 minutes d'attente. Je considère que ce n'est pas normal et très décevant par rapport à la promesse de départ. Bien cordialement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide. Propreté de la présentation. Juste une petite erreur lors de la dernière commande mais a mon avantage alors je ne la déplore pas de trop. Attention le piment sur les tatakis de saumon, c'était chargé:)
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéQualité fraîcheur et saveur au rendez-vous ! Toujours un plaisir !
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