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Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
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C. D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBoxe le petit prince délicieuse ! Des saveurs originales ( ceux à la rose top!) une belle découverte
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P. M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude Parfait
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J. L.
16 sept. 2026
Avis vérifiétop
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A. T.
14 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent !
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L. B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéCommande à l heure / très bon
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D. M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéToujours aussi bons ces sushis
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H. B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéUne belle expérience, sans attente, avec un service impeccable. La box Petit Prince est très jolie et d'une superbe qualité. J'adore le sac en tissu fourni avec, merci beaucoup !
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C. R.
11 sept. 2026
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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C. D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon sushi
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B. T.
5 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent
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L. G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéCe n'est pas ma première commande mais j'apprécie toujours autant les produits. C'est frais c'est bien présenté. Aucun regret de mes commandes chez eux. Le délai de livraison a été très court .de plus le nouveau format des sauces est vraiment très bien
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H. B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéSuper expérience avec des produits de qualité et un service au top !
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L. G.
4 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande sans hésiter. ?
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S. C.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Eric M.
1 sept. 2026
Avis vérifiéOn nous donne 45min pour être livré et finalement on est livré 1h30 plus tard. Se serai sympa de nous prévenir.
Réponse de REIMS
Bonjour Eric, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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Gaëlle C.
1 sept. 2026
Avis vérifiéLes sushis sont bons mais il y a toujours un problème d'attente. Je n'ai pas voulu me faire livrer car dans ce cas, j'attends une heure de plus que le temps indiqué. Manque de chance, en retrait au magasin, le retard à été d'une heure !
Réponse de REIMS
Bonjour Gaëlle, Nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de votre commande. Nos produits étant préparés à la demande et sur place, il peut arriver que des délais supplémentaires surviennent en période de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour réduire votre temps d’attente en shop. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. À bientôt, L’équipe Sushi Shop (FR)
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Nathalie D.
30 août 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté des "boîtes" déjà préparées et placées dans une vitrine réfrigérée. Les produits sont conformes à ce que j'ai choisi. Jai été bien accueillie
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Annabel B.
27 août 2026
Avis vérifiéLe livreur est arrivé avec son sac isotherme même pas fermé ! La remarque lui a été faite et il a répondu que ce n'était pas grave qu'il n'y avait que 10 mn de trajet ! ??
Réponse de REIMS
Bonjour Annabel, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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A. B.
24 août 2026
Avis vérifiéIntoxication alimentaire
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.  **Madalina | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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Jean-Marc M.
24 août 2026
Avis vérifiéPlus de 3/4h de retard sur l'heure de livraison prévue !!! Donc évidemment, le plat qui devait être livré chaud...était archi froid !
Réponse de REIMS
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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