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Résumé des avis
L'établissement propose un service rapide avec des sushis de qualité et frais. Les clients apprécient la satisfaction gustative et la convivialité du personnel.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéCommande effectuée le matin vers 11h pour une livraison 18h, les sushis sont arrivés avec plus d'1h de retard... cela n'est malheuresement pas la premiere fois...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons mais livreur pas sympa. Je suis restée un moment au téléphone pour le guider jusqu'à l'immeuble. Une fois arrivé, je me suis faite réprimander car j'ai loupé son appel pour savoir à quel nom sonner alors que c'était clairemeent marqué sur le ticket (première ligne!) agrafé sur le devant du sac de sushis! Il a fini par sonner. On lui dit 4eme étage. Une fois devant notre porte, je suis rouspetée..."oui je savais pas à quel nom sonner, à quel étage sonner". J'ai fait de mon mieux pour le guider pourtant et suis restée courtoise. Je l'ai remercié avec le sourire et me suis excusée du quiproquo mais je ne lui ai pas donné de pourboires. Tant pis!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéPeu de choix sans algues
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéOn attend omme des fous parce qu'il n'y a rien dans le placard deja préparé. Il faudrait attendre 15 ou 20,minutes de préparé lassiete de 6 sushi avec chou. De 9.90 euro
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéSuper moment !
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec 1h de retard. Mais je comprends, c'était le soir de la cérémonie d'ouverture des JO… Par contre il manquait la salade d'algues. Déçue :(
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSuper, l'offre du mercredi est incroyable.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéAccueil et service très agréable
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès frais, très bon service
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéExcellent, très bon
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécié chacun des produits
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuper repas que nous avons pu partagé
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifié2 heures de retard sur l'horaire prévu. Manque de sauces et gingembre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPassé commande sur le site internet. Livraison arrivée 40 mn après l'heure indiquée, sans information. Impossible de joindre le service client. Lamentable pour une enseigne pourtant connue.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un sushi box summer , avec carottes râpée, les carottes datées de la veille et c'était tourné …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiébaguettes manquantes, coupelles manquantes. Commande en date du 9 juillet, déjà insatisfaite dû à des coupelles et serviettes manquantes. Vous êtes chers mais le service n'est pas à la hauteur. En outre, vos tsukune ne sont pas à la hauteur Je ne fais plus confiance à votre marque.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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