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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre des produits de qualité, frais et savoureux, avec un service généralement agréable et une commande facile. Beaucoup apprécient la ponctualité des livraisons.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiésushi savoureux et frais !
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéImpossibilité de commande par internet Commande en magasin pour une livraison le soir Pas de livraison Pas de contact téléphonique possible le soir dans le magasin
Réponse de RENNES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète. Lors de mon appel au Magasin, Lucas a reconnu sont oublie mais ne pouvait rien me proposer pour résoudre mon problème hormis que je rappelle le magasin le lendemain. Pas très sérieux.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil nickel et force de proposition pour remplacer un produit en rupture de stock. En revanche une déception sur le goût du riz vinaigré et sur la quantité - les tranches de saumon avaient l'épaisseur d'une feuille de papier à cigarette (maki salmon roll - on frôle la photo mensongère sur le site web). Nous avons l'impression d'une baisse de qualité après un beau redressement.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéParfait sauf sauce sucrée demandé et reçu sauce salée
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéUne erreur dans un produit commandé, comme souvent !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBen j'aime bien mais j'aimerais avoir des réductions fidélité au lui de vendre mes données de conso gratuitement
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe riz des shirashis était trop sec Un peu cher pour la qualité
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLes produits sont excellents, le service très sympathique. Un cadeau reçu pour mon anniversaire, c'est toujours agréable. Merci pour tout
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéCommande faite à 10h35 en ligne et payée, livraison prévue à 12h45.Commande abandonnée sur le parking de l'entreprise en plein soleil et amenée par une bonne âme qui l'a trouvé à 13h15! Impossible de joindre qui que ce soit! Vraiment très déçu ...et ce n'est pas la 1ére fois
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue dans les temps comme dhabitude
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes sashimis étaient très bons
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJ'avais fais une commande en mentionnant vouloir la recevoir à 21h45. Le monsieur est arrivé à 21h00…donc agacé de devoir me dépêcher de revenir de mon déplacement.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiétrès frais et très bon, les enfants adorent !
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits frais !
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéCommande préparée à l'heure Frais et très bon
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide, conforme.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient mal fait, le riz semblait être de la veille
Réponse de RENNES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 mai 2024
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